Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- implementar processos operacionais;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
Atividades
- controlar execução de serviços de terceiros;
- coordenar equipes;
- promover interação da equipe;
- acompanhar formalização de operações;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- ajustar parâmetros operacionais;
- divulgar normas e procedimentos;
- demonstrar capacidade de negociação;
- demonstrar poder de decisão;
- solucionar reclamações de clientes;
- incrementar resultados;
- definir atribuições para cada cargo;
- demonstrar raciocínio analítico;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- estipular políticas por produto;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- motivar equipes;
- determinar perfil de ocupações;
- validar contratos de produtos com compliance;
- estabelecer objetivos e metas;
- programar férias da equipe;
- otimizar fluxo de trabalho;
- delegar atribuições;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- demonstrar segurança;
- reciclar-se profissionalmente;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- adequar perfil ocupacional à função;
- fomentar prospecção de clientes;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- propor remuneração de pessoal;
- examinar operações gerenciais;
- consolidar informações gerenciais;
- definir estrutura organizacional da área;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- estabelecer prioridades;
- respeitar valores da instituição;
- conferir autenticidade de informações;
- reconhecer nichos de mercado;
- remanejar pessoal;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- dispensar pessoas;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- controlar custos;
- demonstrar pensamento estruturado;
- classificar clientes (rating e score);
- especificar condições e fluxos operacionais;
- verificar enquadramento de garantias;
- solicitar compra de equipamentos;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- demonstrar liderança;
- conduzir reuniões com equipe;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- executar consultas de crédito;
- gerir processos de crédito;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- elaborar orçamento da área;
- visitar clientes;
- divulgar objetivos e metas da área;
- revisar plano diretor;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- assegurar padrões de atendimento;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar flexibilidade;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- demonstrar percepção (feeling);
- identificar necessidade de cliente;
- administrar conflitos;
- participar de projetos da instituição;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- estudar sugestões de clientes;
- sugerir promoção de pessoal;
- atender auditoria interna e externa;
- demonstrar visão gerencial;
- selecionar pessoas;
- contratar serviços terceirizados;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- interagir com demais áreas do banco;
- controlar orçamento da área;
- demonstrar persuasão;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- estabelecer indicadores de resultados;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- analisar mercado e concorrência;
- prever impactos de normas internas e externas;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- participar das comissões febraban, abecip;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- participar de comitê de crédito;
- programar desenvolvimento de equipes;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
Setores que mais contratam Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial