Salário para o cargo de Peleteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Peleteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Peleteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar remanejamentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • expressar-se gestualmente;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • cooperar na definição de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • avaliar desempenho;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir custos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar compras e locações;
  • fazer orçamentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir investimentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • instruir subordinados;
  • exercitar a autonomia;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • captar recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • exercer liderança;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • definir estratégias de terceirização;
  • remanejar leiaute;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • providenciar integração de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • cobrar resultados;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • orientar clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • promover programas prevencionistas;
  • delegar atribuições;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • recepcionar mercadorias;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerir compras;
  • transferir numerário para o banco;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • manter apresentação pessoal;
  • entrevistar candidatos;
  • gerir estoques;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • operar equipamentos de informática;
  • propor compra de novos itens;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • expressar-se oralmente;
  • estimular a motivação das equipes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • elaborar plano de investimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • elaborar normas e instruções;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • representar a empresa;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir perfil do consumidor final;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • demonstrar motivação;
  • formular incentivos de produtividade;
  • resolver reclamações de clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • contratar serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • examinar currículos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • agir com dinamismo;


Setores que mais contratam Peleteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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