Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- implementar processos operacionais;
- gerenciar pessoas;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- participar do comitê operacional e de produtos;
- conduzir reuniões com equipe;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- estabelecer prioridades;
- dispensar pessoas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- verificar enquadramento de garantias;
- determinar perfil de ocupações;
- demonstrar poder de decisão;
- validar contratos de produtos com compliance;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- interagir com demais áreas do banco;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- incrementar resultados;
- participar de projetos da instituição;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- demonstrar percepção (feeling);
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- demonstrar pensamento estruturado;
- consolidar informações gerenciais;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- fomentar prospecção de clientes;
- solicitar compra de equipamentos;
- contratar serviços terceirizados;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- estabelecer objetivos e metas;
- definir atribuições para cada cargo;
- participar de comitê de crédito;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- otimizar fluxo de trabalho;
- programar desenvolvimento de equipes;
- elaborar orçamento da área;
- examinar operações gerenciais;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- demonstrar liderança;
- reconhecer nichos de mercado;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- reciclar-se profissionalmente;
- remanejar pessoal;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- participar das comissões febraban, abecip;
- prever impactos de normas internas e externas;
- controlar orçamento da área;
- sugerir promoção de pessoal;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- controlar custos;
- gerir processos de crédito;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- selecionar pessoas;
- solucionar reclamações de clientes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- divulgar normas e procedimentos;
- identificar necessidade de cliente;
- atender auditoria interna e externa;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- acompanhar formalização de operações;
- assegurar padrões de atendimento;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- administrar conflitos;
- ajustar parâmetros operacionais;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- demonstrar segurança;
- visitar clientes;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- demonstrar capacidade de negociação;
- propor remuneração de pessoal;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- classificar clientes (rating e score);
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- demonstrar flexibilidade;
- adequar perfil ocupacional à função;
- conferir autenticidade de informações;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- coordenar equipes;
- motivar equipes;
- executar consultas de crédito;
- estudar sugestões de clientes;
- estabelecer indicadores de resultados;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- programar férias da equipe;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar visão gerencial;
- estipular políticas por produto;
- definir estrutura organizacional da área;
- delegar atribuições;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- demonstrar raciocínio analítico;
- analisar mercado e concorrência;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- promover interação da equipe;
- revisar plano diretor;
- demonstrar persuasão;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- respeitar valores da instituição;
Setores que mais contratam Gerente de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial