Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

demonstrar competências pessoais;

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

Atividades

classificar clientes (rating e score);

reestudar políticas operacionais e de crédito;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

solicitar compra de equipamentos;

demonstrar poder de decisão;

assegurar padrões de atendimento;

programar férias da equipe;

estabelecer prioridades;

selecionar pessoas;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

executar consultas de crédito;

solucionar reclamações de clientes;

otimizar fluxo de trabalho;

implementar políticas internas e externas;

programar desenvolvimento de equipes;

revisar plano diretor;

demonstrar raciocínio analítico;

divulgar normas e procedimentos;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

controlar execução de serviços de terceiros;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

demonstrar pensamento estruturado;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

verificar enquadramento de garantias;

coordenar processo de revisão de crédito;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

divulgar objetivos e metas da área;

adequar perfil ocupacional à função;

coordenar equipes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

participar de projetos da instituição;

examinar operações gerenciais;

estabelecer indicadores de resultados;

identificar necessidade de cliente;

participar das comissões febraban, abecip;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

remanejar pessoal;

interagir com demais áreas do banco;

contratar serviços terceirizados;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

demonstrar segurança;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar visão gerencial;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

incrementar resultados;

avaliar riscos inerentes ao produto;

propor remuneração de pessoal;

elaborar orçamento da área;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

ajustar parâmetros operacionais;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

estudar sugestões de clientes;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

acompanhar formalização de operações;

visitar clientes;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

promover interação da equipe;

reconhecer nichos de mercado;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar percepção (feeling);

monitorar qualidade da carteira de crédito;

prever impactos de normas internas e externas;

reciclar-se profissionalmente;

analisar mercado e concorrência;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

gerir processos de crédito;

definir estrutura organizacional da área;

conferir autenticidade de informações;

propor alteração de rating ou score para clientes;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

mensurar composição dos ativos do banco;

respeitar valores da instituição;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

participar de comitê de crédito;

dispensar pessoas;

fomentar prospecção de clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

submeter plano diretor à aprovação superior;

determinar perfil de ocupações;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

sugerir promoção de pessoal;

controlar custos;

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar flexibilidade;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar persuasão;

estipular políticas por produto;

recomendar ações de marketing e vendas;

administrar conflitos;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar liderança;

demonstrar capacidade de negociação;

executar políticas de manutenção de clientes;

atender auditoria interna e externa;

estabelecer objetivos e metas;

controlar orçamento da área;

especificar condições e fluxos operacionais;

motivar equipes;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

delegar atribuições;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo