Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de agência
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- propor remuneração de pessoal;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- otimizar fluxo de trabalho;
- promover interação da equipe;
- delegar atribuições;
- interagir com demais áreas do banco;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- identificar necessidade de cliente;
- selecionar pessoas;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- participar de comitê de crédito;
- adequar perfil ocupacional à função;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- visitar clientes;
- demonstrar liderança;
- solucionar reclamações de clientes;
- demonstrar persuasão;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- examinar operações gerenciais;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- administrar conflitos;
- controlar custos;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- solicitar compra de equipamentos;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- definir estrutura organizacional da área;
- classificar clientes (rating e score);
- consolidar informações gerenciais;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- reconhecer nichos de mercado;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar raciocínio analítico;
- demonstrar capacidade de negociação;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- revisar plano diretor;
- remanejar pessoal;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- sugerir promoção de pessoal;
- motivar equipes;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- respeitar valores da instituição;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- programar férias da equipe;
- estipular políticas por produto;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- prever impactos de normas internas e externas;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- definir atribuições para cada cargo;
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- demonstrar visão gerencial;
- dispensar pessoas;
- demonstrar segurança;
- controlar orçamento da área;
- determinar perfil de ocupações;
- conferir autenticidade de informações;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- divulgar normas e procedimentos;
- contratar serviços terceirizados;
- assegurar padrões de atendimento;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- estabelecer objetivos e metas;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- validar contratos de produtos com compliance;
- analisar mercado e concorrência;
- coordenar equipes;
- elaborar orçamento da área;
- acompanhar formalização de operações;
- ajustar parâmetros operacionais;
- atender auditoria interna e externa;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- participar das comissões febraban, abecip;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- conduzir reuniões com equipe;
- demonstrar pensamento estruturado;
- reciclar-se profissionalmente;
- demonstrar percepção (feeling);
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- gerir processos de crédito;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- programar desenvolvimento de equipes;
- implementar políticas internas e externas;
- fomentar prospecção de clientes;
- executar consultas de crédito;
- estabelecer prioridades;
- demonstrar poder de decisão;
- incrementar resultados;
- estabelecer indicadores de resultados;
- divulgar objetivos e metas da área;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- estudar sugestões de clientes;
- participar de projetos da instituição;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial