Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de oficina mecânica
- Boieiro
- Ervanário (comércio varejista)
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Gerente de farmácia
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Armazenário (comércio varejista)
- Bacalhoeiro
- Alheiro (comércio varejista)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Comerciante atacadista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrombador (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- determinar perfis profissionais;
- entrevistar candidatos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- transferir numerário para o banco;
- definir perfil do consumidor final;
- planejar compras e locações;
- prestar assistência social aos funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar remanejamentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- participar de reuniões;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- controlar o cumprimento de normas;
- revisar manuais de procedimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- instruir subordinados;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir estratégias de terceirização;
- providenciar integração de funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- analisar tendências do mercado;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- examinar currículos;
- liberar mercadorias para entrega;
- gerir investimentos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- exercitar a autonomia;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- promover funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- contratar serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- delegar atribuições;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- implementar reciclagem de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- expressar-se oralmente;
- recepcionar mercadorias;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- cooperar na definição de projetos;
- agir com dinamismo;
- elaborar normas e instruções;
- resolver reclamações de clientes;
- realizar reuniões com a equipe;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- monitorar o andamento de projetos;
- orientar clientes;
- expressar-se gestualmente;
- captar recursos;
- demonstrar motivação;
- argumentar com convicção (persuasão);
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- avaliar desempenho;
- operar equipamentos de informática;
- elaborar plano de investimentos;
- medir resultados de treinamento;
- remanejar leiaute;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- manter apresentação pessoal;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- implantar técnicas de vendas;
- exercer liderança;
- cobrar resultados;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerir estoques;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- designar equipe para projeto;
- fazer orçamentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- gerir custos;
- buscar atualização profissional;
- prover ações de preservação ambiental;
- promover programas prevencionistas;
- atender agentes de fiscalização;
- estimular a motivação das equipes;
- gerir compras;
- representar a empresa;
- acompanhar rotinas administrativas;
- propor compra de novos itens;
- gerenciar contratos de serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- formular incentivos de produtividade;
Setores que mais contratam Arrombador (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial