Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

comunicar-se;

agendar serviços;

observar normas internas de segurança;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

organizar informações a serem prestadas;

planejar o cotidiano;

Atividades

demonstrar paciência;

averiguar agenda semanal de eventos;

participar de reuniões na troca de turnos;

pré-cadastrar o cliente;

transmitir recados e fax;

distribuir malotes;

acionar serviço de higienização;

coordenar equipe;

demonstrar interesse;

planejar o dia seguinte;

atender o cliente com informações precisas;

anunciar a chegada do cliente;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

demonstrar respeito mútuo;

verificar mapa de internação cirúrgico;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

guardar volumes de prestadores de serviços;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

verificar o pedido de internação;

demonstrar espírito de equipe;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

solicitar o serviço de manobrista;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

imprimir relatórios de controle;

demonstrar autonomia;

circular informações internas;

anotar telefonemas e recados;

acolher o cliente e passageiro;

agendar reservas / consultas dos clientes;

verificar cadastro e reserva;

demonstrar iniciativa;

entregar o crachá de visitante na entrada;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

organizar materiais de trabalho;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

demonstrar eficiência;

oferecer auxílio para a bagagem;

demonstrar conhecimentos de informática;

demonstrar entusiasmo;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

fornecer serviço de cofre;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

registrar acompanhantes;

agir com bom senso;

internar o paciente;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

receber pagamentos;

providenciar solicitações de reservas especiais;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

ouvir com atenção;

demonstrar pró atividade;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar senso de organização;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

emitir notas fiscais e recibos;

interagir com os outros departamentos;

identificar o espaço físico da empresa;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

bloquear apartamento;

imprimir listagem de pacientes internados;

oferecer transporte ao cliente;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

pedir forma de garantia de pagamento;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

demonstrar empatia;

organizar malotes;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia