Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Grossista
- Locador de bicicletas para lazer
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Gerente de serviços e peças
- Madeireiro (comércio varejista)
- Locador de mesas para festa
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Exportador - empregador
- Sapateiro (comércio varejista)
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Bazareiro
- Gerente de magazine
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- providenciar integração de funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- promover funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- instruir subordinados;
- resolver reclamações de clientes;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercer liderança;
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- agir com dinamismo;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- manter apresentação pessoal;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- recepcionar mercadorias;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- remanejar leiaute;
- analisar tendências do mercado;
- representar a empresa;
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir compras;
- demonstrar motivação;
- determinar perfis profissionais;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- prover ações de preservação ambiental;
- expressar-se oralmente;
- elaborar normas e instruções;
- acompanhar a execução orçamentária;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- captar recursos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- operar equipamentos de informática;
- gerir custos;
- participar de reuniões;
- acompanhar rotinas administrativas;
- fazer orçamentos;
- delegar atribuições;
- cooperar na definição de projetos;
- cobrar resultados;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- planejar compras e locações;
- formular incentivos de produtividade;
- atender agentes de fiscalização;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- examinar currículos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerir estoques;
- administrar remanejamentos;
- orientar clientes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- monitorar o andamento de projetos;
- medir resultados de treinamento;
- propor compra de novos itens;
- recomendar promoção de funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- qualificar fornecedores;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- exercitar a autonomia;
- implementar reciclagem de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- expressar-se gestualmente;
- designar equipe para projeto;
- buscar atualização profissional;
- contratar serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- entrevistar candidatos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- argumentar com convicção (persuasão);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- avaliar desempenho;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estimular a motivação das equipes;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir investimentos;
- realizar reuniões com a equipe;
- definir estratégias de terceirização;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- transferir numerário para o banco;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- liberar mercadorias para entrega;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- implantar técnicas de vendas;
Setores que mais contratam Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos