Salário para o cargo de Bricabraquista - empregador
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Bricabraquista - empregador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Bricabraquista - empregador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • contratar serviços;
  • promover programas prevencionistas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • participar de reuniões;
  • determinar perfis profissionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • captar recursos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • gerir estoques;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • examinar currículos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • buscar atualização profissional;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • fazer orçamentos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • administrar remanejamentos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • resolver reclamações de clientes;
  • estimular a motivação das equipes;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • operar equipamentos de informática;
  • instruir subordinados;
  • entrevistar candidatos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • formular incentivos de produtividade;
  • remanejar leiaute;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • avaliar desempenho;
  • exercer liderança;
  • expressar-se oralmente;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • representar a empresa;
  • propor compra de novos itens;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir investimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • agir com dinamismo;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • elaborar normas e instruções;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • orientar clientes;
  • recepcionar mercadorias;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • cobrar resultados;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • medir resultados de treinamento;
  • promover funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir compras;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir custos;
  • expressar-se gestualmente;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • implantar técnicas de vendas;
  • analisar tendências do mercado;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • qualificar fornecedores;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • delegar atribuições;
  • demonstrar motivação;


Setores que mais contratam Bricabraquista - empregador no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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