Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
 
- Gerentes de produção e operações
 
 
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
 
 
 
Cargos relacionados:
- Distribuidor de produtos químicos
- Gerente de serviços e peças
- Madeireiro (comércio varejista)
- Barraconista
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Gerente de empresas comerciais
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Gerente de granja
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Chapeleiro (comércio varejista)
- Alheiro (comércio varejista)
- Locador de cadeira de praia
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Peleteiro (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- exercer liderança;
- gerir custos;
- prover ações de preservação ambiental;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- delegar atribuições;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- elaborar plano de investimentos;
- liberar mercadorias para entrega;
- gerir compras;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- atender agentes de fiscalização;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- manter apresentação pessoal;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- agir com dinamismo;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- demonstrar motivação;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- exercitar a autonomia;
- formular incentivos de produtividade;
- medir resultados de treinamento;
- implantar técnicas de vendas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- colaborar na definição de epi e epc;
- recomendar promoção de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- orientar clientes;
- captar recursos;
- estimular a motivação das equipes;
- gerir investimentos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- determinar perfis profissionais;
- entrevistar candidatos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- elaborar normas e instruções;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- implementar reciclagem de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se oralmente;
- participar de reuniões;
- prestar assistência social aos funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- representar a empresa;
- negociar preços e condições de pagamento;
- acompanhar rotinas administrativas;
- remanejar leiaute;
- apreciar inovações organizacionais;
- planejar compras e locações;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- buscar atualização profissional;
- resolver reclamações de clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- monitorar o andamento de projetos;
- operar equipamentos de informática;
- contratar serviços;
- examinar currículos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- providenciar integração de funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- recepcionar mercadorias;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- fazer orçamentos;
- instruir subordinados;
- propor compra de novos itens;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- transferir numerário para o banco;
- cobrar resultados;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir estratégias de terceirização;
- designar equipe para projeto;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- cooperar na definição de projetos;
- controlar o cumprimento de normas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- definir perfil do consumidor final;
- promover funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir estoques;
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- realizar reuniões com a equipe;
- qualificar fornecedores;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- avaliar desempenho;
Setores que mais contratam Peleteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
 
 
									 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                