Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • apreciar inovações organizacionais;
  • remanejar leiaute;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • recepcionar mercadorias;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • formular incentivos de produtividade;
  • atender agentes de fiscalização;
  • participar de reuniões;
  • operar equipamentos de informática;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • orientar clientes;
  • gerir compras;
  • propor compra de novos itens;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • representar a empresa;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • captar recursos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • instruir subordinados;
  • designar equipe para projeto;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir custos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • avaliar desempenho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • elaborar normas e instruções;
  • gerir estoques;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • contratar serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • expressar-se oralmente;
  • cooperar na definição de projetos;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • promover programas prevencionistas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • transferir numerário para o banco;
  • cobrar resultados;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • fazer orçamentos;
  • promover funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • definir estratégias de terceirização;
  • determinar perfis profissionais;
  • administrar remanejamentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • demonstrar motivação;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar compras e locações;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • examinar currículos;
  • delegar atribuições;
  • expressar-se gestualmente;
  • definir perfil do consumidor final;
  • manter apresentação pessoal;
  • elaborar plano de investimentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • agir com dinamismo;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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