Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

planejar processos de operações bancárias;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

Atividades

controlar custos;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

demonstrar pensamento estruturado;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

assegurar padrões de atendimento;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

divulgar normas e procedimentos;

conduzir reuniões com equipe;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

gerir processos de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

interagir com demais áreas do banco;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

demonstrar segurança;

demonstrar persuasão;

divulgar objetivos e metas da área;

promover interação da equipe;

selecionar pessoas;

analisar mercado e concorrência;

propor alteração de rating ou score para clientes;

demonstrar visão gerencial;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

especificar condições e fluxos operacionais;

identificar necessidade de cliente;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

reciclar-se profissionalmente;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

fomentar prospecção de clientes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

examinar operações gerenciais;

demonstrar percepção (feeling);

estipular políticas por produto;

estabelecer indicadores de resultados;

definir estrutura organizacional da área;

revisar plano diretor;

participar de projetos da instituição;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar poder de decisão;

controlar execução de serviços de terceiros;

elaborar orçamento da área;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

participar das comissões febraban, abecip;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

coordenar equipes;

visitar clientes;

controlar orçamento da área;

ajustar parâmetros operacionais;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

otimizar fluxo de trabalho;

coordenar processo de revisão de crédito;

definir atribuições para cada cargo;

solicitar compra de equipamentos;

delegar atribuições;

atender auditoria interna e externa;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

propor remuneração de pessoal;

estabelecer prioridades;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

contratar serviços terceirizados;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar raciocínio analítico;

conferir autenticidade de informações;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

motivar equipes;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

solucionar reclamações de clientes;

prever impactos de normas internas e externas;

executar políticas de manutenção de clientes;

demonstrar flexibilidade;

recomendar ações de marketing e vendas;

programar férias da equipe;

adequar perfil ocupacional à função;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

estudar sugestões de clientes;

reconhecer nichos de mercado;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

incrementar resultados;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

classificar clientes (rating e score);

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

executar consultas de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

determinar perfil de ocupações;

participar de comitê de crédito;

administrar conflitos;

dispensar pessoas;

demonstrar liderança;

programar desenvolvimento de equipes;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

acompanhar formalização de operações;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

implementar políticas internas e externas;

sugerir promoção de pessoal;

verificar enquadramento de garantias;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

respeitar valores da instituição;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

consolidar informações gerenciais;

remanejar pessoal;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo