Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Proprietário de lavanderia
- Alugador (comerciante varejista)
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Proprietário de oficina mecânica
- Exportador - empregador
- Armarinheiro (comércio varejista)
- Gerente de varejo
- Gerente de magazine
- Fornecedor
- Negociante (comércio atacadista )
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de fliperama
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- exercitar a autonomia;
- colaborar na definição de epi e epc;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- entrevistar candidatos;
- instruir subordinados;
- monitorar o andamento de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- avaliar desempenho;
- demonstrar motivação;
- administrar conflitos entre funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- definir estratégias de terceirização;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- designar equipe para projeto;
- representar a empresa;
- formular incentivos de produtividade;
- determinar perfis profissionais;
- participar de reuniões;
- cooperar na definição de projetos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- manter apresentação pessoal;
- expressar-se oralmente;
- gerir estoques;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- fazer orçamentos;
- qualificar fornecedores;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar compras e locações;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- orientar clientes;
- prover ações de preservação ambiental;
- gerenciar contratos de serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- agir com dinamismo;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar remanejamentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- recepcionar mercadorias;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- realizar reuniões com a equipe;
- operar equipamentos de informática;
- examinar currículos;
- gerir investimentos;
- estimular a motivação das equipes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- exercer liderança;
- elaborar normas e instruções;
- captar recursos;
- medir resultados de treinamento;
- atender agentes de fiscalização;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir perfil do consumidor final;
- analisar tendências do mercado;
- delegar atribuições;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- elaborar plano de investimentos;
- cobrar resultados;
- gerir compras;
- resolver reclamações de clientes;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir custos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- providenciar integração de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- implantar técnicas de vendas;
- recomendar promoção de funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- remanejar leiaute;
- transferir numerário para o banco;
- propor compra de novos itens;
- promover funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- promover programas prevencionistas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- contratar serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- buscar atualização profissional;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- liberar mercadorias para entrega;
- prestar assistência social aos funcionários;
Setores que mais contratam Proprietário de fliperama no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos