Salário para o cargo de Armazenário (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armazenário (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armazenário (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • promover programas prevencionistas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • orientar clientes;
  • fazer orçamentos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • manter apresentação pessoal;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • qualificar fornecedores;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • expressar-se oralmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • exercer liderança;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir investimentos;
  • contratar serviços;
  • gerir estoques;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • buscar atualização profissional;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • avaliar desempenho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • providenciar integração de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • planejar compras e locações;
  • transferir numerário para o banco;
  • definir estratégias de terceirização;
  • remanejar leiaute;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir compras;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar motivação;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar normas e instruções;
  • propor compra de novos itens;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • expressar-se gestualmente;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • operar equipamentos de informática;
  • atender agentes de fiscalização;
  • representar a empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • participar de reuniões;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • cobrar resultados;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • examinar currículos;
  • exercitar a autonomia;
  • designar equipe para projeto;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • agir com dinamismo;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • gerir custos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • instruir subordinados;
  • determinar perfis profissionais;
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • entrevistar candidatos;
  • captar recursos;


Setores que mais contratam Armazenário (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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