Salário para o cargo de Grossista
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Grossista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Grossista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • prover ações de preservação ambiental;
  • instruir subordinados;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • demonstrar motivação;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • propor compra de novos itens;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • expressar-se oralmente;
  • cobrar resultados;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • determinar perfis profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • elaborar normas e instruções;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • gerir investimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • orientar clientes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • resolver reclamações de clientes;
  • operar equipamentos de informática;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • definir perfil do consumidor final;
  • formular incentivos de produtividade;
  • expressar-se gestualmente;
  • contratar serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerir estoques;
  • promover funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar compras e locações;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • examinar currículos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • avaliar desempenho;
  • transferir numerário para o banco;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • implantar técnicas de vendas;
  • designar equipe para projeto;
  • atender agentes de fiscalização;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • fazer orçamentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • providenciar integração de funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • elaborar plano de investimentos;
  • agir com dinamismo;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • delegar atribuições;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • participar de reuniões;
  • administrar remanejamentos;
  • gerir custos;
  • gerir compras;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • exercitar a autonomia;
  • captar recursos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • representar a empresa;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • analisar tendências do mercado;
  • remanejar leiaute;
  • exercer liderança;


Setores que mais contratam Grossista no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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