Quanto Ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

Atividades

colaborar na definição de epi e epc;

definir estratégias de terceirização;

formular incentivos de produtividade;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

elaborar plano de investimentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

participar de reuniões;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

acompanhar rotinas administrativas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

orientar clientes;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

preparar relatórios para a diretoria;

pesquisar a satisfação dos clientes;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

buscar atualização profissional;

revisar manuais de procedimentos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

fazer orçamentos;

avaliar desempenho;

gerir compras;

designar equipe para projeto;

implementar reciclagem de funcionários;

estimular a motivação das equipes;

sugerir inovações;

transferir numerário para o banco;

recomendar promoção de funcionários;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

argumentar com convicção (persuasão);

elaborar normas e instruções;

planejar compras e locações;

evidenciar equilíbrio emocional;

administrar conflitos entre funcionários;

cobrar resultados;

qualificar fornecedores;

acompanhar auditoria interna e externa;

divulgar mercadorias e serviços;

sugerir investimentos;

expressar-se oralmente;

prover ações de preservação ambiental;

redigir comunicados e normas;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

demonstrar motivação;

implantar técnicas de vendas;

zelar pela organização do local de trabalho;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

acompanhar a execução orçamentária;

apreciar inovações organizacionais;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

exercer liderança;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

exercitar a autonomia;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

resolver reclamações de clientes;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

administrar remanejamentos;

agir com dinamismo;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

determinar perfis profissionais;

delegar atribuições;

negociar preços e condições de pagamento;

avaliar nível de satisfação das equipes;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

manter apresentação pessoal;

entrevistar candidatos;

gerir estoques;

operar equipamentos de informática;

instruir subordinados;

sugerir melhoria em mercadorias;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

promover programas prevencionistas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

remanejar leiaute;

propor compra de novos itens;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

cooperar na definição de projetos;

planejar racionalização do uso de recursos;

expressar-se gestualmente;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

providenciar integração de funcionários;

gerenciar contratos de serviços;

captar recursos;

medir resultados de treinamento;

realizar reuniões com a equipe;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

atender agentes de fiscalização;

recepcionar mercadorias;

examinar currículos;

analisar tendências do mercado;

controlar o cumprimento de normas;

gerir custos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

contratar serviços;

averiguar comportamento dos concorrentes;

monitorar o andamento de projetos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

definir perfil do consumidor final;

liberar mercadorias para entrega;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

representar a empresa;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados