Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comercializar produtos e serviços financeiros;

demonstrar competências pessoais;

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

gerenciar pessoas;

Atividades

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar visão gerencial;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

divulgar objetivos e metas da área;

visitar clientes;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

reciclar-se profissionalmente;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar persuasão;

conferir autenticidade de informações;

mensurar composição dos ativos do banco;

definir atribuições para cada cargo;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

solucionar reclamações de clientes;

estabelecer prioridades;

demonstrar capacidade de negociação;

otimizar fluxo de trabalho;

propor remuneração de pessoal;

demonstrar poder de decisão;

demonstrar liderança;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

atender auditoria interna e externa;

propor alteração de rating ou score para clientes;

verificar enquadramento de garantias;

solicitar compra de equipamentos;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

conduzir reuniões com equipe;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

executar políticas de manutenção de clientes;

fomentar prospecção de clientes;

executar consultas de crédito;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

demonstrar percepção (feeling);

participar de comitê de crédito;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

dispensar pessoas;

estabelecer indicadores de resultados;

elaborar orçamento da área;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

remanejar pessoal;

coordenar processo de revisão de crédito;

prever impactos de normas internas e externas;

estudar sugestões de clientes;

demonstrar flexibilidade;

selecionar pessoas;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

demonstrar pensamento estruturado;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

determinar perfil de ocupações;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

incrementar resultados;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

motivar equipes;

analisar mercado e concorrência;

promover interação da equipe;

implementar políticas internas e externas;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

divulgar normas e procedimentos;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

controlar orçamento da área;

gerir processos de crédito;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

coordenar equipes;

assegurar padrões de atendimento;

interagir com demais áreas do banco;

examinar operações gerenciais;

recomendar ações de marketing e vendas;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

delegar atribuições;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

programar desenvolvimento de equipes;

revisar plano diretor;

estabelecer objetivos e metas;

identificar necessidade de cliente;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

controlar execução de serviços de terceiros;

controlar custos;

demonstrar raciocínio analítico;

estipular políticas por produto;

participar de projetos da instituição;

sugerir promoção de pessoal;

respeitar valores da instituição;

demonstrar segurança;

administrar conflitos;

definir estrutura organizacional da área;

acompanhar formalização de operações;

programar férias da equipe;

consolidar informações gerenciais;

especificar condições e fluxos operacionais;

participar das comissões febraban, abecip;

ajustar parâmetros operacionais;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

contratar serviços terceirizados;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

adequar perfil ocupacional à função;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

classificar clientes (rating e score);

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados