Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

planejar processos de operações bancárias;

comunicar-se;

gerenciar pessoas;

comercializar produtos e serviços financeiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

demonstrar competências pessoais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

Atividades

gerir processos de crédito;

aprovar taxas e tarifas;

participar de comitê de crédito;

administrar conflitos;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

estabelecer prioridades;

coordenar processo de revisão de crédito;

programar desenvolvimento de equipes;

incrementar resultados;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

submeter plano diretor à aprovação superior;

reconhecer nichos de mercado;

interagir com demais áreas do banco;

controlar custos;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

coordenar processos de recuperação de crédito;

conduzir reuniões com equipe;

verificar enquadramento de garantias;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

propor remuneração de pessoal;

examinar operações gerenciais;

contratar serviços terceirizados;

ajustar parâmetros operacionais;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

especificar condições e fluxos operacionais;

prever impactos de normas internas e externas;

demonstrar visão gerencial;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar segurança;

dispensar pessoas;

demonstrar raciocínio analítico;

otimizar fluxo de trabalho;

remanejar pessoal;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

executar políticas de manutenção de clientes;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

conferir autenticidade de informações;

adequar perfil ocupacional à função;

demonstrar capacidade de negociação;

solicitar compra de equipamentos;

identificar necessidade de cliente;

executar consultas de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

programar férias da equipe;

selecionar pessoas;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

estabelecer indicadores de resultados;

determinar perfil de ocupações;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

elaborar orçamento da área;

analisar mercado e concorrência;

estudar sugestões de clientes;

controlar orçamento da área;

fomentar prospecção de clientes;

solucionar reclamações de clientes;

definir atribuições para cada cargo;

visitar clientes;

propor alteração de rating ou score para clientes;

promover interação da equipe;

checar aplicação do crédito na finalidade;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

atender auditoria interna e externa;

monitorar recuperação de crédito;

demonstrar persuasão;

delegar atribuições;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

reciclar-se profissionalmente;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

coordenar equipes;

demonstrar liderança;

estabelecer objetivos e metas;

recomendar ações de marketing e vendas;

participar de projetos da instituição;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar pensamento estruturado;

implementar políticas internas e externas;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar percepção (feeling);

assegurar padrões de atendimento;

controlar execução de serviços de terceiros;

demonstrar poder de decisão;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

acompanhar formalização de operações;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

motivar equipes;

respeitar valores da instituição;

divulgar objetivos e metas da área;

avaliar riscos inerentes ao produto;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

divulgar normas e procedimentos;

revisar plano diretor;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

definir estrutura organizacional da área;

demonstrar flexibilidade;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo