Salário para o cargo de Maleiro (comércio varejista )
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Maleiro (comércio varejista ) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Maleiro (comércio varejista )

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • orientar clientes;
  • remanejar leiaute;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • agir com dinamismo;
  • implantar técnicas de vendas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir compras;
  • delegar atribuições;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • elaborar normas e instruções;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir estoques;
  • planejar compras e locações;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • promover funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • entrevistar candidatos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • determinar perfis profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • exercer liderança;
  • designar equipe para projeto;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • cobrar resultados;
  • formular incentivos de produtividade;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • instruir subordinados;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • expressar-se gestualmente;
  • contratar serviços;
  • administrar remanejamentos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover programas prevencionistas;
  • participar de reuniões;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • transferir numerário para o banco;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • medir resultados de treinamento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir investimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • avaliar desempenho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • cooperar na definição de projetos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • captar recursos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • representar a empresa;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • recepcionar mercadorias;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • fazer orçamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • examinar currículos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir custos;
  • operar equipamentos de informática;
  • manter apresentação pessoal;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • demonstrar motivação;
  • definir perfil do consumidor final;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;


Setores que mais contratam Maleiro (comércio varejista ) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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