Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

implantar técnicas de vendas;

avaliar desempenho;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

delegar atribuições;

mediar relação entre funcionário e empresa;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

argumentar com convicção (persuasão);

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

monitorar o andamento de projetos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

transferir numerário para o banco;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

prestar assistência social aos funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

recomendar promoção de funcionários;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

atender agentes de fiscalização;

exercer liderança;

demonstrar motivação;

acompanhar a execução orçamentária;

providenciar integração de funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

gerir investimentos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

propor compra de novos itens;

operar equipamentos de informática;

fazer orçamentos;

buscar atualização profissional;

entrevistar candidatos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

elaborar normas e instruções;

controlar o cumprimento de normas;

participar de reuniões;

acompanhar rotinas administrativas;

formular incentivos de produtividade;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

colaborar na definição de epi e epc;

exercitar a autonomia;

apreciar inovações organizacionais;

zelar pela organização do local de trabalho;

expressar-se gestualmente;

manter apresentação pessoal;

captar recursos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

liberar mercadorias para entrega;

representar a empresa;

divulgar mercadorias e serviços;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

designar equipe para projeto;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

examinar currículos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

contratar serviços;

promover funcionários;

avaliar nível de satisfação das equipes;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

agir com dinamismo;

qualificar fornecedores;

prover ações de preservação ambiental;

orientar clientes;

gerir compras;

resolver reclamações de clientes;

promover programas prevencionistas;

analisar tendências do mercado;

expressar-se oralmente;

gerir custos;

administrar conflitos entre funcionários;

medir resultados de treinamento;

remanejar leiaute;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

pesquisar a satisfação dos clientes;

estimular a motivação das equipes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

definir estratégias de terceirização;

administrar remanejamentos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

negociar preços e condições de pagamento;

recepcionar mercadorias;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

definir perfil do consumidor final;

determinar perfis profissionais;

gerenciar contratos de serviços;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

elaborar plano de investimentos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

instruir subordinados;

cooperar na definição de projetos;

realizar reuniões com a equipe;

evidenciar equilíbrio emocional;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

gerir estoques;

planejar compras e locações;

cobrar resultados;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos