Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de crédito rural
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar processos de operações bancárias;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- implementar processos operacionais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- gerenciar pessoas;
Atividades
- controlar orçamento da área;
- adequar perfil ocupacional à função;
- identificar necessidade de cliente;
- ajustar parâmetros operacionais;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- demonstrar pensamento estruturado;
- promover interação da equipe;
- demonstrar percepção (feeling);
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- determinar perfil de ocupações;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- interagir com demais áreas do banco;
- reconhecer nichos de mercado;
- estabelecer objetivos e metas;
- contratar serviços terceirizados;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- controlar custos;
- definir atribuições para cada cargo;
- estabelecer indicadores de resultados;
- divulgar normas e procedimentos;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- participar das comissões febraban, abecip;
- estudar sugestões de clientes;
- visitar clientes;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- coordenar equipes;
- assegurar padrões de atendimento;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar raciocínio analítico;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- reciclar-se profissionalmente;
- atender auditoria interna e externa;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- programar férias da equipe;
- solucionar reclamações de clientes;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- revisar plano diretor;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- analisar mercado e concorrência;
- selecionar pessoas;
- estabelecer prioridades;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- acompanhar formalização de operações;
- propor remuneração de pessoal;
- sugerir promoção de pessoal;
- divulgar objetivos e metas da área;
- definir estrutura organizacional da área;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- demonstrar visão gerencial;
- demonstrar liderança;
- demonstrar capacidade de negociação;
- solicitar compra de equipamentos;
- executar consultas de crédito;
- conferir autenticidade de informações;
- conduzir reuniões com equipe;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- examinar operações gerenciais;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- programar desenvolvimento de equipes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar persuasão;
- validar contratos de produtos com compliance;
- participar de comitê de crédito;
- delegar atribuições;
- respeitar valores da instituição;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- incrementar resultados;
- dispensar pessoas;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- remanejar pessoal;
- administrar conflitos;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- consolidar informações gerenciais;
- otimizar fluxo de trabalho;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar segurança;
- prever impactos de normas internas e externas;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar flexibilidade;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- fomentar prospecção de clientes;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- motivar equipes;
- implementar políticas internas e externas;
- participar de projetos da instituição;
- elaborar orçamento da área;
- demonstrar poder de decisão;
Setores que mais contratam Gerente de crédito rural no mercado de trabalho
- Cooperativas de crédito mútuo