Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- demonstrar competências pessoais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- implementar processos operacionais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- gerenciar pessoas;
- planejar processos de operações bancárias;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
Atividades
- controlar execução de serviços de terceiros;
- promover interação da equipe;
- interagir com demais áreas do banco;
- remanejar pessoal;
- consolidar informações gerenciais;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- revisar plano diretor;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- controlar orçamento da área;
- demonstrar persuasão;
- delegar atribuições;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- validar contratos de produtos com compliance;
- selecionar pessoas;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- examinar operações gerenciais;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- identificar necessidade de cliente;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- sugerir promoção de pessoal;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- estudar sugestões de clientes;
- estipular políticas por produto;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- coordenar equipes;
- demonstrar pensamento estruturado;
- demonstrar poder de decisão;
- prever impactos de normas internas e externas;
- solicitar compra de equipamentos;
- conferir autenticidade de informações;
- conduzir reuniões com equipe;
- demonstrar flexibilidade;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- respeitar valores da instituição;
- divulgar normas e procedimentos;
- administrar conflitos;
- estabelecer prioridades;
- participar de projetos da instituição;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- reconhecer nichos de mercado;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- reciclar-se profissionalmente;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- dispensar pessoas;
- definir atribuições para cada cargo;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- adequar perfil ocupacional à função;
- determinar perfil de ocupações;
- visitar clientes;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- demonstrar segurança;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- otimizar fluxo de trabalho;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar visão gerencial;
- elaborar orçamento da área;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- motivar equipes;
- atender auditoria interna e externa;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- incrementar resultados;
- demonstrar raciocínio analítico;
- analisar mercado e concorrência;
- estabelecer objetivos e metas;
- definir estrutura organizacional da área;
- estabelecer indicadores de resultados;
- ajustar parâmetros operacionais;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- controlar custos;
- implementar políticas internas e externas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- executar consultas de crédito;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar capacidade de negociação;
- programar férias da equipe;
- fomentar prospecção de clientes;
- assegurar padrões de atendimento;
- contratar serviços terceirizados;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- demonstrar liderança;
- solucionar reclamações de clientes;
- classificar clientes (rating e score);
- participar de comitê de crédito;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- propor remuneração de pessoal;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar percepção (feeling);
- programar desenvolvimento de equipes;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- acompanhar formalização de operações;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo