Salário para o cargo de Boieiro
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Boieiro - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Boieiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • agir com dinamismo;
  • exercitar a autonomia;
  • examinar currículos;
  • gerir investimentos;
  • demonstrar motivação;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • contratar serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • participar de reuniões;
  • fazer orçamentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • cobrar resultados;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • manter apresentação pessoal;
  • gerir compras;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • resolver reclamações de clientes;
  • remanejar leiaute;
  • delegar atribuições;
  • definir estratégias de terceirização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • atender agentes de fiscalização;
  • elaborar plano de investimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • cooperar na definição de projetos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • formular incentivos de produtividade;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • medir resultados de treinamento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • captar recursos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar compras e locações;
  • instruir subordinados;
  • implantar técnicas de vendas;
  • estimular a motivação das equipes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • representar a empresa;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir estoques;
  • orientar clientes;
  • analisar tendências do mercado;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • designar equipe para projeto;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover programas prevencionistas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerir custos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • administrar remanejamentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • exercer liderança;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • promover funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • recepcionar mercadorias;


Setores que mais contratam Boieiro no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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