Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

controlar orçamento da área;

fomentar prospecção de clientes;

delegar atribuições;

sugerir promoção de pessoal;

especificar condições e fluxos operacionais;

solicitar compra de equipamentos;

examinar operações gerenciais;

coordenar processos de recuperação de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

propor remuneração de pessoal;

divulgar objetivos e metas da área;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

demonstrar raciocínio analítico;

estabelecer prioridades;

adequar perfil ocupacional à função;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

acompanhar formalização de operações;

participar de comitê de crédito;

atender auditoria interna e externa;

interagir com demais áreas do banco;

avaliar riscos inerentes ao produto;

remanejar pessoal;

definir estrutura organizacional da área;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

controlar execução de serviços de terceiros;

estabelecer objetivos e metas;

contratar serviços terceirizados;

reconhecer nichos de mercado;

estabelecer indicadores de resultados;

propor alteração de rating ou score para clientes;

executar consultas de crédito;

gerir processos de crédito;

prever impactos de normas internas e externas;

selecionar pessoas;

solucionar reclamações de clientes;

identificar necessidade de cliente;

demonstrar liderança;

definir atribuições para cada cargo;

aprovar taxas e tarifas;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

classificar clientes (rating e score);

coordenar processo de revisão de crédito;

participar de projetos da instituição;

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

programar férias da equipe;

motivar equipes;

demonstrar pensamento estruturado;

recomendar ações de marketing e vendas;

implementar políticas internas e externas;

determinar perfil de ocupações;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

coordenar equipes;

ajustar parâmetros operacionais;

consolidar informações gerenciais;

assegurar padrões de atendimento;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

visitar clientes;

demonstrar capacidade de negociação;

estudar sugestões de clientes;

administrar conflitos;

analisar mercado e concorrência;

controlar custos;

dispensar pessoas;

verificar enquadramento de garantias;

demonstrar percepção (feeling);

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

incrementar resultados;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

elaborar orçamento da área;

promover interação da equipe;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

demonstrar flexibilidade;

monitorar recuperação de crédito;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

programar desenvolvimento de equipes;

reciclar-se profissionalmente;

divulgar normas e procedimentos;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

otimizar fluxo de trabalho;

demonstrar visão gerencial;

respeitar valores da instituição;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

executar políticas de manutenção de clientes;

demonstrar segurança;

demonstrar poder de decisão;

demonstrar persuasão;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

conferir autenticidade de informações;

revisar plano diretor;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

checar aplicação do crédito na finalidade;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo