Salário para o cargo de Lenheiro ( comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Lenheiro ( comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Lenheiro ( comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • definir estratégias de terceirização;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • exercitar a autonomia;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • fazer orçamentos;
  • participar de reuniões;
  • examinar currículos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • recepcionar mercadorias;
  • determinar perfis profissionais;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar compras e locações;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • delegar atribuições;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • designar equipe para projeto;
  • instruir subordinados;
  • contratar serviços;
  • captar recursos;
  • gerir estoques;
  • definir perfil do consumidor final;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • providenciar integração de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar remanejamentos;
  • propor compra de novos itens;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • operar equipamentos de informática;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • transferir numerário para o banco;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • analisar tendências do mercado;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se gestualmente;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • representar a empresa;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • medir resultados de treinamento;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • avaliar desempenho;
  • cooperar na definição de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • demonstrar motivação;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir custos;
  • exercer liderança;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • manter apresentação pessoal;
  • estimular a motivação das equipes;
  • cobrar resultados;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • orientar clientes;
  • promover funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • agir com dinamismo;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • buscar atualização profissional;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • gerir compras;


Setores que mais contratam Lenheiro ( comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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