Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de agência
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- planejar processos de operações bancárias;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- implementar processos operacionais;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar pessoas;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
Atividades
- respeitar valores da instituição;
- contratar serviços terceirizados;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- fomentar prospecção de clientes;
- reconhecer nichos de mercado;
- solicitar compra de equipamentos;
- estipular políticas por produto;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar raciocínio analítico;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- assegurar padrões de atendimento;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- controlar orçamento da área;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- divulgar normas e procedimentos;
- promover interação da equipe;
- conduzir reuniões com equipe;
- visitar clientes;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- programar desenvolvimento de equipes;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- classificar clientes (rating e score);
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- ajustar parâmetros operacionais;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- demonstrar liderança;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- examinar operações gerenciais;
- programar férias da equipe;
- remanejar pessoal;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar percepção (feeling);
- atender auditoria interna e externa;
- analisar mercado e concorrência;
- conferir autenticidade de informações;
- estabelecer indicadores de resultados;
- definir atribuições para cada cargo;
- selecionar pessoas;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- implementar políticas internas e externas;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- consolidar informações gerenciais;
- validar contratos de produtos com compliance;
- propor remuneração de pessoal;
- demonstrar persuasão;
- participar de projetos da instituição;
- interagir com demais áreas do banco;
- motivar equipes;
- executar consultas de crédito;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar poder de decisão;
- prever impactos de normas internas e externas;
- demonstrar pensamento estruturado;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- estudar sugestões de clientes;
- coordenar equipes;
- dispensar pessoas;
- controlar custos;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- demonstrar visão gerencial;
- acompanhar formalização de operações;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- definir estrutura organizacional da área;
- demonstrar segurança;
- estabelecer objetivos e metas;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- delegar atribuições;
- demonstrar capacidade de negociação;
- participar de comitê de crédito;
- adequar perfil ocupacional à função;
- estabelecer prioridades;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- revisar plano diretor;
- determinar perfil de ocupações;
- reciclar-se profissionalmente;
- incrementar resultados;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- sugerir promoção de pessoal;
- solucionar reclamações de clientes;
- identificar necessidade de cliente;
- elaborar orçamento da área;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- administrar conflitos;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo