Salário para o cargo de Maleiro (comércio varejista )
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Maleiro (comércio varejista ) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Maleiro (comércio varejista )

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • entrevistar candidatos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir custos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • elaborar normas e instruções;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • definir estratégias de terceirização;
  • definir perfil do consumidor final;
  • examinar currículos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • determinar perfis profissionais;
  • remanejar leiaute;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • orientar clientes;
  • contratar serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerir estoques;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • demonstrar motivação;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • instruir subordinados;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • participar de reuniões;
  • cobrar resultados;
  • avaliar desempenho;
  • analisar tendências do mercado;
  • captar recursos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • promover programas prevencionistas;
  • operar equipamentos de informática;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • recepcionar mercadorias;
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • representar a empresa;
  • qualificar fornecedores;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerir compras;
  • agir com dinamismo;
  • elaborar plano de investimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • estimular a motivação das equipes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • atender agentes de fiscalização;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • providenciar integração de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • exercer liderança;
  • planejar compras e locações;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • resolver reclamações de clientes;
  • expressar-se oralmente;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implantar técnicas de vendas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • expressar-se gestualmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • exercitar a autonomia;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • manter apresentação pessoal;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir investimentos;
  • delegar atribuições;
  • propor compra de novos itens;


Setores que mais contratam Maleiro (comércio varejista ) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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