Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comunicar-se;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- gerenciar pessoas;
- demonstrar competências pessoais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
Atividades
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- revisar plano diretor;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- estudar sugestões de clientes;
- demonstrar segurança;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- administrar conflitos;
- incrementar resultados;
- solicitar compra de equipamentos;
- divulgar objetivos e metas da área;
- examinar operações gerenciais;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- participar das comissões febraban, abecip;
- prever impactos de normas internas e externas;
- estabelecer prioridades;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- propor remuneração de pessoal;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- definir atribuições para cada cargo;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- implementar políticas internas e externas;
- programar férias da equipe;
- sugerir promoção de pessoal;
- elaborar orçamento da área;
- demonstrar liderança;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- participar de projetos da instituição;
- demonstrar persuasão;
- fomentar prospecção de clientes;
- executar consultas de crédito;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- selecionar pessoas;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- acompanhar formalização de operações;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar poder de decisão;
- demonstrar capacidade de negociação;
- interagir com demais áreas do banco;
- conferir autenticidade de informações;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- remanejar pessoal;
- ajustar parâmetros operacionais;
- demonstrar pensamento estruturado;
- controlar custos;
- visitar clientes;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- classificar clientes (rating e score);
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- delegar atribuições;
- demonstrar percepção (feeling);
- demonstrar visão gerencial;
- determinar perfil de ocupações;
- gerir processos de crédito;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- definir estrutura organizacional da área;
- conduzir reuniões com equipe;
- reciclar-se profissionalmente;
- adequar perfil ocupacional à função;
- estabelecer objetivos e metas;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- demonstrar raciocínio analítico;
- coordenar equipes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- respeitar valores da instituição;
- atender auditoria interna e externa;
- estipular políticas por produto;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- identificar necessidade de cliente;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- estabelecer indicadores de resultados;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- participar de comitê de crédito;
- consolidar informações gerenciais;
- divulgar normas e procedimentos;
- motivar equipes;
- contratar serviços terceirizados;
- promover interação da equipe;
- analisar mercado e concorrência;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- dispensar pessoas;
- validar contratos de produtos com compliance;
- programar desenvolvimento de equipes;
- demonstrar flexibilidade;
- solucionar reclamações de clientes;
- controlar orçamento da área;
- verificar enquadramento de garantias;
- reconhecer nichos de mercado;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial