Salário para o cargo de Técnico de Suporte de TI
CBO 3172-10 > Técnicos em operação e monitoração de computadores

Técnico de Suporte de TI - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Operam sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software, garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software, inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho.

Quanto ganha um Técnico de Suporte de TI

Um Técnico de Suporte de TI trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.308,57 e R$ 3.569,96, com a média salarial de R$ 1.837,96 e o salário mediana em R$ 1.550,92 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Técnico de Suporte de TI
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.837,96 22.055,50 459,49 8,83
1º Quartil 1.308,57 15.702,89 327,14 6,29
Salário Mediana 1.550,92 18.611,04 387,73 7,45
3º Quartil 2.722,61 32.671,28 680,65 13,08
Teto Salarial 3.569,96 42.839,56 892,49 17,15


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia
      • Técnicos em informática
        • Técnicos em operação e monitoração de computadores

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.326 - 4.388 2.109,78 1.326,28 1.676,00 3.622,91 4.388,18
Rio de Janeiro - RJ 1.281 - 4.158 2.008,00 1.280,72 1.623,76 3.432,50 4.157,54
Brasília - DF 1.169 - 2.973 1.582,65 1.169,36 1.269,52 2.454,23 2.972,64
Porto Alegre - RS 1.179 - 3.376 1.802,11 1.179,41 1.634,65 2.787,13 3.375,86
Jaguariúna - SP 1.364 - 2.716 1.724,02 1.363,67 1.628,82 2.241,95 2.715,52
Belo Horizonte - MG 1.337 - 3.633 1.922,51 1.336,92 1.600,00 2.999,54 3.633,13
Fortaleza - CE 1.152 - 2.926 1.661,54 1.151,62 1.500,00 2.415,91 2.926,22
Curitiba - PR 1.321 - 3.837 1.988,26 1.320,61 1.707,49 3.168,16 3.837,37
Salvador - BA 1.082 - 2.849 1.533,59 1.082,05 1.300,00 2.352,19 2.849,04
Recife - PE 1.242 - 3.617 1.881,37 1.242,16 1.652,57 2.986,28 3.617,07
Blumenau - SC 1.511 - 3.593 2.137,34 1.511,27 2.030,89 2.966,28 3.592,85
Barueri - SP 1.469 - 5.835 2.441,61 1.468,90 1.675,56 4.817,35 5.834,92
Teresópolis - RJ 1.350 - 1.989 1.438,93 1.350,07 1.382,00 1.642,16 1.989,03
Florianópolis - SC 1.413 - 4.135 2.251,69 1.412,89 2.061,00 3.414,00 4.135,14
São Jose - SC 1.322 - 3.241 1.887,14 1.321,61 1.750,00 2.675,43 3.240,57
Goiânia - GO 1.188 - 3.789 1.941,14 1.187,90 1.629,93 3.128,42 3.789,23
Vitoria - ES 1.303 - 3.074 1.753,53 1.303,45 1.575,71 2.538,27 3.074,43
Campinas - SP 1.414 - 3.282 1.866,57 1.413,76 1.678,00 2.709,29 3.281,57
Americana - SP 1.140 - 2.666 1.495,74 1.139,58 1.220,00 2.200,95 2.665,85
Cuiabá - MT 1.300 - 3.497 1.882,33 1.299,55 1.540,00 2.886,97 3.496,79


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.283 - 3.855 1.953,26 1.282,97 1.675,56 3.183,10 3.855,47
Santa Catarina 1.305 - 3.421 1.886,96 1.305,17 1.694,96 2.824,15 3.420,69
Rio Grande do Sul 1.209 - 3.340 1.789,13 1.208,99 1.600,00 2.757,22 3.339,63
Rio de Janeiro 1.286 - 3.660 1.843,49 1.286,27 1.500,00 3.021,41 3.659,63
Minas Gerais 1.126 - 4.138 1.890,84 1.126,30 1.512,00 3.416,26 4.137,87
Paraná 1.258 - 3.359 1.800,51 1.258,09 1.551,00 2.772,84 3.358,54
Distrito Federal 1.169 - 2.973 1.582,65 1.169,36 1.269,52 2.454,23 2.972,64
Ceará 1.117 - 3.030 1.655,24 1.116,53 1.450,36 2.501,93 3.030,42
Bahia 1.066 - 5.594 2.076,32 1.066,29 1.300,00 4.618,41 5.593,96
Espírito Santo 1.169 - 2.840 1.596,98 1.168,71 1.375,68 2.344,77 2.840,05
Goiás 1.068 - 3.381 1.667,34 1.068,24 1.400,00 2.791,52 3.381,17
Pernambuco 1.135 - 3.338 1.753,90 1.134,93 1.521,00 2.756,17 3.338,36
Mato Grosso 1.081 - 3.132 1.635,06 1.080,93 1.458,08 2.586,04 3.132,29
Pará 1.058 - 3.075 1.565,19 1.058,46 1.280,71 2.538,37 3.074,55
Mato Grosso do Sul 1.163 - 3.690 1.827,36 1.163,50 1.500,00 3.046,79 3.690,36
Rio Grande do Norte 1.073 - 6.849 2.346,91 1.072,84 1.358,50 5.654,79 6.849,25
Amazonas 1.096 - 2.792 1.542,65 1.095,60 1.402,07 2.305,01 2.791,90
Paraíba 1.104 - 2.939 1.540,50 1.103,62 1.238,00 2.426,59 2.939,16
Maranhão 1.110 - 3.251 1.599,94 1.110,13 1.256,52 2.683,78 3.250,67
Piauí 1.078 - 3.748 1.719,34 1.078,19 1.328,50 3.094,19 3.747,77
Alagoas 1.055 - 2.774 1.443,49 1.054,62 1.100,00 2.290,55 2.774,39
Sergipe 1.101 - 3.362 1.751,95 1.100,71 1.515,79 2.775,65 3.361,95
Rondônia 1.123 - 2.415 1.395,91 1.123,15 1.178,53 1.994,01 2.415,20
Amapá 1.045 - 1.816 1.164,63 1.045,00 1.045,00 1.499,52 1.816,26
Tocantins 1.061 - 2.349 1.396,89 1.060,61 1.250,00 1.939,41 2.349,07
Acre 1.071 - 2.368 1.474,38 1.071,16 1.400,00 1.955,37 2.368,40
Roraima 1.068 - 2.304 1.420,33 1.068,00 1.350,00 1.902,17 2.303,96


Principais locais de trabalho

Técnicos em operação e monitoração de computadores trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operação e monitoração de computadores

Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.


Funções e atividades do Técnico de Suporte de TI

Técnicos em operação e monitoração de computadores devem:

  • comunicar-se;
  • administrar processamento de dados;
  • assegurar funcionamento do hardware e software;
  • inspecionar ambiente físico de trabalho;
  • atender cliente e usuário;
  • monitorar sistemas;
  • garantir segurança das informações;
  • demonstrar competências pessoais;

    • Atividades

    • monitorar recursos de armazenamento de dados;
    • demonstrar organização;
    • acionar equipamentos reserva;
    • fazer cópias de segurança (backup);
    • demonstrar iniciativa;
    • alimentar equipamentos com suprimentos;
    • adaptar linguagem para e do usuário;
    • monitorar recursos de entrada e saída de dados;
    • trabalhar em equipe;
    • orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
    • assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
    • reparar arquivos;
    • interpretar leitura técnica;
    • redigir;
    • administrar schedule (agenda de tarefas);
    • demonstrar disponibilidade;
    • providenciar correção de erros de tarefas;
    • inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
    • monitorar desempenho de aplicativos;
    • administrar cronograma de atividades planejadas;
    • conduzir solicitação de suporte;
    • transferir arquivos, programas e relatórios;
    • agir com objetividade;
    • guardar cópia de segurança em local prescrito;
    • monitorar consumo de cpu;
    • efetuar controle de peças e suprimentos;
    • sanar pequenas falhas de hardware;
    • reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
    • executar checagem inicial de solicitação;
    • ouvir atentamente;
    • identificar falhas em hardware e software;
    • requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
    • realizar limpezas periódicas em equipamentos;
    • configurar e reconfigurar hardware;
    • otimizar recursos disponíveis;
    • verificar acesso lógico do usuário;
    • monitorar disponibilidade de aplicativos;
    • sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
    • monitorar recursos de rede;
    • demonstrar auto- controle;
    • demonstrar atenção difusa;
    • administrar tarefas;
    • administrar o tempo;
    • planejar atendimento a cliente e usuário;
    • destruir informações sigilosas descartadas;
    • organizar cabeamento;
    • supervisionar linha de transmissão;
    • checar sistema de detecção de incêndio;
    • recuperar arquivos, programas e relatórios;
    • demonstrar fluência verbal;
    • verificar temperatura e umidade local;
    • checar iluminação de emergência;
    • controlar acesso de pessoas não autorizadas;
    • fazer rodízio de mídias;
    • verificar equipamentos de energia;
    • monitorar registros de erros;
    • disponibilizar recursos operacionais;


    Setores que mais contratam Técnico de Suporte de TI no mercado de trabalho

    • Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
    • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
    • Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
    • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
    • Consultoria em tecnologia da informação
    • Serviços de comunicação multimídia - scm
    • Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
    • Provedores de acesso às redes de comunicações
    • Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
    • Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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