Salário para o cargo de Armazenário (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armazenário (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armazenário (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • captar recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • transferir numerário para o banco;
  • representar a empresa;
  • resolver reclamações de clientes;
  • remanejar leiaute;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • propor compra de novos itens;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • contratar serviços;
  • instruir subordinados;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • gerir custos;
  • qualificar fornecedores;
  • entrevistar candidatos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • delegar atribuições;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • exercitar a autonomia;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • elaborar normas e instruções;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • gerir investimentos;
  • cobrar resultados;
  • participar de reuniões;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • expressar-se oralmente;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • orientar clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • examinar currículos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • demonstrar motivação;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • fazer orçamentos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • exercer liderança;
  • manter apresentação pessoal;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir compras;
  • analisar tendências do mercado;
  • cooperar na definição de projetos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir estoques;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar compras e locações;
  • designar equipe para projeto;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • buscar atualização profissional;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover programas prevencionistas;
  • avaliar desempenho;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • recepcionar mercadorias;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • formular incentivos de produtividade;
  • agir com dinamismo;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar remanejamentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;


Setores que mais contratam Armazenário (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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