Quanto Ganha um Gerente de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

gerenciar pessoas;

implementar processos operacionais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

planejar processos de operações bancárias;

comunicar-se;

Atividades

participar das comissões febraban, abecip;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

submeter plano diretor à aprovação superior;

demonstrar liderança;

demonstrar capacidade de negociação;

elaborar orçamento da área;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar persuasão;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar percepção (feeling);

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

solucionar reclamações de clientes;

programar desenvolvimento de equipes;

identificar necessidade de cliente;

propor alteração de rating ou score para clientes;

controlar orçamento da área;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

revisar plano diretor;

reconhecer nichos de mercado;

solicitar compra de equipamentos;

classificar clientes (rating e score);

participar de projetos da instituição;

demonstrar segurança;

selecionar pessoas;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

definir estrutura organizacional da área;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

conduzir reuniões com equipe;

implementar políticas internas e externas;

demonstrar flexibilidade;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar visão gerencial;

interagir com demais áreas do banco;

estudar sugestões de clientes;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

acompanhar formalização de operações;

fomentar prospecção de clientes;

administrar conflitos;

coordenar processo de revisão de crédito;

divulgar objetivos e metas da área;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

propor remuneração de pessoal;

contratar serviços terceirizados;

estabelecer objetivos e metas;

promover interação da equipe;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

consolidar informações gerenciais;

estabelecer prioridades;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

atender auditoria interna e externa;

sugerir promoção de pessoal;

mensurar composição dos ativos do banco;

determinar perfil de ocupações;

programar férias da equipe;

executar políticas de manutenção de clientes;

adequar perfil ocupacional à função;

conferir autenticidade de informações;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

controlar custos;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

executar consultas de crédito;

otimizar fluxo de trabalho;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

coordenar equipes;

estabelecer indicadores de resultados;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

ajustar parâmetros operacionais;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

gerir processos de crédito;

divulgar normas e procedimentos;

examinar operações gerenciais;

incrementar resultados;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

visitar clientes;

controlar execução de serviços de terceiros;

avaliar riscos inerentes ao produto;

prever impactos de normas internas e externas;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

assegurar padrões de atendimento;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

especificar condições e fluxos operacionais;

estipular políticas por produto;

reciclar-se profissionalmente;

demonstrar poder de decisão;

definir atribuições para cada cargo;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

motivar equipes;

respeitar valores da instituição;

verificar enquadramento de garantias;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

remanejar pessoal;

recomendar ações de marketing e vendas;

delegar atribuições;

participar de comitê de crédito;

demonstrar pensamento estruturado;

dispensar pessoas;

demonstrar raciocínio analítico;

Setores que mais contratam Gerente de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados