Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

demonstrar competências pessoais;

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

interagir com demais áreas do banco;

verificar enquadramento de garantias;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

estudar sugestões de clientes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

fomentar prospecção de clientes;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

participar de comitê de crédito;

demonstrar capacidade de negociação;

mensurar composição dos ativos do banco;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

sugerir promoção de pessoal;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar persuasão;

motivar equipes;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

contratar serviços terceirizados;

especificar condições e fluxos operacionais;

classificar clientes (rating e score);

promover interação da equipe;

identificar necessidade de cliente;

visitar clientes;

remanejar pessoal;

propor alteração de rating ou score para clientes;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

demonstrar raciocínio analítico;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

gerir processos de crédito;

solucionar reclamações de clientes;

controlar custos;

conferir autenticidade de informações;

programar desenvolvimento de equipes;

reciclar-se profissionalmente;

demonstrar flexibilidade;

definir atribuições para cada cargo;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

consolidar informações gerenciais;

solicitar compra de equipamentos;

dispensar pessoas;

demonstrar pensamento estruturado;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

participar de projetos da instituição;

estabelecer objetivos e metas;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

estipular políticas por produto;

demonstrar percepção (feeling);

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar visão gerencial;

incrementar resultados;

demonstrar segurança;

executar políticas de manutenção de clientes;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

assegurar padrões de atendimento;

controlar orçamento da área;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

participar das comissões febraban, abecip;

otimizar fluxo de trabalho;

ajustar parâmetros operacionais;

determinar perfil de ocupações;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

implementar políticas internas e externas;

programar férias da equipe;

delegar atribuições;

executar consultas de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

acompanhar formalização de operações;

prever impactos de normas internas e externas;

coordenar equipes;

adequar perfil ocupacional à função;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

administrar conflitos;

definir estrutura organizacional da área;

selecionar pessoas;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

avaliar riscos inerentes ao produto;

propor remuneração de pessoal;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

estabelecer prioridades;

submeter plano diretor à aprovação superior;

divulgar objetivos e metas da área;

controlar execução de serviços de terceiros;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar poder de decisão;

elaborar orçamento da área;

divulgar normas e procedimentos;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

estabelecer indicadores de resultados;

revisar plano diretor;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

atender auditoria interna e externa;

recomendar ações de marketing e vendas;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

demonstrar liderança;

coordenar processo de revisão de crédito;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

examinar operações gerenciais;

respeitar valores da instituição;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados