Salário para o cargo de Arborário
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Arborário - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Arborário

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • implementar reciclagem de funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • analisar tendências do mercado;
  • recepcionar mercadorias;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • entrevistar candidatos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • representar a empresa;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • gerir custos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • buscar atualização profissional;
  • participar de reuniões;
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • examinar currículos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • contratar serviços;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir estoques;
  • gerir compras;
  • gerir investimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • implantar técnicas de vendas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • cobrar resultados;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • atender agentes de fiscalização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • delegar atribuições;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • propor compra de novos itens;
  • avaliar desempenho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • exercitar a autonomia;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • agir com dinamismo;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • instruir subordinados;
  • definir perfil do consumidor final;
  • fazer orçamentos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • designar equipe para projeto;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • manter apresentação pessoal;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • exercer liderança;
  • orientar clientes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • expressar-se oralmente;
  • planejar compras e locações;
  • determinar perfis profissionais;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • captar recursos;
  • remanejar leiaute;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • revisar manuais de procedimentos;


Setores que mais contratam Arborário no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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