Salário para o cargo de Alheiro (comércio atacadista)
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alheiro (comércio atacadista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alheiro (comércio atacadista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • expressar-se gestualmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • delegar atribuições;
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir custos;
  • expressar-se oralmente;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • medir resultados de treinamento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • avaliar desempenho;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • demonstrar motivação;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • analisar tendências do mercado;
  • elaborar plano de investimentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir estoques;
  • exercitar a autonomia;
  • manter apresentação pessoal;
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • remanejar leiaute;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar compras e locações;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • cooperar na definição de projetos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • promover funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • transferir numerário para o banco;
  • examinar currículos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • captar recursos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • atender agentes de fiscalização;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • participar de reuniões;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • entrevistar candidatos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • contratar serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir compras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerir investimentos;
  • orientar clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • agir com dinamismo;
  • cobrar resultados;
  • resolver reclamações de clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • representar a empresa;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • exercer liderança;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • instruir subordinados;
  • implantar técnicas de vendas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • providenciar integração de funcionários;


Setores que mais contratam Alheiro (comércio atacadista) no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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