Quanto Ganha um Subchefe de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subchefe de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

atender aos clientes;

Atividades

prover ações de preservação ambiental;

administrar conflitos entre funcionários;

captar recursos;

elaborar plano de investimentos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

divulgar mercadorias e serviços;

entrevistar candidatos;

implementar reciclagem de funcionários;

estabelecer escala de férias e de folgas;

exercitar a autonomia;

demonstrar motivação;

sugerir melhoria em mercadorias;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

qualificar fornecedores;

pesquisar a satisfação dos clientes;

recepcionar mercadorias;

gerir estoques;

gerenciar contratos de serviços;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

evidenciar equilíbrio emocional;

apreciar inovações organizacionais;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

delegar atribuições;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

cobrar resultados;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

revisar manuais de procedimentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

agir com dinamismo;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

administrar remanejamentos;

remanejar leiaute;

manter apresentação pessoal;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

atender agentes de fiscalização;

avaliar nível de satisfação das equipes;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

implantar técnicas de vendas;

planejar compras e locações;

buscar atualização profissional;

autorizar pagamentos e recebimentos;

representar a empresa;

instruir subordinados;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

designar equipe para projeto;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

participar de reuniões;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

elaborar normas e instruções;

redigir comunicados e normas;

controlar o cumprimento de normas;

formular incentivos de produtividade;

propor compra de novos itens;

definir estratégias de terceirização;

monitorar o andamento de projetos;

negociar preços e condições de pagamento;

contratar serviços;

acompanhar auditoria interna e externa;

definir perfil do consumidor final;

exercer liderança;

operar equipamentos de informática;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

orientar clientes;

liberar mercadorias para entrega;

zelar pela organização do local de trabalho;

sugerir inovações;

resolver reclamações de clientes;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

expressar-se oralmente;

fazer orçamentos;

gerir compras;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

estimular a motivação das equipes;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

argumentar com convicção (persuasão);

acompanhar rotinas administrativas;

analisar tendências do mercado;

realizar reuniões com a equipe;

promover programas prevencionistas;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

gerir custos;

cooperar na definição de projetos;

determinar perfis profissionais;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

preparar relatórios para a diretoria;

avaliar desempenho;

examinar currículos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

colaborar na definição de epi e epc;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

recomendar promoção de funcionários;

transferir numerário para o banco;

averiguar comportamento dos concorrentes;

expressar-se gestualmente;

medir resultados de treinamento;

providenciar integração de funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

sugerir investimentos;

acompanhar a execução orçamentária;

Setores que mais contratam Subchefe de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados