Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Escriturários
- Supervisores de serviços administrativos (exceto de atendimento ao público)
- Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle
Cargos relacionados:
- Encarregado de patrimônio
- Auxiliar de crédito
- Chefe de serviço financeiro
- Encarregado de crédito e cobrança
- Encarregado de controle financeiro
- Supervisor de ativo fixo
- Encarregado de almoxarifado
- Balconista de crediário
- Encarregado de orçamento
- Encarregado de tesouraria
- Supervisor de materiais em almoxarifado
- Supervisor de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle trabalham em vários ramos de atividades, tais como, indústrias diversas, operadoras logísticas e atividades empresariais. Normalmente, são empregados com carteira assinada com supervisão ocasional, estando diretamente subordinados aos gerentes e possuem subordinados. No caso dos supervisores de câmbio, existe a possibilidade de trabalharem por conta própria. Executam seus trabalhos em horário diurno e em ambientes fechados.
O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle
Para o exercício desse cargo requer-se curso superior completo. O exercício pleno das atividades demanda, em média, de três a quatro anos de experiência na área e para algumas ocupações, curso básico de qualificação profissional de até 200 horas-aula.
Funções e atividades do Supervisor de crédito
Supervisores de serviços financeiros, de câmbio e de controle devem:
- analisar crédito;
- administrar processos logísticos;
- coordenar caixas;
- fechar câmbio;
- elaborar orçamento;
- controlar bens patrimoniais;
- realizar cobrança;
- supervisionar trabalho de equipe;
- efetuar pagamentos;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- realizar cobranças de títulos em carteira;
- identificar títulos não pagos;
- demonstrar capacidade de tomar decisões;
- orientar execução dos trabalhos;
- decidir garantias para concessão de crédito;
- consultar informações cadastrais do cliente;
- gerar documentos para contabilidade;
- suprimir créditos;
- enviar títulos aos cartórios ou empresas de cobranças terceirizadas;
- solucionar pendências com áreas técnicas e comerciais;
- controlar entrada de recursos;
- planejar escala de férias;
- prever recebimentos;
- cadastrar clientes;
- pesquisar taxas bancárias;
- estabelecer prioridades de trabalho;
- avaliar desempenho dos colaboradores;
- distribuir tarefas;
- estabelecer limites de crédito;
- decidir sobre admissão ou desligamento de colaboradores;
- identificar necessidade de contratação de colaboradores;
- acompanhar processos contenciosos;
- atender auditorias (interna e externa);
- baixar títulos recebidos;
- planejar trabalho da equipe;
- motivar equipe;
- administrar conflitos;
- inventariar bens;
- elaborar demonstrativos financeiros e econômicos;
- demonstrar capacidade de negociação;
- negociar taxas de juros;
- realizar acordos com clientes;
- analisar informações cadastrais do cliente;
- cobrar títulos vencidos;
- orientar colaboradores quanto a utilização e manutenção de equipamentos;
- promover a capacitação da equipe;
- demonstrar flexibilidade;
- controlar empréstimos entre empresas coligadas (mútuo);
- propor ações judiciais contra inadimplentes;
- participar na elaboração de normas e manuais de procedimentos;
- planejar recebimentos;
- conciliar valores;
- monitorar cobranças bancárias;
- demonstrar agilidade;
- emitir borderô de cobrança;
- demonstrar objetividade;
- identificar necessidade de novos equipamentos;
- demonstrar iniciativa;
- demonstrar capacidade de visão holística;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar capacidade analítica;
- manter atualizado cadastro de clientes;
- demonstrar liderança;
Setores que mais contratam Supervisor de crédito no mercado de trabalho
- Comércio varejista de calçados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de móveis
- Locação de mão-de-obra temporária
- Atividades de teleatendimento
- Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Supermercados
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Cooperativas de crédito mútuo
- Correspondentes de instituições financeiras
- Promoção de vendas
- Comércio varejista de outros artigos de uso doméstico
- Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros