Salário para o cargo de Gerente de recuperação de crédito
CBO 1417-35 > Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Gerente de recuperação de crédito - Descrição, atividades e funções do cargo

Comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.


Funções e atividades do Gerente de recuperação de crédito

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

  • gerenciar pessoas;
  • implementar processos operacionais;
  • comunicar-se;
  • planejar processos de operações bancárias;
  • comercializar produtos e serviços financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
  • administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
  • traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

  • coordenar processo de revisão de crédito;
  • autorizar pagamento de serviços terceirizados;
  • demonstrar persuasão;
  • acompanhar formalização de operações;
  • implementar políticas internas e externas;
  • motivar equipes;
  • divulgar objetivos e metas da área;
  • realizar avaliação cruzada de desempenho;
  • revisar plano diretor;
  • repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
  • contratar serviços terceirizados;
  • solicitar compra de equipamentos;
  • remanejar pessoal;
  • especificar condições e fluxos operacionais;
  • participar das comissões febraban, abecip;
  • assegurar padrões de atendimento;
  • promover interação da equipe;
  • demonstrar percepção (feeling);
  • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
  • demonstrar capacidade de negociação;
  • obter conformidade legal de produtos e serviços;
  • promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
  • coordenar processos de recuperação de crédito;
  • reciclar-se profissionalmente;
  • negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
  • garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
  • detectar riscos inerentes ao processo operacional;
  • estipular políticas por produto;
  • programar férias da equipe;
  • demonstrar flexibilidade;
  • analisar mercado e concorrência;
  • atender auditoria interna e externa;
  • interagir com demais áreas do banco;
  • ajustar parâmetros operacionais;
  • propor alteração de rating ou score para clientes;
  • propor remuneração de pessoal;
  • submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
  • monitorar recuperação de crédito;
  • selecionar pessoas;
  • demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
  • identificar necessidade de cliente;
  • programar desenvolvimento de equipes;
  • controlar orçamento da área;
  • controlar custos;
  • estabelecer prioridades;
  • reestudar políticas operacionais e de crédito;
  • submeter plano diretor à aprovação superior;
  • controlar execução de serviços de terceiros;
  • estabelecer objetivos e metas;
  • demonstrar segurança;
  • examinar operações gerenciais;
  • incrementar resultados;
  • determinar perfil de ocupações;
  • respeitar valores da instituição;
  • gerir processos de crédito;
  • consolidar informações gerenciais;
  • prever impactos de normas internas e externas;
  • definir atribuições para cada cargo;
  • instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
  • demonstrar poder de decisão;
  • conferir autenticidade de informações;
  • adequar perfil ocupacional à função;
  • demonstrar liderança;
  • participar de projetos da instituição;
  • administrar conflitos;
  • demonstrar visão gerencial;
  • analisar evolução de inadimplência das carteiras;
  • otimizar fluxo de trabalho;
  • participar de comitê de crédito;
  • dispensar pessoas;
  • verificar enquadramento de garantias;
  • analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
  • demonstrar raciocínio analítico;
  • autorizar manutenção de sistemas informatizados;
  • sugerir promoção de pessoal;
  • atribuir perfil de acesso aos sistemas;
  • avaliar potencial de pessoal da equipe;
  • delegar atribuições;
  • solucionar reclamações de clientes;
  • definir estrutura organizacional da área;
  • aprovar taxas e tarifas;
  • coordenar equipes;
  • conduzir reuniões com equipe;
  • executar consultas de crédito;
  • demonstrar pensamento estruturado;
  • visitar clientes;
  • elaborar orçamento da área;
  • divulgar normas e procedimentos;
  • mensurar composição dos ativos do banco;
  • estabelecer indicadores de resultados;
  • solicitar manutenção de sistemas informatizados;


Setores que mais contratam Gerente de recuperação de crédito no mercado de trabalho

  • Bancos múltiplos, com carteira comercial
  • Cooperativas de crédito mútuo
  • Atividades de cobrança e informações cadastrais
  • Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
  • Atividades de teleatendimento




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