Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charuteiro (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Armarinheiro (comércio atacadista)
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Negociante (comércio atacadista )
- Gerente de balconista
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Herborista (comércio varejista)
- Locador de cadeira de praia
- Muladeiro (comércio varejista)
- Locador de eletrodomésticos
- Adegueiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de jogos eletrônicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- gerir estoques;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- gerir investimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- entrevistar candidatos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- planejar compras e locações;
- examinar currículos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- prover ações de preservação ambiental;
- cobrar resultados;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar remanejamentos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- demonstrar motivação;
- acompanhar rotinas administrativas;
- recepcionar mercadorias;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerir compras;
- monitorar o andamento de projetos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- liberar mercadorias para entrega;
- captar recursos;
- resolver reclamações de clientes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- designar equipe para projeto;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- fazer orçamentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- atender agentes de fiscalização;
- contratar serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir perfil do consumidor final;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- propor compra de novos itens;
- delegar atribuições;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- implantar técnicas de vendas;
- analisar tendências do mercado;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- controlar o cumprimento de normas;
- remanejar leiaute;
- colaborar na definição de epi e epc;
- providenciar integração de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- instruir subordinados;
- expressar-se gestualmente;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- elaborar normas e instruções;
- promover funcionários;
- prestar assistência social aos funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- expressar-se oralmente;
- apreciar inovações organizacionais;
- divulgar mercadorias e serviços;
- representar a empresa;
- buscar atualização profissional;
- operar equipamentos de informática;
- definir estratégias de terceirização;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- estimular a motivação das equipes;
- avaliar desempenho;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- acompanhar a execução orçamentária;
- exercer liderança;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- cooperar na definição de projetos;
- agir com dinamismo;
- participar de reuniões;
- recomendar promoção de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar plano de investimentos;
- determinar perfis profissionais;
- orientar clientes;
- manter apresentação pessoal;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- exercitar a autonomia;
- argumentar com convicção (persuasão);
- promover programas prevencionistas;
- qualificar fornecedores;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- medir resultados de treinamento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- transferir numerário para o banco;
- gerir custos;
- gerenciar contratos de serviços;
Setores que mais contratam Proprietário de jogos eletrônicos no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos