Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Chapeleiro (comércio varejista)
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Armazenário (comércio varejista)
- Gerente de granja
- Administrador no comércio de mercadorias
- Gerente de farmácia
- Mulandeiro
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Locador de móveis
- Distribuidor de produtos químicos
- Alheiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrombador (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- contratar serviços;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- cooperar na definição de projetos;
- medir resultados de treinamento;
- examinar currículos;
- prover ações de preservação ambiental;
- demonstrar motivação;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- recomendar promoção de funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- propor compra de novos itens;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- controlar o cumprimento de normas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- implementar reciclagem de funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir investimentos;
- planejar compras e locações;
- implantar técnicas de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerenciar contratos de serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- determinar perfis profissionais;
- agir com dinamismo;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- estimular a motivação das equipes;
- captar recursos;
- elaborar plano de investimentos;
- promover funcionários;
- orientar clientes;
- expressar-se oralmente;
- acompanhar a execução orçamentária;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- entrevistar candidatos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- remanejar leiaute;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir estratégias de terceirização;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- operar equipamentos de informática;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- designar equipe para projeto;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerir custos;
- gerir estoques;
- administrar conflitos entre funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- fazer orçamentos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercitar a autonomia;
- exercer liderança;
- instruir subordinados;
- prestar assistência social aos funcionários;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir compras;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- analisar tendências do mercado;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- elaborar normas e instruções;
- delegar atribuições;
- promover programas prevencionistas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- representar a empresa;
- avaliar desempenho;
- liberar mercadorias para entrega;
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- expressar-se gestualmente;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cobrar resultados;
- manter apresentação pessoal;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- participar de reuniões;
- recepcionar mercadorias;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- buscar atualização profissional;
- definir perfil do consumidor final;
- resolver reclamações de clientes;
- revisar manuais de procedimentos;
- administrar remanejamentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- providenciar integração de funcionários;
Setores que mais contratam Arrombador (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial