Salário para o cargo de Técnico em atendimento e vendas
CBO 3541-40 > Especialistas em promoção de produtos e vendas

Técnico em atendimento e vendas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Planejam atividades de vendas especializadas e de demonstração de produtos. Realizam seus trabalhos através de visitas a clientes, onde apresentam e demonstram seus produtos, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda. Contatam áreas internas da empresa, sugerem políticas de vendas e de promoção de produtos e participam de eventos.

Quanto ganha um Técnico em atendimento e vendas

Um Técnico em atendimento e vendas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.678,07 e R$ 5.473,87, com a média salarial de R$ 2.695,55 e o salário mediana em R$ 1.949,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao CAGED, RAIS e IBGE.


Faixas salariais do cargo de Técnico em atendimento e vendas

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 2.695,55 32.346,60 673,89 12,54
1º Quartil 1.678,07 20.136,84 419,52 7,80
Salário Mediana 1.949,00 23.388,00 487,25 9,07
3º Quartil 4.519,26 54.231,12 1.129,82 21,02
Teto Salarial 5.473,87 65.686,44 1.368,47 25,46


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
      • Técnicos de nivel médio em operações comerciais
        • Especialistas em promoção de produtos e vendas

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Especialistas em promoção de produtos e vendas trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Especialistas em promoção de produtos e vendas

Para o exercício desse cargo requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Técnico em atendimento e vendas

Especialistas em promoção de produtos e vendas devem:

  • concretizar vendas;
  • sugerir políticas de vendas;
  • demonstrar competências pessoais;
  • acompanhar clientes pós-venda e/ou visita;
  • participar de eventos;
  • divulgar produtos e serviços;
  • contatar Áreas internas da empresa;
  • planejar visitas e contatos;

Atividades

  • receber indicação de futuros clientes;
  • definir estratégia de marketing;
  • discriminar tipos de serviços;
  • demonstrar habilidade de comunicação verbal;
  • visitar cliente pós-venda;
  • alterar contratos de clientes;
  • esclarecer dúvidas do pedido;
  • classificar clientes por faturamento;
  • demonstrar capacidade de persuasão;
  • prever vendas;
  • esclarecer dúvidas do contrato;
  • priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;
  • participar de feiras relacionadas a área;
  • convidar clientes para visitar empresa;
  • participar de cursos de aperfeiçoamento;
  • apresentar tabelas de preços;
  • dar retorno das sugestões ao cliente;
  • elaborar relatórios e estatísticas;
  • fazer itinerário de visitas;
  • sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;
  • demonstrar flexibilidade;
  • integrar novos funcionários;
  • explicar formas de pagamento;
  • verificar prazo de entrega dos produtos;
  • trabalhar em equipe;
  • consultar publicações técnicas;
  • controlar vendas efetuadas;
  • contornar situações adversas;
  • apresentar proposta ao cliente;
  • contatar clientes;
  • encaminhar cliente para cadastro;
  • participar de treinamento de técnica de venda;
  • comunicar as transações realizadas;
  • discriminar tipos de produtos;
  • entrevistar novos candidatos;
  • trabalhar sob pressão;
  • identificar necessidades do cliente;
  • filtrar informações para melhorar serviços;
  • demonstrar senso de organização;
  • receber pagamento do produto;
  • demonstrar criatividade;
  • esclarecer dados técnicos do produto ao cliente;
  • transmitir pedido de venda ao escritório central;
  • demonstrar confiança;
  • definir participação no mercado;
  • fornecer amostras;
  • comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços;
  • preencher contrato;
  • demonstrar capacidade de liderança;
  • encaminhar documentação do cliente;
  • estabelecer prazos de entrega dos produtos;
  • treinar novos funcionários;
  • preparar cadastro de novos clientes;
  • emitir recibo de venda;
  • implantar contratos de serviços;
  • agendar horário;
  • tomar decisões;
  • renovar contratos;
  • requisitar material de consumo;
  • visitar área industrial da empresa;
  • enviar mala direta aos clientes;
  • requisitar material de divulgação;
  • obter informações de pré-venda;
  • demonstrar capacidade de negociação;
  • verificar ficha cadastral do cliente;
  • explicar objetivos da visita;
  • calcular custo do produto;
  • demonstrar resiliência;
  • verificar opiniões do cliente;
  • participar de reuniões;
  • demonstrar senso ético;
  • atender solicitação de clientes;
  • pesquisar ações dos concorrentes;
  • analisar potencial de clientes;
  • discutir estratégias com o superior;
  • demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir);
  • participar de lançamento de novos produtos;
  • expor produtos em locais definidos pela empresa;
  • demonstrar características e benefícios do produto;
  • sugerir novos mercados consumidores;
  • tirar pedidos de produtos;
  • participar de palestras relacionadas a área;
  • definir autonomia para negociação;
  • informar ao superior resultados de vendas;
  • demonstrar capacidade de gerenciar tempo;
  • cumprir cotas de venda do produto;


Setores que mais contratam Técnico em atendimento e vendas no mercado de trabalho

  • Atividades de cobrança e informações cadastrais
  • Atividades de teleatendimento
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos
  • Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
  • Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
  • Outras sociedades de participação
  • Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
  • Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
  • Serviços de comunicação multimídia - scm
  • Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
  • Incorporação de empreendimentos imobiliários
  • Marketing direto




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Educador social
Trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei

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