Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Locador de televisão
- Armazenário (comércio atacadista)
- Bricabraquista - empregador
- Locador de cadeira para festa
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Distribuidor de revistas
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Gerente de farmácia
- Administrador no comércio de mercadorias
- Merceeiro
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de produtos químicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- controlar o cumprimento de normas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- buscar atualização profissional;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- fazer orçamentos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- resolver reclamações de clientes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- monitorar o andamento de projetos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cooperar na definição de projetos;
- apreciar inovações organizacionais;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- promover funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- planejar compras e locações;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- captar recursos;
- implantar técnicas de vendas;
- gerir estoques;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- implementar reciclagem de funcionários;
- expressar-se oralmente;
- gerir compras;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- prover ações de preservação ambiental;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- operar equipamentos de informática;
- definir perfil do consumidor final;
- recepcionar mercadorias;
- transferir numerário para o banco;
- examinar currículos;
- representar a empresa;
- remanejar leiaute;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- determinar perfis profissionais;
- administrar remanejamentos;
- providenciar integração de funcionários;
- gerir custos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- elaborar plano de investimentos;
- exercitar a autonomia;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- cobrar resultados;
- entrevistar candidatos;
- promover programas prevencionistas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- medir resultados de treinamento;
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- realizar reuniões com a equipe;
- definir estratégias de terceirização;
- propor compra de novos itens;
- avaliar desempenho;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- atender agentes de fiscalização;
- gerir investimentos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- contratar serviços;
- administrar conflitos entre funcionários;
- demonstrar motivação;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- formular incentivos de produtividade;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- delegar atribuições;
- participar de reuniões;
- colaborar na definição de epi e epc;
- recomendar promoção de funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- revisar manuais de procedimentos;
- liberar mercadorias para entrega;
- divulgar mercadorias e serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- manter apresentação pessoal;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- acompanhar rotinas administrativas;
- analisar tendências do mercado;
- designar equipe para projeto;
- orientar clientes;
- instruir subordinados;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- estimular a motivação das equipes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerenciar contratos de serviços;
- exercer liderança;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- agir com dinamismo;
- elaborar normas e instruções;
Setores que mais contratam Distribuidor de produtos químicos no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial