Quanto Ganha um Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

implementar processos operacionais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comercializar produtos e serviços financeiros;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar pessoas;

Atividades

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

atender auditoria interna e externa;

classificar clientes (rating e score);

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar raciocínio analítico;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

programar férias da equipe;

demonstrar flexibilidade;

elaborar orçamento da área;

demonstrar liderança;

ajustar parâmetros operacionais;

acompanhar formalização de operações;

dispensar pessoas;

promover interação da equipe;

participar de projetos da instituição;

interagir com demais áreas do banco;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

motivar equipes;

estudar sugestões de clientes;

demonstrar visão gerencial;

estabelecer prioridades;

divulgar normas e procedimentos;

otimizar fluxo de trabalho;

examinar operações gerenciais;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

coordenar processo de revisão de crédito;

participar das comissões febraban, abecip;

definir atribuições para cada cargo;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

verificar enquadramento de garantias;

selecionar pessoas;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

administrar conflitos;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

contratar serviços terceirizados;

submeter plano diretor à aprovação superior;

executar políticas de manutenção de clientes;

incrementar resultados;

controlar execução de serviços de terceiros;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

recomendar ações de marketing e vendas;

demonstrar poder de decisão;

consolidar informações gerenciais;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

revisar plano diretor;

especificar condições e fluxos operacionais;

delegar atribuições;

controlar custos;

demonstrar persuasão;

implementar políticas internas e externas;

divulgar objetivos e metas da área;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

identificar necessidade de cliente;

conferir autenticidade de informações;

participar de comitê de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

estabelecer objetivos e metas;

reciclar-se profissionalmente;

demonstrar percepção (feeling);

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

solucionar reclamações de clientes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

solicitar compra de equipamentos;

estipular políticas por produto;

gerir processos de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

fomentar prospecção de clientes;

reconhecer nichos de mercado;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

visitar clientes;

respeitar valores da instituição;

conduzir reuniões com equipe;

coordenar equipes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

propor alteração de rating ou score para clientes;

prever impactos de normas internas e externas;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

remanejar pessoal;

adequar perfil ocupacional à função;

programar desenvolvimento de equipes;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

demonstrar capacidade de negociação;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

mensurar composição dos ativos do banco;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar pensamento estruturado;

propor remuneração de pessoal;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

sugerir promoção de pessoal;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar segurança;

determinar perfil de ocupações;

controlar orçamento da área;

executar consultas de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

definir estrutura organizacional da área;

Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo