Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comercializar produtos e serviços financeiros;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

implementar processos operacionais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

gerenciar pessoas;

comunicar-se;

Atividades

selecionar pessoas;

executar políticas de manutenção de clientes;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar segurança;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

estabelecer prioridades;

estabelecer objetivos e metas;

dispensar pessoas;

solucionar reclamações de clientes;

estabelecer indicadores de resultados;

especificar condições e fluxos operacionais;

respeitar valores da instituição;

determinar perfil de ocupações;

acompanhar formalização de operações;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

visitar clientes;

demonstrar flexibilidade;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

demonstrar persuasão;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

submeter plano diretor à aprovação superior;

reciclar-se profissionalmente;

estudar sugestões de clientes;

divulgar normas e procedimentos;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar liderança;

motivar equipes;

identificar necessidade de cliente;

demonstrar visão gerencial;

fomentar prospecção de clientes;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar poder de decisão;

propor remuneração de pessoal;

implementar políticas internas e externas;

promover interação da equipe;

atender auditoria interna e externa;

examinar operações gerenciais;

controlar orçamento da área;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

ajustar parâmetros operacionais;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar raciocínio analítico;

incrementar resultados;

revisar plano diretor;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

gerir processos de crédito;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

remanejar pessoal;

sugerir promoção de pessoal;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

classificar clientes (rating e score);

controlar execução de serviços de terceiros;

participar de comitê de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

conferir autenticidade de informações;

estipular políticas por produto;

consolidar informações gerenciais;

controlar custos;

avaliar riscos inerentes ao produto;

participar de projetos da instituição;

verificar enquadramento de garantias;

elaborar orçamento da área;

executar consultas de crédito;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

participar das comissões febraban, abecip;

prever impactos de normas internas e externas;

recomendar ações de marketing e vendas;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

coordenar processo de revisão de crédito;

programar desenvolvimento de equipes;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

demonstrar capacidade de negociação;

divulgar objetivos e metas da área;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

definir estrutura organizacional da área;

programar férias da equipe;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

contratar serviços terceirizados;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

administrar conflitos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

interagir com demais áreas do banco;

adequar perfil ocupacional à função;

analisar mercado e concorrência;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

coordenar equipes;

reconhecer nichos de mercado;

delegar atribuições;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar pensamento estruturado;

otimizar fluxo de trabalho;

solicitar compra de equipamentos;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

demonstrar percepção (feeling);

propor alteração de rating ou score para clientes;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados