Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Gerente de mercearia
- Antiquário comércio varejista
- Fruteiro (comércio varejista)
- Gerente de farmácia
- Bricabraquista
- Muladeiro (comércio varejista)
- Bacalhoeiro
- Carniceiro
- Papeleiro (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Joalheiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de móveis
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- exercer liderança;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- orientar clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir custos;
- prover ações de preservação ambiental;
- colaborar na definição de epi e epc;
- examinar currículos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- determinar perfis profissionais;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- entrevistar candidatos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- recepcionar mercadorias;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- fazer orçamentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- avaliar desempenho;
- agir com dinamismo;
- administrar conflitos entre funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- definir estratégias de terceirização;
- expressar-se oralmente;
- planejar compras e locações;
- negociar preços e condições de pagamento;
- apreciar inovações organizacionais;
- designar equipe para projeto;
- buscar atualização profissional;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- cooperar na definição de projetos;
- implantar técnicas de vendas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- cobrar resultados;
- recomendar promoção de funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- promover programas prevencionistas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- exercitar a autonomia;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- administrar remanejamentos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- monitorar o andamento de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- operar equipamentos de informática;
- atender agentes de fiscalização;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- expressar-se gestualmente;
- acompanhar a execução orçamentária;
- captar recursos;
- demonstrar motivação;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- implementar reciclagem de funcionários;
- representar a empresa;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir estoques;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- qualificar fornecedores;
- manter apresentação pessoal;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- contratar serviços;
- medir resultados de treinamento;
- participar de reuniões;
- elaborar plano de investimentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- resolver reclamações de clientes;
- gerenciar contratos de serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- analisar tendências do mercado;
- gerir compras;
- argumentar com convicção (persuasão);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- formular incentivos de produtividade;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- remanejar leiaute;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- controlar o cumprimento de normas;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- delegar atribuições;
- propor compra de novos itens;
- prestar assistência social aos funcionários;
- promover funcionários;
- instruir subordinados;
- gerir investimentos;
- elaborar normas e instruções;
- divulgar mercadorias e serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
Setores que mais contratam Locador de móveis no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos