Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Antiquário comércio varejista
- Botequineiro
- Locador de bicicletas para lazer
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Peixeiro (comércio varejista)
- Comerciante varejista
- Gerente de serviços e peças
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Gerente de supermercado
- Locador de animais para lazer
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Retalhista (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de móveis
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- expressar-se oralmente;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- colaborar na definição de epi e epc;
- gerir estoques;
- controlar o cumprimento de normas;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- qualificar fornecedores;
- medir resultados de treinamento;
- cooperar na definição de projetos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- captar recursos;
- operar equipamentos de informática;
- argumentar com convicção (persuasão);
- resolver reclamações de clientes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- realizar reuniões com a equipe;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- implantar técnicas de vendas;
- recepcionar mercadorias;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- representar a empresa;
- examinar currículos;
- instruir subordinados;
- agir com dinamismo;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- entrevistar candidatos;
- atender agentes de fiscalização;
- administrar remanejamentos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- negociar preços e condições de pagamento;
- determinar perfis profissionais;
- gerenciar contratos de serviços;
- gerir custos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- participar de reuniões;
- definir estratégias de terceirização;
- delegar atribuições;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- divulgar mercadorias e serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- expressar-se gestualmente;
- elaborar normas e instruções;
- contratar serviços;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- demonstrar motivação;
- formular incentivos de produtividade;
- promover funcionários;
- providenciar integração de funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- implementar reciclagem de funcionários;
- propor compra de novos itens;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- cobrar resultados;
- planejar compras e locações;
- apreciar inovações organizacionais;
- transferir numerário para o banco;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- liberar mercadorias para entrega;
- estimular a motivação das equipes;
- exercer liderança;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- manter apresentação pessoal;
- fazer orçamentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- designar equipe para projeto;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- buscar atualização profissional;
- promover programas prevencionistas;
- remanejar leiaute;
- gerir compras;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- avaliar desempenho;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- recomendar promoção de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- exercitar a autonomia;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- orientar clientes;
Setores que mais contratam Locador de móveis no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos