Quanto Ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

recomendar promoção de funcionários;

revisar manuais de procedimentos;

examinar currículos;

evidenciar equilíbrio emocional;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

prover ações de preservação ambiental;

formular incentivos de produtividade;

sugerir melhoria em mercadorias;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

gerenciar contratos de serviços;

cooperar na definição de projetos;

argumentar com convicção (persuasão);

agir com dinamismo;

acompanhar a execução orçamentária;

entrevistar candidatos;

contratar serviços;

captar recursos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

demonstrar motivação;

mediar relação entre funcionário e empresa;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

estabelecer escala de férias e de folgas;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

sugerir investimentos;

gerir custos;

monitorar o andamento de projetos;

exercer liderança;

pesquisar a satisfação dos clientes;

administrar remanejamentos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

propor compra de novos itens;

expressar-se gestualmente;

orientar clientes;

definir estratégias de terceirização;

delegar atribuições;

instruir subordinados;

representar a empresa;

designar equipe para projeto;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

buscar atualização profissional;

expressar-se oralmente;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

analisar tendências do mercado;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

definir perfil do consumidor final;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

acompanhar auditoria interna e externa;

operar equipamentos de informática;

colaborar na definição de epi e epc;

manter apresentação pessoal;

exercitar a autonomia;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

avaliar desempenho;

estimular a motivação das equipes;

sugerir inovações;

realizar reuniões com a equipe;

redigir comunicados e normas;

avaliar nível de satisfação das equipes;

divulgar mercadorias e serviços;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

participar de reuniões;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

controlar o cumprimento de normas;

providenciar integração de funcionários;

recepcionar mercadorias;

gerir estoques;

acompanhar rotinas administrativas;

promover programas prevencionistas;

averiguar comportamento dos concorrentes;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

zelar pela organização do local de trabalho;

cobrar resultados;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

liberar mercadorias para entrega;

implantar técnicas de vendas;

gerir compras;

autorizar pagamentos e recebimentos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

apreciar inovações organizacionais;

elaborar plano de investimentos;

planejar racionalização do uso de recursos;

fazer orçamentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

administrar conflitos entre funcionários;

resolver reclamações de clientes;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

preparar relatórios para a diretoria;

atender agentes de fiscalização;

elaborar normas e instruções;

transferir numerário para o banco;

remanejar leiaute;

implementar reciclagem de funcionários;

planejar compras e locações;

qualificar fornecedores;

negociar preços e condições de pagamento;

medir resultados de treinamento;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

determinar perfis profissionais;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados