Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

gerenciar pessoas;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

Atividades

estipular políticas por produto;

conduzir reuniões com equipe;

ajustar parâmetros operacionais;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

participar de projetos da instituição;

demonstrar pensamento estruturado;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar segurança;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

atender auditoria interna e externa;

conferir autenticidade de informações;

programar férias da equipe;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

implementar políticas internas e externas;

determinar perfil de ocupações;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

motivar equipes;

demonstrar persuasão;

propor alteração de rating ou score para clientes;

administrar conflitos;

interagir com demais áreas do banco;

demonstrar raciocínio analítico;

identificar necessidade de cliente;

divulgar objetivos e metas da área;

remanejar pessoal;

programar desenvolvimento de equipes;

especificar condições e fluxos operacionais;

demonstrar capacidade de negociação;

visitar clientes;

contratar serviços terceirizados;

divulgar normas e procedimentos;

avaliar riscos inerentes ao produto;

gerir processos de crédito;

fomentar prospecção de clientes;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

controlar orçamento da área;

executar políticas de manutenção de clientes;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

coordenar processo de revisão de crédito;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

mensurar composição dos ativos do banco;

revisar plano diretor;

participar de comitê de crédito;

incrementar resultados;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar liderança;

demonstrar visão gerencial;

promover interação da equipe;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

demonstrar percepção (feeling);

selecionar pessoas;

solucionar reclamações de clientes;

coordenar equipes;

estabelecer objetivos e metas;

prever impactos de normas internas e externas;

reconhecer nichos de mercado;

submeter plano diretor à aprovação superior;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

adequar perfil ocupacional à função;

examinar operações gerenciais;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

sugerir promoção de pessoal;

participar das comissões febraban, abecip;

demonstrar flexibilidade;

estabelecer prioridades;

respeitar valores da instituição;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

recomendar ações de marketing e vendas;

assegurar padrões de atendimento;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

solicitar compra de equipamentos;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

dispensar pessoas;

reciclar-se profissionalmente;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar poder de decisão;

consolidar informações gerenciais;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

definir estrutura organizacional da área;

otimizar fluxo de trabalho;

delegar atribuições;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

classificar clientes (rating e score);

propor remuneração de pessoal;

controlar custos;

verificar enquadramento de garantias;

acompanhar formalização de operações;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

estudar sugestões de clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

analisar mercado e concorrência;

executar consultas de crédito;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

controlar execução de serviços de terceiros;

elaborar orçamento da área;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados