Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Botequineiro
- Alugador (comerciante varejista)
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Gerente de loja e supermercado
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Vendeiro (comércio varejista)
- Mulandeiro
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Distribuidor de fumo
- Gerente de varejo
- Comissário de mercadorias
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- elaborar normas e instruções;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- providenciar integração de funcionários;
- captar recursos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- instruir subordinados;
- transferir numerário para o banco;
- liberar mercadorias para entrega;
- determinar perfis profissionais;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- fazer orçamentos;
- avaliar desempenho;
- argumentar com convicção (persuasão);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- atender agentes de fiscalização;
- formular incentivos de produtividade;
- promover programas prevencionistas;
- monitorar o andamento de projetos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- contratar serviços;
- administrar remanejamentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar compras e locações;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- cobrar resultados;
- definir perfil do consumidor final;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implantar técnicas de vendas;
- implementar reciclagem de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- colaborar na definição de epi e epc;
- demonstrar motivação;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- agir com dinamismo;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- elaborar plano de investimentos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- divulgar mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir investimentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerenciar contratos de serviços;
- exercer liderança;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- apreciar inovações organizacionais;
- representar a empresa;
- gerir estoques;
- medir resultados de treinamento;
- recomendar promoção de funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- propor compra de novos itens;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- exercitar a autonomia;
- controlar o cumprimento de normas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- designar equipe para projeto;
- cooperar na definição de projetos;
- examinar currículos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- expressar-se gestualmente;
- gerir compras;
- remanejar leiaute;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- orientar clientes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- analisar tendências do mercado;
- promover funcionários;
- expressar-se oralmente;
- qualificar fornecedores;
- gerir custos;
- buscar atualização profissional;
- participar de reuniões;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- manter apresentação pessoal;
- prestar assistência social aos funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- entrevistar candidatos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir estratégias de terceirização;
- delegar atribuições;
- prover ações de preservação ambiental;
- estimular a motivação das equipes;
- operar equipamentos de informática;
- recepcionar mercadorias;
- realizar reuniões com a equipe;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
Setores que mais contratam Proprietário de tinturaria (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos