Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

gerir custos;

recepcionar mercadorias;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

acompanhar rotinas administrativas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

entrevistar candidatos;

resolver reclamações de clientes;

autorizar pagamentos e recebimentos;

gerir estoques;

planejar racionalização do uso de recursos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

formular incentivos de produtividade;

demonstrar motivação;

implementar reciclagem de funcionários;

medir resultados de treinamento;

cooperar na definição de projetos;

remanejar leiaute;

operar equipamentos de informática;

definir estratégias de terceirização;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

captar recursos;

promover funcionários;

liberar mercadorias para entrega;

averiguar comportamento dos concorrentes;

acompanhar a execução orçamentária;

providenciar integração de funcionários;

expressar-se gestualmente;

agir com dinamismo;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

manter apresentação pessoal;

pesquisar a satisfação dos clientes;

controlar o cumprimento de normas;

prestar assistência social aos funcionários;

planejar compras e locações;

gerir compras;

elaborar normas e instruções;

fazer orçamentos;

avaliar desempenho;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

zelar pela organização do local de trabalho;

designar equipe para projeto;

recomendar promoção de funcionários;

divulgar mercadorias e serviços;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

analisar tendências do mercado;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

administrar remanejamentos;

apreciar inovações organizacionais;

colaborar na definição de epi e epc;

prover ações de preservação ambiental;

estimular a motivação das equipes;

estabelecer escala de férias e de folgas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

elaborar plano de investimentos;

propor compra de novos itens;

promover programas prevencionistas;

implantar técnicas de vendas;

mediar relação entre funcionário e empresa;

contratar serviços;

transferir numerário para o banco;

orientar clientes;

gerir investimentos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

representar a empresa;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

expressar-se oralmente;

buscar atualização profissional;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

exercitar a autonomia;

gerenciar contratos de serviços;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

monitorar o andamento de projetos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

evidenciar equilíbrio emocional;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

argumentar com convicção (persuasão);

realizar reuniões com a equipe;

determinar perfis profissionais;

administrar conflitos entre funcionários;

delegar atribuições;

definir perfil do consumidor final;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

instruir subordinados;

examinar currículos;

exercer liderança;

qualificar fornecedores;

avaliar nível de satisfação das equipes;

participar de reuniões;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

atender agentes de fiscalização;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

cobrar resultados;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos