Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

demonstrar competências pessoais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

implementar processos operacionais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

Atividades

visitar clientes;

recomendar ações de marketing e vendas;

programar férias da equipe;

demonstrar percepção (feeling);

otimizar fluxo de trabalho;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar capacidade de negociação;

analisar mercado e concorrência;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

respeitar valores da instituição;

definir estrutura organizacional da área;

executar políticas de manutenção de clientes;

estudar sugestões de clientes;

demonstrar liderança;

sugerir promoção de pessoal;

participar de comitê de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

fomentar prospecção de clientes;

verificar enquadramento de garantias;

avaliar riscos inerentes ao produto;

demonstrar visão gerencial;

estabelecer objetivos e metas;

coordenar processo de revisão de crédito;

acompanhar formalização de operações;

solucionar reclamações de clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

demonstrar segurança;

implementar políticas internas e externas;

reciclar-se profissionalmente;

programar desenvolvimento de equipes;

promover interação da equipe;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

controlar orçamento da área;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

especificar condições e fluxos operacionais;

divulgar objetivos e metas da área;

reconhecer nichos de mercado;

determinar perfil de ocupações;

estipular políticas por produto;

demonstrar flexibilidade;

executar consultas de crédito;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

delegar atribuições;

prever impactos de normas internas e externas;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

interagir com demais áreas do banco;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

divulgar normas e procedimentos;

controlar custos;

selecionar pessoas;

gerir processos de crédito;

incrementar resultados;

submeter plano diretor à aprovação superior;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

dispensar pessoas;

participar de projetos da instituição;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar poder de decisão;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

revisar plano diretor;

elaborar orçamento da área;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

classificar clientes (rating e score);

contratar serviços terceirizados;

demonstrar pensamento estruturado;

remanejar pessoal;

demonstrar persuasão;

participar das comissões febraban, abecip;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

conduzir reuniões com equipe;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

examinar operações gerenciais;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

demonstrar raciocínio analítico;

administrar conflitos;

identificar necessidade de cliente;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

definir atribuições para cada cargo;

solicitar compra de equipamentos;

estabelecer prioridades;

propor alteração de rating ou score para clientes;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

ajustar parâmetros operacionais;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

atender auditoria interna e externa;

conferir autenticidade de informações;

controlar execução de serviços de terceiros;

propor remuneração de pessoal;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

motivar equipes;

coordenar equipes;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

consolidar informações gerenciais;

adequar perfil ocupacional à função;

estabelecer indicadores de resultados;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados