Salário para o cargo de Lenheiro ( comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Lenheiro ( comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Lenheiro ( comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • orientar clientes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • entrevistar candidatos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • contratar serviços;
  • planejar compras e locações;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • participar de reuniões;
  • elaborar normas e instruções;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir investimentos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • representar a empresa;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • instruir subordinados;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • elaborar plano de investimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • cobrar resultados;
  • determinar perfis profissionais;
  • expressar-se gestualmente;
  • manter apresentação pessoal;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • providenciar integração de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • examinar currículos;
  • designar equipe para projeto;
  • captar recursos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • medir resultados de treinamento;
  • definir estratégias de terceirização;
  • administrar remanejamentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • exercer liderança;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • recepcionar mercadorias;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • operar equipamentos de informática;
  • analisar tendências do mercado;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • formular incentivos de produtividade;
  • fazer orçamentos;
  • gerir estoques;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • qualificar fornecedores;
  • buscar atualização profissional;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir custos;
  • gerir compras;
  • exercitar a autonomia;
  • delegar atribuições;
  • expressar-se oralmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • avaliar desempenho;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • transferir numerário para o banco;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • demonstrar motivação;


Setores que mais contratam Lenheiro ( comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Aquarelista
Artistas visuais, desenhistas industriais e conservadores-restauradores de bens culturais

Aquarelista