Salário para o cargo de Arborário
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Arborário - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Arborário

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • realizar reuniões com a equipe;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • definir estratégias de terceirização;
  • operar equipamentos de informática;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir estoques;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • gerir compras;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • resolver reclamações de clientes;
  • recepcionar mercadorias;
  • remanejar leiaute;
  • transferir numerário para o banco;
  • contratar serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir perfil do consumidor final;
  • expressar-se gestualmente;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • expressar-se oralmente;
  • instruir subordinados;
  • medir resultados de treinamento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • participar de reuniões;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • fazer orçamentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • buscar atualização profissional;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • demonstrar motivação;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • planejar compras e locações;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • manter apresentação pessoal;
  • implantar técnicas de vendas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • gerir investimentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • exercer liderança;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • orientar clientes;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • propor compra de novos itens;
  • elaborar normas e instruções;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • agir com dinamismo;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • examinar currículos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • avaliar desempenho;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • atender agentes de fiscalização;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • representar a empresa;
  • cobrar resultados;
  • administrar remanejamentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • elaborar plano de investimentos;
  • exercitar a autonomia;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir custos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • captar recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • promover funcionários;


Setores que mais contratam Arborário no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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