Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

demonstrar competências pessoais;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

especificar condições e fluxos operacionais;

estipular políticas por produto;

assegurar padrões de atendimento;

demonstrar capacidade de negociação;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

programar desenvolvimento de equipes;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar visão gerencial;

estabelecer objetivos e metas;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

demonstrar segurança;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

determinar perfil de ocupações;

revisar plano diretor;

dispensar pessoas;

remanejar pessoal;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

classificar clientes (rating e score);

identificar necessidade de cliente;

ajustar parâmetros operacionais;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

otimizar fluxo de trabalho;

coordenar processo de revisão de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

programar férias da equipe;

demonstrar persuasão;

acompanhar formalização de operações;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

controlar orçamento da área;

demonstrar liderança;

executar consultas de crédito;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

definir atribuições para cada cargo;

delegar atribuições;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

analisar mercado e concorrência;

propor alteração de rating ou score para clientes;

solucionar reclamações de clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

contratar serviços terceirizados;

demonstrar pensamento estruturado;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

participar das comissões febraban, abecip;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

executar políticas de manutenção de clientes;

reciclar-se profissionalmente;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

interagir com demais áreas do banco;

recomendar ações de marketing e vendas;

visitar clientes;

conferir autenticidade de informações;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

estudar sugestões de clientes;

definir estrutura organizacional da área;

demonstrar flexibilidade;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

consolidar informações gerenciais;

divulgar objetivos e metas da área;

conduzir reuniões com equipe;

administrar conflitos;

selecionar pessoas;

controlar custos;

promover interação da equipe;

participar de comitê de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

reconhecer nichos de mercado;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

elaborar orçamento da área;

implementar políticas internas e externas;

propor remuneração de pessoal;

sugerir promoção de pessoal;

fomentar prospecção de clientes;

participar de projetos da instituição;

demonstrar percepção (feeling);

gerir processos de crédito;

demonstrar raciocínio analítico;

mensurar composição dos ativos do banco;

adequar perfil ocupacional à função;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

incrementar resultados;

solicitar compra de equipamentos;

coordenar equipes;

motivar equipes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

examinar operações gerenciais;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

estabelecer indicadores de resultados;

divulgar normas e procedimentos;

prever impactos de normas internas e externas;

verificar enquadramento de garantias;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

atender auditoria interna e externa;

estabelecer prioridades;

demonstrar poder de decisão;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

respeitar valores da instituição;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

submeter plano diretor à aprovação superior;

controlar execução de serviços de terceiros;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados