Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- gerenciar pessoas;
- planejar processos de operações bancárias;
- implementar processos operacionais;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- demonstrar competências pessoais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
Atividades
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- participar de comitê de crédito;
- contratar serviços terceirizados;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- participar de projetos da instituição;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- demonstrar liderança;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- revisar plano diretor;
- controlar orçamento da área;
- estudar sugestões de clientes;
- classificar clientes (rating e score);
- implementar políticas internas e externas;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- analisar mercado e concorrência;
- divulgar normas e procedimentos;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- interagir com demais áreas do banco;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- atender auditoria interna e externa;
- conferir autenticidade de informações;
- promover interação da equipe;
- demonstrar persuasão;
- acompanhar formalização de operações;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- coordenar equipes;
- solucionar reclamações de clientes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- identificar necessidade de cliente;
- demonstrar capacidade de negociação;
- reciclar-se profissionalmente;
- validar contratos de produtos com compliance;
- demonstrar percepção (feeling);
- determinar perfil de ocupações;
- demonstrar segurança;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar flexibilidade;
- solicitar compra de equipamentos;
- conduzir reuniões com equipe;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- definir atribuições para cada cargo;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- dispensar pessoas;
- elaborar orçamento da área;
- controlar custos;
- demonstrar poder de decisão;
- sugerir promoção de pessoal;
- selecionar pessoas;
- estabelecer prioridades;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- propor remuneração de pessoal;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- consolidar informações gerenciais;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- visitar clientes;
- estipular políticas por produto;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- demonstrar pensamento estruturado;
- administrar conflitos;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- respeitar valores da instituição;
- motivar equipes;
- programar férias da equipe;
- estabelecer objetivos e metas;
- estabelecer indicadores de resultados;
- remanejar pessoal;
- programar desenvolvimento de equipes;
- adequar perfil ocupacional à função;
- divulgar objetivos e metas da área;
- incrementar resultados;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- ajustar parâmetros operacionais;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- demonstrar visão gerencial;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- assegurar padrões de atendimento;
- definir estrutura organizacional da área;
- examinar operações gerenciais;
- fomentar prospecção de clientes;
- reconhecer nichos de mercado;
- delegar atribuições;
- prever impactos de normas internas e externas;
- demonstrar raciocínio analítico;
- executar consultas de crédito;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo