Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

gerenciar pessoas;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

demonstrar competências pessoais;

planejar processos de operações bancárias;

implementar processos operacionais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

administrar conflitos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

submeter plano diretor à aprovação superior;

estabelecer objetivos e metas;

atender auditoria interna e externa;

contratar serviços terceirizados;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

programar desenvolvimento de equipes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

participar das comissões febraban, abecip;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

conduzir reuniões com equipe;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

participar de projetos da instituição;

solucionar reclamações de clientes;

participar de comitê de crédito;

acompanhar formalização de operações;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

reconhecer nichos de mercado;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

definir estrutura organizacional da área;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

avaliar riscos inerentes ao produto;

demonstrar pensamento estruturado;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar flexibilidade;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

divulgar normas e procedimentos;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

demonstrar segurança;

gerir processos de crédito;

estudar sugestões de clientes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

delegar atribuições;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

otimizar fluxo de trabalho;

verificar enquadramento de garantias;

propor alteração de rating ou score para clientes;

conferir autenticidade de informações;

examinar operações gerenciais;

implementar políticas internas e externas;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar poder de decisão;

respeitar valores da instituição;

demonstrar persuasão;

adequar perfil ocupacional à função;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar liderança;

motivar equipes;

fomentar prospecção de clientes;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

propor remuneração de pessoal;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

classificar clientes (rating e score);

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

ajustar parâmetros operacionais;

demonstrar percepção (feeling);

selecionar pessoas;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

solicitar compra de equipamentos;

dispensar pessoas;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

demonstrar visão gerencial;

reciclar-se profissionalmente;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

promover interação da equipe;

definir atribuições para cada cargo;

recomendar ações de marketing e vendas;

elaborar orçamento da área;

estipular políticas por produto;

controlar orçamento da área;

estabelecer prioridades;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

demonstrar raciocínio analítico;

executar políticas de manutenção de clientes;

mensurar composição dos ativos do banco;

incrementar resultados;

coordenar processo de revisão de crédito;

coordenar equipes;

visitar clientes;

interagir com demais áreas do banco;

controlar custos;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

especificar condições e fluxos operacionais;

identificar necessidade de cliente;

prever impactos de normas internas e externas;

determinar perfil de ocupações;

divulgar objetivos e metas da área;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

remanejar pessoal;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

revisar plano diretor;

executar consultas de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

programar férias da equipe;

controlar execução de serviços de terceiros;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados