Quanto Ganha um Ferragista (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Ferragista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

Atividades

promover funcionários;

administrar conflitos entre funcionários;

gerenciar contratos de serviços;

averiguar comportamento dos concorrentes;

expressar-se gestualmente;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

operar equipamentos de informática;

providenciar integração de funcionários;

negociar preços e condições de pagamento;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

mediar relação entre funcionário e empresa;

instruir subordinados;

cobrar resultados;

elaborar plano de investimentos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

gerir custos;

fazer orçamentos;

controlar o cumprimento de normas;

exercitar a autonomia;

agir com dinamismo;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

designar equipe para projeto;

acompanhar rotinas administrativas;

gerir estoques;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

planejar compras e locações;

elaborar normas e instruções;

qualificar fornecedores;

estabelecer escala de férias e de folgas;

autorizar pagamentos e recebimentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

apreciar inovações organizacionais;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

recepcionar mercadorias;

transferir numerário para o banco;

realizar reuniões com a equipe;

pesquisar a satisfação dos clientes;

atender agentes de fiscalização;

prestar assistência social aos funcionários;

definir estratégias de terceirização;

prover ações de preservação ambiental;

avaliar desempenho;

liberar mercadorias para entrega;

participar de reuniões;

formular incentivos de produtividade;

representar a empresa;

demonstrar motivação;

colaborar na definição de epi e epc;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

determinar perfis profissionais;

gerir compras;

delegar atribuições;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

zelar pela organização do local de trabalho;

promover programas prevencionistas;

divulgar mercadorias e serviços;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

captar recursos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

exercer liderança;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

planejar racionalização do uso de recursos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

argumentar com convicção (persuasão);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

orientar clientes;

implementar reciclagem de funcionários;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

evidenciar equilíbrio emocional;

expressar-se oralmente;

recomendar promoção de funcionários;

implantar técnicas de vendas;

administrar remanejamentos;

manter apresentação pessoal;

medir resultados de treinamento;

estimular a motivação das equipes;

cooperar na definição de projetos;

analisar tendências do mercado;

entrevistar candidatos;

propor compra de novos itens;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

gerir investimentos;

definir perfil do consumidor final;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

examinar currículos;

acompanhar a execução orçamentária;

buscar atualização profissional;

resolver reclamações de clientes;

remanejar leiaute;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

monitorar o andamento de projetos;

contratar serviços;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

Setores que mais contratam Ferragista (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos