Quanto Ganha um Atendente de consultório médico

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de consultório médico

Recepcionistas devem:

demonstrar competências pessoais;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

agendar serviços;

observar normas internas de segurança;

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

planejar o cotidiano;

comunicar-se;

organizar informações a serem prestadas;

Atividades

circular informações internas;

fornecer indicações de locais para câmbio de moedas;

registrar acompanhantes;

demonstrar interesse;

acionar serviço de higienização;

demonstrar pró atividade;

fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente;

pré-cadastrar o cliente;

cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes;

intermediar na obtenção de autorizações dos convênios;

solicitar o serviço de manobrista;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

distribuir malotes;

demonstrar respeito mútuo;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

oferecer transporte ao cliente;

organizar materiais de trabalho;

transmitir recados e fax;

demonstrar espírito de equipe;

ouvir com atenção;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

verificar disponibilidade de leitos e apartamentos;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

atender o cliente com informações precisas;

interagir com os outros departamentos;

coordenar equipe;

identificar o espaço físico da empresa;

imprimir listagem de pacientes internados;

demonstrar iniciativa;

acionar alarme de segurança em caso de assalto;

transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações;

fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes;

demonstrar empatia;

demonstrar autonomia;

providenciar solicitações de reservas especiais;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

demonstrar entusiasmo;

demonstrar senso de organização;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

cobrir informações a respeito da utilização do cofre pelos clientes;

averiguar agenda semanal de eventos;

oferecer auxílio para a bagagem;

emitir notas fiscais e recibos;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

guardar volumes de prestadores de serviços;

verificar cadastro e reserva;

demonstrar eficiência;

participar de reuniões na troca de turnos;

auxiliar o cliente no caixa eletrônico;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

verificar mapa de internação cirúrgico;

auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital;

agendar reservas / consultas dos clientes;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

avisar a enfermagem da chegada do paciente;

entregar o crachá de visitante na entrada;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

internar o paciente;

demonstrar paciência;

acolher o cliente e passageiro;

bloquear apartamento;

anotar telefonemas e recados;

demonstrar conhecimentos de informática;

imprimir relatórios de controle;

verificar o pedido de internação;

pedir forma de garantia de pagamento;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

anunciar a chegada do cliente;

organizar malotes;

receber pagamentos;

planejar o dia seguinte;

fornecer serviço de cofre;

agir com bom senso;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

Setores que mais contratam Atendente de consultório médico no mercado de trabalho

Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Atividades de atendimento hospitalar
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Laboratórios clínicos
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Planos de saúde
Atividades de fisioterapia
Atividades de psicologia e psicanálise
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Serviços de diagnóstico por imagem sem uso de radiação ionizante
Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza
Atividades de apoio à gestão de saúde
Atividades de profissionais da área de saúde
Outras atividades de atenção à saúde humana
Atividades de atenção ambulatorial
Atividades de fonoaudiologia