Salário para o cargo de Arborário
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Arborário - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Arborário

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • divulgar mercadorias e serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • expressar-se gestualmente;
  • buscar atualização profissional;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transferir numerário para o banco;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • exercer liderança;
  • expressar-se oralmente;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • cobrar resultados;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • determinar perfis profissionais;
  • participar de reuniões;
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • promover funcionários;
  • gerir compras;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • contratar serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • gerir custos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • formular incentivos de produtividade;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar compras e locações;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • agir com dinamismo;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • demonstrar motivação;
  • definir estratégias de terceirização;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • captar recursos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • orientar clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • examinar currículos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • exercitar a autonomia;
  • implantar técnicas de vendas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • instruir subordinados;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • delegar atribuições;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • fazer orçamentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • designar equipe para projeto;
  • administrar remanejamentos;
  • remanejar leiaute;
  • representar a empresa;
  • operar equipamentos de informática;
  • entrevistar candidatos;
  • medir resultados de treinamento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • promover programas prevencionistas;
  • gerir estoques;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir investimentos;
  • manter apresentação pessoal;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;


Setores que mais contratam Arborário no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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