Quanto Ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

evidenciar equilíbrio emocional;

administrar remanejamentos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

fazer orçamentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

sugerir inovações;

liberar mercadorias para entrega;

implementar reciclagem de funcionários;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

negociar preços e condições de pagamento;

revisar manuais de procedimentos;

planejar racionalização do uso de recursos;

participar de reuniões;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

definir estratégias de terceirização;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

avaliar desempenho;

definir perfil do consumidor final;

delegar atribuições;

manter apresentação pessoal;

exercitar a autonomia;

instruir subordinados;

realizar reuniões com a equipe;

divulgar mercadorias e serviços;

estimular a motivação das equipes;

cobrar resultados;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

examinar currículos;

promover programas prevencionistas;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

qualificar fornecedores;

transferir numerário para o banco;

designar equipe para projeto;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

analisar tendências do mercado;

preparar relatórios para a diretoria;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

atender agentes de fiscalização;

sugerir investimentos;

formular incentivos de produtividade;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

medir resultados de treinamento;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

implantar técnicas de vendas;

orientar clientes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

propor compra de novos itens;

remanejar leiaute;

gerir custos;

gerenciar contratos de serviços;

operar equipamentos de informática;

zelar pela organização do local de trabalho;

elaborar normas e instruções;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

gerir compras;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

administrar conflitos entre funcionários;

apreciar inovações organizacionais;

expressar-se gestualmente;

resolver reclamações de clientes;

acompanhar rotinas administrativas;

sugerir melhoria em mercadorias;

determinar perfis profissionais;

avaliar nível de satisfação das equipes;

captar recursos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

buscar atualização profissional;

autorizar pagamentos e recebimentos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

recomendar promoção de funcionários;

entrevistar candidatos;

controlar o cumprimento de normas;

acompanhar auditoria interna e externa;

cooperar na definição de projetos;

gerir estoques;

planejar compras e locações;

contratar serviços;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

monitorar o andamento de projetos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

representar a empresa;

exercer liderança;

redigir comunicados e normas;

argumentar com convicção (persuasão);

recepcionar mercadorias;

providenciar integração de funcionários;

expressar-se oralmente;

elaborar plano de investimentos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

demonstrar motivação;

colaborar na definição de epi e epc;

prover ações de preservação ambiental;

agir com dinamismo;

mediar relação entre funcionário e empresa;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

acompanhar a execução orçamentária;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados