Quanto Ganha um Atendente de consultório veterinário

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório veterinário

Recepcionistas devem:

demonstrar competências pessoais;

organizar informações a serem prestadas;

agendar serviços;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

comunicar-se;

observar normas internas de segurança;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

planejar o cotidiano;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

Atividades

transmitir recados e fax;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

demonstrar senso de organização;

circular informações internas;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

averiguar a previsão de chegada e saída individual e de grupo;

identificar o espaço físico da empresa;

acolher o cliente e passageiro;

auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc.;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

propor associação de programas de fidelidade;

anotar telefonemas e recados;

demonstrar iniciativa;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

providenciar solicitações de reservas especiais;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

entregar o crachá de visitante na entrada;

conferir documentos com identificação;

imprimir relatórios de controle;

organizar malotes;

auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;

imprimir a listagem dos grupos com saída prevista para o dia;

demonstrar interesse;

confirmar se o cliente possui programa de milhagem;

demonstrar conhecimentos de informática;

organizar materiais de trabalho;

guardar volumes de prestadores de serviços;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

agir com bom senso;

verificar cadastro e reserva;

anunciar a chegada do cliente;

dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

demonstrar pró atividade;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

enviar para a telefonia o horário de despertar de hóspedes;

demonstrar empatia;

pré-cadastrar o cliente;

demonstrar paciência;

participar de reuniões na troca de turnos;

efetuar acertos em contas;

atender o cliente com informações precisas;

averiguar horário de saída dos grupos;

ouvir com atenção;

requerer o número da funcional do visitado para a entrada do visitante;

interagir com os outros departamentos;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

coordenar equipe;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

demonstrar entusiasmo;

demonstrar autonomia;

demonstrar espírito de equipe;

fornecer informações meteorológicas;

receber pagamentos;

demonstrar respeito mútuo;

demonstrar eficiência;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

emitir notas fiscais e recibos;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

oferecer auxílio para a bagagem;

agendar reservas / consultas dos clientes;

conferir idoneidade dos clientes;

distribuir malotes;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

controlar a entrada e saída de equipamento dos visitantes;

Setores que mais contratam Atendente de consultório veterinário no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividades de atendimento hospitalar
Atividades de condicionamento físico
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Locação de mão-de-obra temporária
Limpeza em prédios e em domicílios
Hotéis
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Cabeleireiros
Laboratórios clínicos
Restaurantes e similares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
Serviços combinados para apoio a edifícios
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Atividades veterinárias
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Atividades de teleatendimento
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas