Salário para o cargo de Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Galinheiro (exceto no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Galinheiro (exceto no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • elaborar plano de investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • transferir numerário para o banco;
  • fazer orçamentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerir custos;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • exercer liderança;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir estoques;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • captar recursos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir compras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • demonstrar motivação;
  • atender agentes de fiscalização;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • orientar clientes;
  • propor compra de novos itens;
  • cobrar resultados;
  • analisar tendências do mercado;
  • exercitar a autonomia;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • implantar técnicas de vendas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • instruir subordinados;
  • definir estratégias de terceirização;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • agir com dinamismo;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • examinar currículos;
  • contratar serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • recepcionar mercadorias;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • representar a empresa;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • elaborar normas e instruções;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • designar equipe para projeto;
  • administrar remanejamentos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • entrevistar candidatos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • expressar-se oralmente;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • remanejar leiaute;
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar compras e locações;
  • participar de reuniões;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir investimentos;
  • promover funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;


Setores que mais contratam Galinheiro (exceto no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: