Salário para o cargo de Peleteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Peleteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Peleteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • examinar currículos;
  • determinar perfis profissionais;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • entrevistar candidatos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • expressar-se oralmente;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir custos;
  • fazer orçamentos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • cooperar na definição de projetos;
  • qualificar fornecedores;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar remanejamentos;
  • exercitar a autonomia;
  • orientar clientes;
  • gerir investimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • avaliar desempenho;
  • representar a empresa;
  • participar de reuniões;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • instruir subordinados;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • agir com dinamismo;
  • operar equipamentos de informática;
  • promover programas prevencionistas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • elaborar plano de investimentos;
  • captar recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • definir perfil do consumidor final;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir estoques;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • recepcionar mercadorias;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • cobrar resultados;
  • exercer liderança;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • formular incentivos de produtividade;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir estratégias de terceirização;
  • demonstrar motivação;
  • contratar serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • buscar atualização profissional;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • manter apresentação pessoal;
  • medir resultados de treinamento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir compras;
  • promover funcionários;
  • analisar tendências do mercado;


Setores que mais contratam Peleteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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