Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

gerenciar pessoas;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

demonstrar poder de decisão;

remanejar pessoal;

revisar plano diretor;

interagir com demais áreas do banco;

motivar equipes;

estipular políticas por produto;

controlar orçamento da área;

estabelecer indicadores de resultados;

estudar sugestões de clientes;

ajustar parâmetros operacionais;

classificar clientes (rating e score);

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

fomentar prospecção de clientes;

executar consultas de crédito;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

acompanhar formalização de operações;

atender auditoria interna e externa;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

prever impactos de normas internas e externas;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

verificar enquadramento de garantias;

assegurar padrões de atendimento;

implementar políticas internas e externas;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

respeitar valores da instituição;

reconhecer nichos de mercado;

propor remuneração de pessoal;

selecionar pessoas;

avaliar riscos inerentes ao produto;

programar desenvolvimento de equipes;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

demonstrar raciocínio analítico;

demonstrar visão gerencial;

divulgar normas e procedimentos;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

conferir autenticidade de informações;

incrementar resultados;

demonstrar liderança;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

otimizar fluxo de trabalho;

consolidar informações gerenciais;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

programar férias da equipe;

controlar execução de serviços de terceiros;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

solicitar compra de equipamentos;

especificar condições e fluxos operacionais;

determinar perfil de ocupações;

participar das comissões febraban, abecip;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

participar de projetos da instituição;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar persuasão;

coordenar equipes;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

administrar conflitos;

contratar serviços terceirizados;

demonstrar flexibilidade;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

visitar clientes;

executar políticas de manutenção de clientes;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

delegar atribuições;

analisar mercado e concorrência;

propor alteração de rating ou score para clientes;

estabelecer prioridades;

identificar necessidade de cliente;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

adequar perfil ocupacional à função;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

sugerir promoção de pessoal;

participar de comitê de crédito;

demonstrar pensamento estruturado;

solucionar reclamações de clientes;

recomendar ações de marketing e vendas;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

divulgar objetivos e metas da área;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

elaborar orçamento da área;

gerir processos de crédito;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

promover interação da equipe;

submeter plano diretor à aprovação superior;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar percepção (feeling);

demonstrar segurança;

definir estrutura organizacional da área;

reciclar-se profissionalmente;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

dispensar pessoas;

examinar operações gerenciais;

controlar custos;

conduzir reuniões com equipe;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados