Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de jogos eletrônicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- demonstrar motivação;
- elaborar plano de investimentos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- formular incentivos de produtividade;
- qualificar fornecedores;
- recomendar promoção de funcionários;
- gerir investimentos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- elaborar normas e instruções;
- participar de reuniões;
- administrar remanejamentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- manter apresentação pessoal;
- atender agentes de fiscalização;
- contratar serviços;
- prestar assistência social aos funcionários;
- exercitar a autonomia;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- transferir numerário para o banco;
- gerir estoques;
- representar a empresa;
- realizar reuniões com a equipe;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- examinar currículos;
- liberar mercadorias para entrega;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- cooperar na definição de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- gerir custos;
- controlar o cumprimento de normas;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- delegar atribuições;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- fazer orçamentos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implantar técnicas de vendas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- analisar tendências do mercado;
- determinar perfis profissionais;
- recepcionar mercadorias;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- medir resultados de treinamento;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- remanejar leiaute;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- expressar-se oralmente;
- colaborar na definição de epi e epc;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cobrar resultados;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir perfil do consumidor final;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- instruir subordinados;
- divulgar mercadorias e serviços;
- propor compra de novos itens;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- planejar compras e locações;
- monitorar o andamento de projetos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- captar recursos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar desempenho;
- promover funcionários;
- buscar atualização profissional;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- definir estratégias de terceirização;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- apreciar inovações organizacionais;
- operar equipamentos de informática;
- providenciar integração de funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- orientar clientes;
- agir com dinamismo;
- designar equipe para projeto;
- gerenciar contratos de serviços;
- implementar reciclagem de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- entrevistar candidatos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- acompanhar a execução orçamentária;
- estimular a motivação das equipes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir compras;
- exercer liderança;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
Setores que mais contratam Proprietário de jogos eletrônicos no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
