Quanto Ganha um Gerente de empresas comerciais

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de empresas comerciais

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

administrar conflitos entre funcionários;

determinar perfis profissionais;

sugerir inovações;

manter apresentação pessoal;

planejar racionalização do uso de recursos;

averiguar comportamento dos concorrentes;

exercitar a autonomia;

propor compra de novos itens;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

remanejar leiaute;

orientar clientes;

definir perfil do consumidor final;

implementar reciclagem de funcionários;

representar a empresa;

evidenciar equilíbrio emocional;

gerenciar contratos de serviços;

liberar mercadorias para entrega;

negociar preços e condições de pagamento;

delegar atribuições;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

mediar relação entre funcionário e empresa;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

formular incentivos de produtividade;

redigir comunicados e normas;

examinar currículos;

providenciar integração de funcionários;

controlar o cumprimento de normas;

planejar compras e locações;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

sugerir investimentos;

expressar-se oralmente;

participar de reuniões;

recepcionar mercadorias;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

medir resultados de treinamento;

elaborar plano de investimentos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

pesquisar a satisfação dos clientes;

gerir estoques;

gerir compras;

transferir numerário para o banco;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

cooperar na definição de projetos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

designar equipe para projeto;

zelar pela organização do local de trabalho;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

acompanhar a execução orçamentária;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

expressar-se gestualmente;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

exercer liderança;

avaliar desempenho;

argumentar com convicção (persuasão);

autorizar pagamentos e recebimentos;

atender agentes de fiscalização;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

revisar manuais de procedimentos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

implantar técnicas de vendas;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

instruir subordinados;

elaborar normas e instruções;

acompanhar auditoria interna e externa;

captar recursos;

operar equipamentos de informática;

promover programas prevencionistas;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

acompanhar rotinas administrativas;

gerir custos;

resolver reclamações de clientes;

buscar atualização profissional;

apreciar inovações organizacionais;

analisar tendências do mercado;

definir estratégias de terceirização;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

preparar relatórios para a diretoria;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

prover ações de preservação ambiental;

divulgar mercadorias e serviços;

estimular a motivação das equipes;

administrar remanejamentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

monitorar o andamento de projetos;

agir com dinamismo;

qualificar fornecedores;

colaborar na definição de epi e epc;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

entrevistar candidatos;

fazer orçamentos;

realizar reuniões com a equipe;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

contratar serviços;

cobrar resultados;

demonstrar motivação;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

recomendar promoção de funcionários;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

sugerir melhoria em mercadorias;

Setores que mais contratam Gerente de empresas comerciais no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados