Salário para o cargo de Recepcionista vendedor de passagens aéreas
CBO 4221-05 > Recepcionistas

Recepcionista vendedor de passagens aéreas - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, prestam atendimento telefônico e fornecem informações em escritórios, consultórios, hoteis, hospitais, bancos, aeroportos e outros estabelecimentos, marcam entrevistas ou consultas e recebem clientes ou visitantes, averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados, agendam serviços, reservam (hotéis e passagens) e indicam acomodações em hotéis e estabelecimentos similares, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas, fecham contas e estadas de clientes. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.

Quanto ganha um Recepcionista vendedor de passagens aéreas

Um Recepcionista vendedor de passagens aéreas trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.486,45 e R$ 2.701,77, com a média salarial de R$ 1.707,63 e o salário mediana em R$ 1.609,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Recepcionista vendedor de passagens aéreas
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.707,63 20.491,52 426,91 8,00
1º Quartil 1.486,45 17.837,46 371,61 6,97
Salário Mediana 1.609,00 19.308,00 402,25 7,54
3º Quartil 2.060,49 24.725,83 515,12 9,66
Teto Salarial 2.701,77 32.421,25 675,44 12,66


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Trabalhadores de informações ao público
        • Recepcionistas

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.518 - 2.988 1.862,14 1.517,58 1.726,00 2.467,15 2.988,29
Rio de Janeiro - RJ 1.438 - 2.722 1.713,52 1.437,89 1.588,00 2.247,71 2.722,49
Belo Horizonte - MG 1.443 - 2.923 1.777,88 1.443,36 1.626,00 2.413,12 2.922,84
Brasília - DF 1.412 - 2.863 1.721,11 1.412,00 1.524,00 2.363,85 2.863,17
Curitiba - PR 1.538 - 2.601 1.791,38 1.538,36 1.741,00 2.147,31 2.600,89
Salvador - BA 1.418 - 2.369 1.606,24 1.418,07 1.533,00 1.955,93 2.369,08
Goiânia - GO 1.423 - 2.502 1.647,24 1.422,55 1.520,00 2.065,39 2.501,66
Fortaleza - CE 1.412 - 2.466 1.609,26 1.412,00 1.493,00 2.036,23 2.466,34
Santo André - SP 1.533 - 2.787 1.820,57 1.532,69 1.726,00 2.300,81 2.786,81
Porto Alegre - RS 1.486 - 2.592 1.748,67 1.485,84 1.676,00 2.139,76 2.591,74
Campinas - SP 1.532 - 2.693 1.813,03 1.532,01 1.759,00 2.223,73 2.693,45
Recife - PE 1.418 - 2.173 1.552,01 1.418,24 1.502,00 1.793,84 2.172,75
Barueri - SP 1.532 - 2.806 1.811,48 1.532,02 1.700,00 2.316,82 2.806,20
Florianópolis - SC 1.550 - 2.930 1.923,03 1.549,77 1.844,00 2.419,01 2.929,98
Lauro de Freitas - BA 1.422 - 2.313 1.596,42 1.421,61 1.533,00 1.909,92 2.313,35
Belém - PA 1.412 - 2.376 1.604,02 1.412,00 1.500,00 1.961,61 2.375,96
São Bernardo do Campo - SP 1.535 - 3.544 1.997,02 1.535,36 1.750,00 2.925,81 3.543,83
Ribeirão Preto - SP 1.534 - 2.713 1.812,10 1.534,10 1.722,00 2.240,26 2.713,47
Joinville - SC 1.507 - 2.575 1.783,53 1.507,14 1.746,25 2.125,87 2.574,92
Guarulhos - SP 1.512 - 2.713 1.794,67 1.512,27 1.703,00 2.239,49 2.712,54


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.511 - 2.785 1.807,89 1.511,02 1.703,00 2.299,66 2.785,42
Minas Gerais 1.414 - 2.507 1.642,55 1.413,78 1.550,00 2.069,78 2.506,98
Rio de Janeiro 1.429 - 2.540 1.667,32 1.428,56 1.565,00 2.097,05 2.540,02
Santa Catarina 1.551 - 2.740 1.858,02 1.550,74 1.800,00 2.262,53 2.740,44
Paraná 1.481 - 2.544 1.757,11 1.480,94 1.740,00 2.100,49 2.544,18
Rio Grande do Sul 1.488 - 2.590 1.749,37 1.487,56 1.688,00 2.138,42 2.590,12
Bahia 1.412 - 2.296 1.571,66 1.412,00 1.490,00 1.895,54 2.295,93
Goiás 1.412 - 2.428 1.607,47 1.412,00 1.500,00 2.004,75 2.428,21
Distrito Federal 1.412 - 2.863 1.721,11 1.412,00 1.524,00 2.363,85 2.863,17
Pernambuco 1.413 - 2.119 1.527,42 1.413,44 1.489,00 1.749,27 2.118,77
Ceará 1.412 - 2.406 1.584,79 1.412,00 1.458,00 1.986,65 2.406,29
Mato Grosso 1.412 - 2.506 1.647,37 1.412,30 1.522,00 2.068,85 2.505,85
Espírito Santo 1.419 - 2.302 1.581,91 1.418,56 1.485,00 1.900,22 2.301,60
Pará 1.412 - 2.274 1.564,13 1.412,00 1.475,00 1.877,62 2.274,23
Mato Grosso do Sul 1.421 - 2.371 1.622,34 1.421,05 1.550,00 1.957,25 2.370,68
Paraíba 1.412 - 2.233 1.539,14 1.412,00 1.429,00 1.843,41 2.232,80
Maranhão 1.412 - 2.148 1.526,96 1.412,00 1.455,00 1.773,00 2.147,51
Rio Grande do Norte 1.412 - 2.155 1.513,11 1.412,00 1.427,00 1.779,12 2.154,92
Rondônia 1.413 - 2.311 1.591,03 1.412,71 1.500,00 1.907,73 2.310,70
Piauí 1.412 - 2.058 1.498,44 1.412,00 1.430,00 1.699,01 2.057,89
Amazonas 1.412 - 2.270 1.550,27 1.412,00 1.448,00 1.873,93 2.269,76
Alagoas 1.412 - 2.178 1.527,07 1.412,00 1.445,00 1.797,96 2.177,74
Sergipe 1.412 - 2.123 1.501,31 1.412,00 1.412,00 1.752,91 2.123,17
Tocantins 1.412 - 2.300 1.565,90 1.412,00 1.440,00 1.899,06 2.300,20
Amapá 1.412 - 2.210 1.564,02 1.412,00 1.476,00 1.824,56 2.209,96
Acre 1.412 - 2.476 1.602,84 1.412,00 1.477,00 2.044,36 2.476,19
Roraima 1.412 - 1.988 1.472,18 1.412,00 1.412,00 1.641,52 1.988,26


Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.


O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Recepcionista vendedor de passagens aéreas

Recepcionistas devem:

  • fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;
  • prestar atendimento/ apoio personalizado ao hóspede;
  • organizar informações a serem prestadas;
  • demonstrar competências pessoais;
  • prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;
  • comunicar-se;
  • observar normas internas de segurança;
  • planejar o cotidiano;
  • agendar serviços;
  • responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;
  • recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

    • Atividades

    • emitir extrato de contas;
    • lançar despesas em contas;
    • encerrar o ´pos´ (point of sale);
    • interagir com os outros departamentos;
    • fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;
    • agendar transfers e carros executivos;
    • receber pagamentos;
    • acolher o cliente e passageiro;
    • guardar volumes de prestadores de serviços;
    • solicitar a avaliação do desempenho do hotel;
    • preparar o ´mise-en-place´;
    • transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;
    • acionar alarme de segurança em caso de assalto;
    • auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;
    • efetuar cobrança ´no show´;
    • verificar cadastro e reserva;
    • demonstrar interesse;
    • propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;
    • auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;
    • possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão;
    • auxiliar no planejamento de roteiros turísticos aos hóspedes;
    • demonstrar respeito mútuo;
    • providenciar compra de itens/objetos solicitados pelos hóspedes;
    • cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;
    • demonstrar empatia;
    • averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;
    • resolver pendências do dia anterior;
    • dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros;
    • coordenar equipe;
    • organizar malotes;
    • fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;
    • verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;
    • conferir documentos com identificação;
    • averiguar agenda semanal de eventos;
    • visitar locais/estabelecimentos para serem indicados aos hóspedes;
    • providenciar envio de itens/objetos solicitados pelos hóspedes;
    • acionar serviço de higienização;
    • oferecer auxílio para a bagagem;
    • realizar câmbio de moedas;
    • colher principais notícias e manchetes do dia;
    • agendar reservas / consultas dos clientes;
    • planejar o dia seguinte;
    • ouvir com atenção;
    • consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;
    • retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;
    • demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;
    • cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;
    • agir com bom senso;
    • estabelecer contato/comunicação visual com o cliente;
    • notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;
    • imprimir relatórios de controle;
    • demonstrar autonomia;
    • consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;
    • enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes;
    • checar solicitações dos hóspedes;
    • oferecer transporte ao cliente;
    • registrar acompanhantes;
    • bloquear apartamento;
    • informar-se sobre o hóspede( preferências, necessidades, hábitos);
    • distribuir malotes;
    • imprimir listagem de pacientes internados;
    • oferecer suporte ao hóspede em diferentes eventualidades;
    • demonstrar senso de organização;
    • fechar contas masters;
    • pedir forma de garantia de pagamento;
    • solicitar o serviço de manobrista;
    • certificar-se de entrega de documentos/encomendas aos hóspedes;
    • manter anonimidade do hóspede quando solicitado;
    • transmitir recados e fax;
    • avisar a enfermagem da chegada do paciente;
    • acompanhar as solicitações dos hóspedes;
    • fornecer as chaves dos apartamentos aos clientes;
    • estabelecer rede de contatos para atendimento de solicitações dos clientes;
    • fornecer informações meteorológicas;
    • demonstrar conhecimentos de informática;
    • solicitar a devolução das chaves dos apartamentos;
    • internar o paciente;
    • colher feedback das informações prestadas;
    • avisar o concierge da chegada do hóspede;
    • anotar telefonemas e recados;
    • auxiliar o hóspede com atendimento médico;
    • identificar o espaço físico da empresa;
    • circular informações internas;
    • fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;
    • controlar a entrada e saída de equipamento dos visitantes;
    • emitir o cartão de liberação de saída;
    • imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;
    • propor associação de programas de fidelidade;
    • averiguar horário de saída dos grupos;
    • fornecer serviço de cofre;
    • demonstrar paciência;
    • demonstrar entusiasmo;
    • confirmar se o cliente possui programa de milhagem;
    • conferir idoneidade dos clientes;
    • atender o cliente com informações precisas;
    • atualizar conta;
    • consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;
    • organizar as entregas aos hóspedes;
    • participar de reuniões na troca de turnos;
    • auxiliar o cliente com informações financeiras;
    • demonstrar iniciativa;
    • transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;
    • verificar mapa de internação cirúrgico;
    • prestar informações sobre o uso e locais de estacionamento;
    • atualizar banco de dados do estabelecimento;
    • emitir notas fiscais e recibos;
    • auxiliar na organização de ocasiões especiais aos hóspedes( pedido de casamento, aniversário, comemorações em geral);
    • demonstrar espírito de equipe;
    • encerrar a conta no sistema;
    • distribuir jornais, revistas, flores etc.;
    • protocolar documentos/encomendas de hóspedes;
    • demonstrar eficiência;
    • demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;
    • cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;
    • prestar assistência ao hóspede em caso e extravio de bagagem;
    • providenciar solicitações de reservas especiais;
    • demonstrar pró atividade;
    • comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
    • auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;
    • verificar o pedido de internação;
    • anunciar a chegada do cliente;
    • efetuar acertos em contas;
    • requerer o número da funcional do visitado para a entrada do visitante;
    • providenciar a compra de ingressos para eventos em geral;
    • entregar o crachá de visitante na entrada;
    • auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;
    • pré-cadastrar o cliente;
    • encaminhar o cliente para os diversos setores;
    • auxiliar o cliente no caixa eletrônico;
    • intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;
    • consultar solicitações especiais de hóspedes;
    • organizar materiais de trabalho;


    Setores que mais contratam Recepcionista vendedor de passagens aéreas no mercado de trabalho

    • Atividades de atendimento hospitalar, exceto pronto-socorro e unidades para atendimento a urgências
    • Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
    • Atividades de condicionamento físico
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Limpeza em prédios e em domicílios
    • Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Hotéis
    • Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
    • Cabeleireiros




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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