Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

estabelecer indicadores de resultados;

participar de comitê de crédito;

conduzir reuniões com equipe;

avaliar riscos inerentes ao produto;

revisar plano diretor;

implementar políticas internas e externas;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

controlar orçamento da área;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar poder de decisão;

demonstrar persuasão;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

divulgar normas e procedimentos;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

ajustar parâmetros operacionais;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

demonstrar flexibilidade;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

reconhecer nichos de mercado;

programar férias da equipe;

otimizar fluxo de trabalho;

selecionar pessoas;

propor alteração de rating ou score para clientes;

solucionar reclamações de clientes;

identificar necessidade de cliente;

determinar perfil de ocupações;

contratar serviços terceirizados;

controlar execução de serviços de terceiros;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

remanejar pessoal;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

controlar custos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

atender auditoria interna e externa;

estudar sugestões de clientes;

examinar operações gerenciais;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar liderança;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar percepção (feeling);

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

submeter plano diretor à aprovação superior;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

verificar enquadramento de garantias;

coordenar equipes;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

acompanhar formalização de operações;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

respeitar valores da instituição;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar pensamento estruturado;

interagir com demais áreas do banco;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

incrementar resultados;

administrar conflitos;

promover interação da equipe;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

especificar condições e fluxos operacionais;

fomentar prospecção de clientes;

demonstrar raciocínio analítico;

reciclar-se profissionalmente;

conferir autenticidade de informações;

demonstrar segurança;

executar consultas de crédito;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

dispensar pessoas;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

prever impactos de normas internas e externas;

demonstrar visão gerencial;

participar das comissões febraban, abecip;

sugerir promoção de pessoal;

divulgar objetivos e metas da área;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar capacidade de negociação;

recomendar ações de marketing e vendas;

solicitar compra de equipamentos;

motivar equipes;

programar desenvolvimento de equipes;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

adequar perfil ocupacional à função;

executar políticas de manutenção de clientes;

visitar clientes;

gerir processos de crédito;

propor remuneração de pessoal;

participar de projetos da instituição;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

mensurar composição dos ativos do banco;

assegurar padrões de atendimento;

consolidar informações gerenciais;

estabelecer objetivos e metas;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

definir estrutura organizacional da área;

delegar atribuições;

estipular políticas por produto;

definir atribuições para cada cargo;

estabelecer prioridades;

elaborar orçamento da área;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo