Salário para o cargo de Bacalhoeiro
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Bacalhoeiro - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Bacalhoeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • contratar serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • implantar técnicas de vendas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transferir numerário para o banco;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • demonstrar motivação;
  • determinar perfis profissionais;
  • elaborar plano de investimentos;
  • gerir custos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • expressar-se gestualmente;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover programas prevencionistas;
  • designar equipe para projeto;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • cobrar resultados;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar remanejamentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • captar recursos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • participar de reuniões;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerir estoques;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • remanejar leiaute;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • representar a empresa;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • buscar atualização profissional;
  • operar equipamentos de informática;
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • orientar clientes;
  • medir resultados de treinamento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • expressar-se oralmente;
  • exercer liderança;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • formular incentivos de produtividade;
  • examinar currículos;
  • gerir compras;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estimular a motivação das equipes;
  • promover funcionários;
  • fazer orçamentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • gerir investimentos;
  • planejar compras e locações;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • analisar tendências do mercado;
  • instruir subordinados;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • agir com dinamismo;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • manter apresentação pessoal;
  • delegar atribuições;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;


Setores que mais contratam Bacalhoeiro no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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