Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia
- Técnicos em informática
- Técnicos em operação e monitoração de computadores
Cargos relacionados:
- Analista de Service Desk
- Técnico de Suporte de TI
- Operador de centro de processamento de dados
- Monitorador de sistemas e suporte ao usuário
- Operador de computador (inclusive microcomputador)
- Operador de terminal no processamento de dados
- Operador de processamento de dados
- Operador de sistema de computador
Principais locais de trabalho
Técnicos em operação e monitoração de computadores trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operação e monitoração de computadores
Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.
Funções e atividades do Operador de sistemas computacionais em rede
Técnicos em operação e monitoração de computadores devem:
- inspecionar ambiente físico de trabalho;
- atender cliente e usuário;
- administrar processamento de dados;
- demonstrar competências pessoais;
- monitorar sistemas;
- garantir segurança das informações;
- comunicar-se;
- assegurar funcionamento do hardware e software;
Atividades
- executar checagem inicial de solicitação;
- efetuar controle de peças e suprimentos;
- checar sistema de detecção de incêndio;
- configurar e reconfigurar hardware;
- demonstrar disponibilidade;
- demonstrar fluência verbal;
- organizar cabeamento;
- alimentar equipamentos com suprimentos;
- conduzir solicitação de suporte;
- adaptar linguagem para e do usuário;
- otimizar recursos disponíveis;
- supervisionar linha de transmissão;
- fazer rodízio de mídias;
- checar iluminação de emergência;
- sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
- transferir arquivos, programas e relatórios;
- providenciar correção de erros de tarefas;
- demonstrar atenção difusa;
- requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
- demonstrar auto- controle;
- monitorar consumo de cpu;
- demonstrar organização;
- acionar equipamentos reserva;
- monitorar disponibilidade de aplicativos;
- recuperar arquivos, programas e relatórios;
- monitorar recursos de rede;
- administrar tarefas;
- monitorar registros de erros;
- orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
- administrar cronograma de atividades planejadas;
- identificar falhas em hardware e software;
- sanar pequenas falhas de hardware;
- planejar atendimento a cliente e usuário;
- destruir informações sigilosas descartadas;
- monitorar recursos de entrada e saída de dados;
- administrar o tempo;
- guardar cópia de segurança em local prescrito;
- demonstrar iniciativa;
- inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
- reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
- controlar acesso de pessoas não autorizadas;
- administrar schedule (agenda de tarefas);
- monitorar desempenho de aplicativos;
- realizar limpezas periódicas em equipamentos;
- ouvir atentamente;
- trabalhar em equipe;
- fazer cópias de segurança (backup);
- reparar arquivos;
- agir com objetividade;
- verificar acesso lógico do usuário;
- assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
- monitorar recursos de armazenamento de dados;
- redigir;
- disponibilizar recursos operacionais;
- verificar temperatura e umidade local;
- interpretar leitura técnica;
- verificar equipamentos de energia;
Setores que mais contratam Operador de sistemas computacionais em rede no mercado de trabalho
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Atividades de teleatendimento
- Supermercados
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Locação de mão-de-obra temporária
- Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
- Consultoria em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Outras atividades de ensino
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Hipermercados
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Seleção e agenciamento de mão-de-obra