Quanto Ganha um Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

gerenciar pessoas;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

remanejar pessoal;

determinar perfil de ocupações;

estudar sugestões de clientes;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar raciocínio analítico;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

gerir processos de crédito;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar percepção (feeling);

definir estrutura organizacional da área;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

contratar serviços terceirizados;

solucionar reclamações de clientes;

examinar operações gerenciais;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

controlar execução de serviços de terceiros;

demonstrar persuasão;

demonstrar flexibilidade;

interagir com demais áreas do banco;

ajustar parâmetros operacionais;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

avaliar riscos inerentes ao produto;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

reciclar-se profissionalmente;

administrar conflitos;

controlar orçamento da área;

atender auditoria interna e externa;

acompanhar formalização de operações;

mensurar composição dos ativos do banco;

motivar equipes;

promover interação da equipe;

divulgar normas e procedimentos;

programar desenvolvimento de equipes;

executar políticas de manutenção de clientes;

participar das comissões febraban, abecip;

participar de projetos da instituição;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

controlar custos;

visitar clientes;

conferir autenticidade de informações;

especificar condições e fluxos operacionais;

demonstrar capacidade de negociação;

incrementar resultados;

demonstrar liderança;

elaborar orçamento da área;

programar férias da equipe;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

classificar clientes (rating e score);

selecionar pessoas;

demonstrar visão gerencial;

solicitar compra de equipamentos;

implementar políticas internas e externas;

assegurar padrões de atendimento;

revisar plano diretor;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

adequar perfil ocupacional à função;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

consolidar informações gerenciais;

estabelecer prioridades;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

estabelecer indicadores de resultados;

fomentar prospecção de clientes;

propor alteração de rating ou score para clientes;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

divulgar objetivos e metas da área;

verificar enquadramento de garantias;

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar poder de decisão;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar segurança;

otimizar fluxo de trabalho;

delegar atribuições;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

coordenar equipes;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

definir atribuições para cada cargo;

dispensar pessoas;

recomendar ações de marketing e vendas;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

estipular políticas por produto;

prever impactos de normas internas e externas;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

propor remuneração de pessoal;

analisar mercado e concorrência;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar pensamento estruturado;

respeitar valores da instituição;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

identificar necessidade de cliente;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

executar consultas de crédito;

estabelecer objetivos e metas;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

participar de comitê de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo