Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de agência
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- gerenciar pessoas;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar processos de operações bancárias;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comunicar-se;
- implementar processos operacionais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
Atividades
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- identificar necessidade de cliente;
- demonstrar poder de decisão;
- demonstrar liderança;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- solicitar compra de equipamentos;
- classificar clientes (rating e score);
- estipular políticas por produto;
- ajustar parâmetros operacionais;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- demonstrar percepção (feeling);
- adequar perfil ocupacional à função;
- estabelecer objetivos e metas;
- analisar mercado e concorrência;
- consolidar informações gerenciais;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- controlar custos;
- propor remuneração de pessoal;
- prever impactos de normas internas e externas;
- delegar atribuições;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- coordenar equipes;
- conduzir reuniões com equipe;
- implementar políticas internas e externas;
- solucionar reclamações de clientes;
- programar desenvolvimento de equipes;
- determinar perfil de ocupações;
- examinar operações gerenciais;
- definir atribuições para cada cargo;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar raciocínio analítico;
- reciclar-se profissionalmente;
- definir estrutura organizacional da área;
- visitar clientes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- interagir com demais áreas do banco;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar visão gerencial;
- executar consultas de crédito;
- revisar plano diretor;
- reconhecer nichos de mercado;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- programar férias da equipe;
- sugerir promoção de pessoal;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- demonstrar pensamento estruturado;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- respeitar valores da instituição;
- estudar sugestões de clientes;
- divulgar objetivos e metas da área;
- administrar conflitos;
- demonstrar persuasão;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- estabelecer prioridades;
- remanejar pessoal;
- dispensar pessoas;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- demonstrar capacidade de negociação;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- assegurar padrões de atendimento;
- divulgar normas e procedimentos;
- motivar equipes;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- acompanhar formalização de operações;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- contratar serviços terceirizados;
- controlar orçamento da área;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- demonstrar flexibilidade;
- conferir autenticidade de informações;
- validar contratos de produtos com compliance;
- otimizar fluxo de trabalho;
- incrementar resultados;
- estabelecer indicadores de resultados;
- promover interação da equipe;
- participar de projetos da instituição;
- elaborar orçamento da área;
- fomentar prospecção de clientes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- atender auditoria interna e externa;
- participar de comitê de crédito;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- selecionar pessoas;
- demonstrar segurança;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo