Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Retalhista (comércio varejista)
- Gerente de farmácia
- Fornecedor
- Alugador (comerciante varejista)
- Gerente de editora
- Beiradeiro
- Gerente de loja e supermercado
- Cantineiro (comércio varejista)
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Caga-sebista
- Charuteiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de jogos eletrônicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- designar equipe para projeto;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- liberar mercadorias para entrega;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- providenciar integração de funcionários;
- gerir custos;
- cooperar na definição de projetos;
- examinar currículos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- propor compra de novos itens;
- transferir numerário para o banco;
- determinar perfis profissionais;
- acompanhar rotinas administrativas;
- atender agentes de fiscalização;
- definir perfil do consumidor final;
- entrevistar candidatos;
- buscar atualização profissional;
- administrar remanejamentos;
- elaborar normas e instruções;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- colaborar na definição de epi e epc;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- controlar o cumprimento de normas;
- analisar tendências do mercado;
- orientar clientes;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar compras e locações;
- promover funcionários;
- avaliar desempenho;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- recepcionar mercadorias;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- fazer orçamentos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- operar equipamentos de informática;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- implementar reciclagem de funcionários;
- demonstrar motivação;
- delegar atribuições;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- qualificar fornecedores;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- medir resultados de treinamento;
- formular incentivos de produtividade;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- remanejar leiaute;
- gerir investimentos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- estimular a motivação das equipes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- manter apresentação pessoal;
- participar de reuniões;
- expressar-se gestualmente;
- representar a empresa;
- recomendar promoção de funcionários;
- gerir compras;
- promover programas prevencionistas;
- cobrar resultados;
- administrar conflitos entre funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- contratar serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- exercer liderança;
- monitorar o andamento de projetos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- prover ações de preservação ambiental;
- elaborar plano de investimentos;
- definir estratégias de terceirização;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerir estoques;
- expressar-se oralmente;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- agir com dinamismo;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- resolver reclamações de clientes;
- instruir subordinados;
- apreciar inovações organizacionais;
- realizar reuniões com a equipe;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar a execução orçamentária;
- implantar técnicas de vendas;
- captar recursos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- exercitar a autonomia;
Setores que mais contratam Proprietário de jogos eletrônicos no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos