Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

gerenciar pessoas;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

estabelecer indicadores de resultados;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

definir estrutura organizacional da área;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

elaborar orçamento da área;

participar de projetos da instituição;

reciclar-se profissionalmente;

divulgar normas e procedimentos;

visitar clientes;

demonstrar capacidade de negociação;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

acompanhar formalização de operações;

solicitar compra de equipamentos;

sugerir promoção de pessoal;

especificar condições e fluxos operacionais;

gerir processos de crédito;

estabelecer objetivos e metas;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

estipular políticas por produto;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

otimizar fluxo de trabalho;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

estudar sugestões de clientes;

controlar orçamento da área;

coordenar processo de revisão de crédito;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

demonstrar persuasão;

examinar operações gerenciais;

delegar atribuições;

mensurar composição dos ativos do banco;

motivar equipes;

respeitar valores da instituição;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar percepção (feeling);

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

ajustar parâmetros operacionais;

demonstrar liderança;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

solucionar reclamações de clientes;

submeter plano diretor à aprovação superior;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

remanejar pessoal;

demonstrar raciocínio analítico;

programar férias da equipe;

demonstrar flexibilidade;

classificar clientes (rating e score);

administrar conflitos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

definir atribuições para cada cargo;

programar desenvolvimento de equipes;

fomentar prospecção de clientes;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

executar consultas de crédito;

promover interação da equipe;

demonstrar visão gerencial;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

executar políticas de manutenção de clientes;

consolidar informações gerenciais;

propor alteração de rating ou score para clientes;

determinar perfil de ocupações;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

controlar custos;

estabelecer prioridades;

selecionar pessoas;

coordenar equipes;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

interagir com demais áreas do banco;

verificar enquadramento de garantias;

prever impactos de normas internas e externas;

propor remuneração de pessoal;

conduzir reuniões com equipe;

contratar serviços terceirizados;

demonstrar segurança;

atender auditoria interna e externa;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

implementar políticas internas e externas;

dispensar pessoas;

recomendar ações de marketing e vendas;

divulgar objetivos e metas da área;

revisar plano diretor;

demonstrar pensamento estruturado;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

controlar execução de serviços de terceiros;

incrementar resultados;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

demonstrar poder de decisão;

analisar mercado e concorrência;

participar de comitê de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

adequar perfil ocupacional à função;

identificar necessidade de cliente;

conferir autenticidade de informações;

participar das comissões febraban, abecip;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados