Quanto ganha um Técnico de Suporte de TI
Um Técnico de Suporte de TI trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.181,92 e R$ 3.956,94, com a média salarial de R$ 1.837,96 e o salário mediana em R$ 1.550,92 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.
Salário Mensal | Salário Anual | Salário Por Semana | Salário Por Hora | |
Média Salarial | 1.837,96 | 22.055,50 | 459,49 | 8,83 |
1º Quartil | 1.181,92 | 14.183,02 | 295,48 | 5,68 |
Salário Mediana | 1.550,92 | 18.611,04 | 387,73 | 7,45 |
3º Quartil | 3.017,73 | 36.212,80 | 754,43 | 14,49 |
Teto Salarial | 3.956,94 | 47.483,32 | 989,24 | 19,01 |
Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia
- Técnicos em informática
- Técnicos em operação e monitoração de computadores
Cargos relacionados:
- Operador de centro de processamento de dados
- Operador de terminal no processamento de dados
- Operador de processamento de dados
- Operador de sistema de computador
- Monitorador de sistemas e suporte ao usuário
- Analista de Service Desk
- Operador de sistemas computacionais em rede
- Operador de computador (inclusive microcomputador)
Salários nas cidades que mais contratam
Cidade | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
São Paulo - SP | 1.326 - 4.388 | 2.109,78 | 1.326,28 | 1.676,00 | 3.622,91 | 4.388,18 |
Rio de Janeiro - RJ | 1.281 - 4.158 | 2.008,00 | 1.280,72 | 1.623,76 | 3.432,50 | 4.157,54 |
Brasília - DF | 1.169 - 2.973 | 1.582,65 | 1.169,36 | 1.269,52 | 2.454,23 | 2.972,64 |
Porto Alegre - RS | 1.179 - 3.376 | 1.802,11 | 1.179,41 | 1.634,65 | 2.787,13 | 3.375,86 |
Jaguariúna - SP | 1.364 - 2.716 | 1.724,02 | 1.363,67 | 1.628,82 | 2.241,95 | 2.715,52 |
Belo Horizonte - MG | 1.337 - 3.633 | 1.922,51 | 1.336,92 | 1.600,00 | 2.999,54 | 3.633,13 |
Fortaleza - CE | 1.152 - 2.926 | 1.661,54 | 1.151,62 | 1.500,00 | 2.415,91 | 2.926,22 |
Curitiba - PR | 1.321 - 3.837 | 1.988,26 | 1.320,61 | 1.707,49 | 3.168,16 | 3.837,37 |
Salvador - BA | 1.082 - 2.849 | 1.533,59 | 1.082,05 | 1.300,00 | 2.352,19 | 2.849,04 |
Recife - PE | 1.242 - 3.617 | 1.881,37 | 1.242,16 | 1.652,57 | 2.986,28 | 3.617,07 |
Blumenau - SC | 1.511 - 3.593 | 2.137,34 | 1.511,27 | 2.030,89 | 2.966,28 | 3.592,85 |
Barueri - SP | 1.469 - 5.835 | 2.441,61 | 1.468,90 | 1.675,56 | 4.817,35 | 5.834,92 |
Teresópolis - RJ | 1.350 - 1.989 | 1.438,93 | 1.350,07 | 1.382,00 | 1.642,16 | 1.989,03 |
Florianópolis - SC | 1.413 - 4.135 | 2.251,69 | 1.412,89 | 2.061,00 | 3.414,00 | 4.135,14 |
São Jose - SC | 1.322 - 3.241 | 1.887,14 | 1.321,61 | 1.750,00 | 2.675,43 | 3.240,57 |
Goiânia - GO | 1.188 - 3.789 | 1.941,14 | 1.187,90 | 1.629,93 | 3.128,42 | 3.789,23 |
Vitoria - ES | 1.303 - 3.074 | 1.753,53 | 1.303,45 | 1.575,71 | 2.538,27 | 3.074,43 |
Campinas - SP | 1.414 - 3.282 | 1.866,57 | 1.413,76 | 1.678,00 | 2.709,29 | 3.281,57 |
Americana - SP | 1.140 - 2.666 | 1.495,74 | 1.139,58 | 1.220,00 | 2.200,95 | 2.665,85 |
Cuiabá - MT | 1.300 - 3.497 | 1.882,33 | 1.299,55 | 1.540,00 | 2.886,97 | 3.496,79 |
Remuneração nos estados
Estado | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
São Paulo | 1.283 - 3.855 | 1.953,26 | 1.282,97 | 1.675,56 | 3.183,10 | 3.855,47 |
Santa Catarina | 1.305 - 3.421 | 1.886,96 | 1.305,17 | 1.694,96 | 2.824,15 | 3.420,69 |
Rio Grande do Sul | 1.209 - 3.340 | 1.789,13 | 1.208,99 | 1.600,00 | 2.757,22 | 3.339,63 |
Rio de Janeiro | 1.286 - 3.660 | 1.843,49 | 1.286,27 | 1.500,00 | 3.021,41 | 3.659,63 |
Minas Gerais | 1.126 - 4.138 | 1.890,84 | 1.126,30 | 1.512,00 | 3.416,26 | 4.137,87 |
Paraná | 1.258 - 3.359 | 1.800,51 | 1.258,09 | 1.551,00 | 2.772,84 | 3.358,54 |
Distrito Federal | 1.169 - 2.973 | 1.582,65 | 1.169,36 | 1.269,52 | 2.454,23 | 2.972,64 |
Ceará | 1.117 - 3.030 | 1.655,24 | 1.116,53 | 1.450,36 | 2.501,93 | 3.030,42 |
Bahia | 1.066 - 5.594 | 2.076,32 | 1.066,29 | 1.300,00 | 4.618,41 | 5.593,96 |
Espírito Santo | 1.169 - 2.840 | 1.596,98 | 1.168,71 | 1.375,68 | 2.344,77 | 2.840,05 |
Goiás | 1.068 - 3.381 | 1.667,34 | 1.068,24 | 1.400,00 | 2.791,52 | 3.381,17 |
Pernambuco | 1.135 - 3.338 | 1.753,90 | 1.134,93 | 1.521,00 | 2.756,17 | 3.338,36 |
Mato Grosso | 1.081 - 3.132 | 1.635,06 | 1.080,93 | 1.458,08 | 2.586,04 | 3.132,29 |
Pará | 1.058 - 3.075 | 1.565,19 | 1.058,46 | 1.280,71 | 2.538,37 | 3.074,55 |
Mato Grosso do Sul | 1.163 - 3.690 | 1.827,36 | 1.163,50 | 1.500,00 | 3.046,79 | 3.690,36 |
Rio Grande do Norte | 1.073 - 6.849 | 2.346,91 | 1.072,84 | 1.358,50 | 5.654,79 | 6.849,25 |
Amazonas | 1.096 - 2.792 | 1.542,65 | 1.095,60 | 1.402,07 | 2.305,01 | 2.791,90 |
Paraíba | 1.104 - 2.939 | 1.540,50 | 1.103,62 | 1.238,00 | 2.426,59 | 2.939,16 |
Maranhão | 1.110 - 3.251 | 1.599,94 | 1.110,13 | 1.256,52 | 2.683,78 | 3.250,67 |
Piauí | 1.078 - 3.748 | 1.719,34 | 1.078,19 | 1.328,50 | 3.094,19 | 3.747,77 |
Alagoas | 1.055 - 2.774 | 1.443,49 | 1.054,62 | 1.100,00 | 2.290,55 | 2.774,39 |
Sergipe | 1.101 - 3.362 | 1.751,95 | 1.100,71 | 1.515,79 | 2.775,65 | 3.361,95 |
Rondônia | 1.123 - 2.415 | 1.395,91 | 1.123,15 | 1.178,53 | 1.994,01 | 2.415,20 |
Amapá | 1.045 - 1.816 | 1.164,63 | 1.045,00 | 1.045,00 | 1.499,52 | 1.816,26 |
Tocantins | 1.061 - 2.349 | 1.396,89 | 1.060,61 | 1.250,00 | 1.939,41 | 2.349,07 |
Acre | 1.071 - 2.368 | 1.474,38 | 1.071,16 | 1.400,00 | 1.955,37 | 2.368,40 |
Roraima | 1.068 - 2.304 | 1.420,33 | 1.068,00 | 1.350,00 | 1.902,17 | 2.303,96 |
Principais locais de trabalho
Técnicos em operação e monitoração de computadores trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operação e monitoração de computadores
Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.
Funções e atividades do Técnico de Suporte de TI
Técnicos em operação e monitoração de computadores devem:
Atividades
- monitorar registros de erros;
- identificar falhas em hardware e software;
- assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
- monitorar recursos de armazenamento de dados;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar disponibilidade;
- administrar schedule (agenda de tarefas);
- sanar pequenas falhas de hardware;
- monitorar recursos de rede;
- demonstrar iniciativa;
- checar sistema de detecção de incêndio;
- administrar tarefas;
- reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
- checar iluminação de emergência;
- monitorar recursos de entrada e saída de dados;
- verificar equipamentos de energia;
- configurar e reconfigurar hardware;
- efetuar controle de peças e suprimentos;
- fazer rodízio de mídias;
- controlar acesso de pessoas não autorizadas;
- requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
- conduzir solicitação de suporte;
- administrar o tempo;
- monitorar desempenho de aplicativos;
- otimizar recursos disponíveis;
- destruir informações sigilosas descartadas;
- demonstrar fluência verbal;
- adaptar linguagem para e do usuário;
- realizar limpezas periódicas em equipamentos;
- disponibilizar recursos operacionais;
- organizar cabeamento;
- verificar temperatura e umidade local;
- fazer cópias de segurança (backup);
- planejar atendimento a cliente e usuário;
- interpretar leitura técnica;
- reparar arquivos;
- demonstrar organização;
- verificar acesso lógico do usuário;
- demonstrar auto- controle;
- sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
- providenciar correção de erros de tarefas;
- monitorar disponibilidade de aplicativos;
- recuperar arquivos, programas e relatórios;
- demonstrar atenção difusa;
- inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
- ouvir atentamente;
- guardar cópia de segurança em local prescrito;
- supervisionar linha de transmissão;
- orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
- acionar equipamentos reserva;
- monitorar consumo de cpu;
- executar checagem inicial de solicitação;
- agir com objetividade;
- redigir;
- alimentar equipamentos com suprimentos;
- transferir arquivos, programas e relatórios;
- administrar cronograma de atividades planejadas;
Setores que mais contratam Técnico de Suporte de TI no mercado de trabalho
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Consultoria em tecnologia da informação
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br