Salário para o cargo de Exportador - empregador
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Exportador - empregador - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Exportador - empregador

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • colaborar na definição de epi e epc;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • cobrar resultados;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • agir com dinamismo;
  • demonstrar motivação;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • expressar-se oralmente;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • designar equipe para projeto;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • promover programas prevencionistas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • exercer liderança;
  • gerir investimentos;
  • instruir subordinados;
  • participar de reuniões;
  • fazer orçamentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • operar equipamentos de informática;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • medir resultados de treinamento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir custos;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • formular incentivos de produtividade;
  • elaborar normas e instruções;
  • cooperar na definição de projetos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • representar a empresa;
  • elaborar plano de investimentos;
  • examinar currículos;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir estoques;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • manter apresentação pessoal;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • remanejar leiaute;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • orientar clientes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • exercitar a autonomia;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • captar recursos;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerir compras;
  • administrar remanejamentos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir estratégias de terceirização;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar compras e locações;
  • propor compra de novos itens;
  • contratar serviços;
  • avaliar desempenho;
  • delegar atribuições;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • transferir numerário para o banco;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • implantar técnicas de vendas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar manuais de procedimentos;


Setores que mais contratam Exportador - empregador no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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