Quanto Ganha um Gerente de agência

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comunicar-se;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

gerenciar pessoas;

Atividades

contratar serviços terceirizados;

conduzir reuniões com equipe;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

remanejar pessoal;

interagir com demais áreas do banco;

dispensar pessoas;

programar férias da equipe;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

definir atribuições para cada cargo;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

identificar necessidade de cliente;

motivar equipes;

demonstrar segurança;

submeter plano diretor à aprovação superior;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

adequar perfil ocupacional à função;

otimizar fluxo de trabalho;

revisar plano diretor;

analisar mercado e concorrência;

consolidar informações gerenciais;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

selecionar pessoas;

reconhecer nichos de mercado;

controlar custos;

participar de projetos da instituição;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

estabelecer indicadores de resultados;

monitorar recuperação de crédito;

estudar sugestões de clientes;

classificar clientes (rating e score);

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

sugerir promoção de pessoal;

atender auditoria interna e externa;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

fomentar prospecção de clientes;

controlar orçamento da área;

divulgar normas e procedimentos;

prever impactos de normas internas e externas;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

elaborar orçamento da área;

demonstrar poder de decisão;

demonstrar persuasão;

demonstrar visão gerencial;

demonstrar liderança;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

recomendar ações de marketing e vendas;

definir estrutura organizacional da área;

executar consultas de crédito;

propor remuneração de pessoal;

demonstrar raciocínio analítico;

participar de comitê de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

incrementar resultados;

visitar clientes;

especificar condições e fluxos operacionais;

conferir autenticidade de informações;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;

verificar enquadramento de garantias;

respeitar valores da instituição;

assegurar padrões de atendimento;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

avaliar riscos inerentes ao produto;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

implementar políticas internas e externas;

demonstrar pensamento estruturado;

propor alteração de rating ou score para clientes;

reciclar-se profissionalmente;

demonstrar flexibilidade;

gerir processos de crédito;

controlar execução de serviços de terceiros;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

checar aplicação do crédito na finalidade;

delegar atribuições;

coordenar processos de recuperação de crédito;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar percepção (feeling);

estabelecer objetivos e metas;

promover interação da equipe;

solicitar compra de equipamentos;

solucionar reclamações de clientes;

administrar conflitos;

ajustar parâmetros operacionais;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

programar desenvolvimento de equipes;

aprovar taxas e tarifas;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

acompanhar formalização de operações;

divulgar objetivos e metas da área;

coordenar processo de revisão de crédito;

determinar perfil de ocupações;

coordenar equipes;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

executar políticas de manutenção de clientes;

estabelecer prioridades;

examinar operações gerenciais;

Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

Cooperativas de crédito mútuo
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Cooperativas de crédito rural
Casas lotéricas
Bancos comerciais
Corretagem no aluguel de imóveis
Agências de viagens
Cooperativas centrais de crédito

Gerente de agência - Descrição, atividades e funções do cargo