Quanto Ganha um Recepcionista de consultório médico ou dentário

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Recepcionista de consultório médico ou dentário

Recepcionistas devem:

planejar o cotidiano;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

demonstrar competências pessoais;

organizar informações a serem prestadas;

observar normas internas de segurança;

agendar serviços;

comunicar-se;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

Atividades

demonstrar pró atividade;

pedir forma de garantia de pagamento;

guardar volumes de prestadores de serviços;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

agir com bom senso;

demonstrar respeito mútuo;

verificar cadastro e reserva;

identificar o espaço físico da empresa;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

anunciar a chegada do cliente;

participar de reuniões na troca de turnos;

atender o cliente com informações precisas;

bloquear apartamento;

planejar o dia seguinte;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

organizar materiais de trabalho;

coordenar equipe;

fornecer serviço de cofre;

interagir com os outros departamentos;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

demonstrar empatia;

organizar malotes;

demonstrar eficiência;

solicitar o serviço de manobrista;

demonstrar senso de organização;

demonstrar iniciativa;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

pré-cadastrar o cliente;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

ouvir com atenção;

demonstrar interesse;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

acionar serviço de higienização;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

emitir notas fiscais e recibos;

providenciar solicitações de reservas especiais;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

demonstrar espírito de equipe;

oferecer transporte ao cliente;

internar o paciente;

entregar o crachá de visitante na entrada;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

registrar acompanhantes;

agendar reservas / consultas dos clientes;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

receber pagamentos;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

demonstrar conhecimentos de informática;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

demonstrar autonomia;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

verificar o pedido de internação;

averiguar agenda semanal de eventos;

imprimir relatórios de controle;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

oferecer auxílio para a bagagem;

demonstrar paciência;

verificar mapa de internação cirúrgico;

anotar telefonemas e recados;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

transmitir recados e fax;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

demonstrar entusiasmo;

acolher o cliente e passageiro;

imprimir listagem de pacientes internados;

circular informações internas;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

distribuir malotes;

Setores que mais contratam Recepcionista de consultório médico ou dentário no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia