Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
- planejar processos de operações bancárias;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- dispensar pessoas;
- solucionar reclamações de clientes;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar visão gerencial;
- estabelecer prioridades;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- participar de comitê de crédito;
- analisar mercado e concorrência;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- programar férias da equipe;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- controlar custos;
- delegar atribuições;
- solicitar compra de equipamentos;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- reciclar-se profissionalmente;
- incrementar resultados;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- remanejar pessoal;
- demonstrar poder de decisão;
- demonstrar percepção (feeling);
- revisar plano diretor;
- prever impactos de normas internas e externas;
- acompanhar formalização de operações;
- respeitar valores da instituição;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- promover interação da equipe;
- conferir autenticidade de informações;
- fomentar prospecção de clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- controlar orçamento da área;
- demonstrar pensamento estruturado;
- determinar perfil de ocupações;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- coordenar equipes;
- atender auditoria interna e externa;
- validar contratos de produtos com compliance;
- demonstrar persuasão;
- consolidar informações gerenciais;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- reconhecer nichos de mercado;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- propor remuneração de pessoal;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- definir atribuições para cada cargo;
- definir estrutura organizacional da área;
- motivar equipes;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar capacidade de negociação;
- estudar sugestões de clientes;
- ajustar parâmetros operacionais;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- examinar operações gerenciais;
- conduzir reuniões com equipe;
- contratar serviços terceirizados;
- programar desenvolvimento de equipes;
- demonstrar liderança;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- demonstrar segurança;
- estipular políticas por produto;
- demonstrar flexibilidade;
- sugerir promoção de pessoal;
- selecionar pessoas;
- estabelecer objetivos e metas;
- identificar necessidade de cliente;
- adequar perfil ocupacional à função;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- assegurar padrões de atendimento;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- administrar conflitos;
- elaborar orçamento da área;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- participar de projetos da instituição;
- executar consultas de crédito;
- interagir com demais áreas do banco;
- visitar clientes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- classificar clientes (rating e score);
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- divulgar normas e procedimentos;
- demonstrar raciocínio analítico;
- estabelecer indicadores de resultados;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo