Quanto Ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

Atividades

gerir custos;

argumentar com convicção (persuasão);

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

expressar-se gestualmente;

delegar atribuições;

cooperar na definição de projetos;

gerir estoques;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

implantar técnicas de vendas;

implementar reciclagem de funcionários;

sugerir investimentos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

designar equipe para projeto;

colaborar na definição de epi e epc;

estabelecer escala de férias e de folgas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

manter apresentação pessoal;

instruir subordinados;

sugerir inovações;

atender agentes de fiscalização;

remanejar leiaute;

demonstrar motivação;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

propor compra de novos itens;

elaborar plano de investimentos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

entrevistar candidatos;

negociar preços e condições de pagamento;

providenciar integração de funcionários;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

expressar-se oralmente;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

revisar manuais de procedimentos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

buscar atualização profissional;

transferir numerário para o banco;

formular incentivos de produtividade;

definir estratégias de terceirização;

planejar compras e locações;

evidenciar equilíbrio emocional;

prover ações de preservação ambiental;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

controlar o cumprimento de normas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

participar de reuniões;

mediar relação entre funcionário e empresa;

acompanhar auditoria interna e externa;

cobrar resultados;

orientar clientes;

qualificar fornecedores;

pesquisar a satisfação dos clientes;

autorizar pagamentos e recebimentos;

elaborar normas e instruções;

definir perfil do consumidor final;

administrar conflitos entre funcionários;

estimular a motivação das equipes;

determinar perfis profissionais;

resolver reclamações de clientes;

acompanhar a execução orçamentária;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

preparar relatórios para a diretoria;

gerenciar contratos de serviços;

monitorar o andamento de projetos;

administrar remanejamentos;

representar a empresa;

sugerir melhoria em mercadorias;

gerir compras;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

divulgar mercadorias e serviços;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

exercitar a autonomia;

avaliar nível de satisfação das equipes;

captar recursos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

exercer liderança;

recepcionar mercadorias;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

examinar currículos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

zelar pela organização do local de trabalho;

acompanhar rotinas administrativas;

recomendar promoção de funcionários;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

fazer orçamentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

redigir comunicados e normas;

planejar racionalização do uso de recursos;

averiguar comportamento dos concorrentes;

agir com dinamismo;

apreciar inovações organizacionais;

avaliar desempenho;

medir resultados de treinamento;

liberar mercadorias para entrega;

contratar serviços;

realizar reuniões com a equipe;

operar equipamentos de informática;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

analisar tendências do mercado;

promover programas prevencionistas;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados