Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de agência
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- implementar processos operacionais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar processos de operações bancárias;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comunicar-se;
Atividades
- conferir autenticidade de informações;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- administrar conflitos;
- demonstrar persuasão;
- atender auditoria interna e externa;
- fomentar prospecção de clientes;
- demonstrar capacidade de negociação;
- estabelecer objetivos e metas;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- validar contratos de produtos com compliance;
- assegurar padrões de atendimento;
- revisar plano diretor;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- visitar clientes;
- estudar sugestões de clientes;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- controlar orçamento da área;
- definir estrutura organizacional da área;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- prever impactos de normas internas e externas;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- demonstrar pensamento estruturado;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- solicitar compra de equipamentos;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- contratar serviços terceirizados;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- demonstrar flexibilidade;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- solucionar reclamações de clientes;
- demonstrar poder de decisão;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- sugerir promoção de pessoal;
- otimizar fluxo de trabalho;
- controlar custos;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- reconhecer nichos de mercado;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- gerir processos de crédito;
- classificar clientes (rating e score);
- propor remuneração de pessoal;
- coordenar equipes;
- estabelecer indicadores de resultados;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- implementar políticas internas e externas;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- consolidar informações gerenciais;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- participar de projetos da instituição;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- dispensar pessoas;
- demonstrar segurança;
- programar desenvolvimento de equipes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- participar de comitê de crédito;
- remanejar pessoal;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- examinar operações gerenciais;
- estabelecer prioridades;
- promover interação da equipe;
- ajustar parâmetros operacionais;
- demonstrar liderança;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- adequar perfil ocupacional à função;
- elaborar orçamento da área;
- estipular políticas por produto;
- participar das comissões febraban, abecip;
- analisar mercado e concorrência;
- reciclar-se profissionalmente;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- divulgar normas e procedimentos;
- verificar enquadramento de garantias;
- determinar perfil de ocupações;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- demonstrar percepção (feeling);
- demonstrar raciocínio analítico;
- motivar equipes;
- definir atribuições para cada cargo;
- acompanhar formalização de operações;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- selecionar pessoas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- executar consultas de crédito;
- programar férias da equipe;
- respeitar valores da instituição;
- incrementar resultados;
- identificar necessidade de cliente;
- delegar atribuições;
- demonstrar visão gerencial;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- interagir com demais áreas do banco;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- conduzir reuniões com equipe;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial