Relações públicas - Descrição, atividades e funções do cargo

Categorias profissionais do cargo

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
• • Gerentes
• • • Gerentes de Áreas de apoio
• • • • Gerentes de comercialização, marketing e comunicação

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de comercialização, marketing e comunicação exercem suas atividades na condição de trabalhadores assalariados com carteira assinada. Atuam em equipes de trabalho sob supervisão ocasional, desenvolvem o trabalho em ambientes fechados, em períodos diurnos. Podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de comercialização, marketing e comunicação

Essas ocupações são exercidas por profissionais com escolaridade de nível superior, do ensino regular ou cursos superiores de tecnologia (tecnólogos). O tempo requerido para o exercício pleno das funções é de quatro a cinco anos de experiência profissional.

Funções e atividades do Relações públicas

Gerentes de comercialização, marketing e comunicação devem:

implementar atividades de negócios e relacionamentos;
assessorar diretoria e setores da organização;
elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos;
administrar recursos materiais e financeiros;
implantar ações de relações públicas e ouvidoria;
demonstrar competências pessoais;
coordenar atividades de negócios e relacionamentos;

Atividades

planejar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários);
detectar expectativas e necessidades;
demonstrar capacidade de abstração;
realizar eventos (feiras, convenções, congressos, seminários);
demonstrar habilidades comunicativas;
implementar campanhas institucionais e publicitárias;
liderar pessoas;
otimizar custos e recursos;
demonstrar capacidade de negociação;
participar da elaboração de projetos educacionais;
pesquisar comportamentos, opiniões e hábitos;
elaborar recomendações de ações e soluções;
monitorar mídias;
elaborar relatórios;
redigir comunicados, requisitos, normas e/ou procedimentos;
analisar tendências do mercado;
demonstrar capacidade de organização;
tomar decisões;
demonstrar visão sistêmica;
participar de campanhas institucionais e /ou publicitárias;
assessorar diretoria e setores na participação em eventos;
realizar escuta ativa;
analisar demanda do cliente;
revisar planos;
demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
acompanhar questões públicas (leis, decretos, opinião pública);
agir com empatia;
trabalhar em equipe;
realizar ações para ampliação de participação no mercado;
negociar com partes interessadas;
representar empresa publicamente;
realizar estudo de viabilidade;
assessorar nos contatos com diversos públicos das relações da organização;
mediar conflitos;
dar retorno aos públicos (feedback);
dar suporte na elaboração do plano estratégico da organização;
administrar conflitos entre partes;
demonstrar criatividade;
avaliar alternativas de soluções;
saber ouvir;
cobrar ações;
pensar estrategicamente;
promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
implementar ações de divulgação da imagem institucional (público interno e externo);
monitorar relacionamento com clientes internos e externos;
acompanhar atuação da concorrência;
criar programas e ações de fidelização de clientes;
avaliar desempenho da mídia quanto a campanhas publicitárias e/ou imagem institucional, reputação corporativa;
assessorar nos contatos com a imprensa;
analisar contexto;
planejar ações para promoção da imagem institucional;
estabelecer diálogo;
estabelecer políticas e procedimentos de comunicação;
captar recursos;
encaminhar solicitações aos responsáveis;
relacionar-se com a mídia, órgãos governamentais, entidades de classe e associações, entre outros;
demonstrar capacidade de raciocínio analítico;
recomendar doações e/ou patrocínios;
identificar necessidade de recursos;
demonstrar flexibilidade;
checar informações para divulgação;
subsidiar desenvolvimento e/ou melhorias de processos;
demonstrar capacidade de síntese;

Setores que mais contratam Relações públicas no mercado de trabalho

• Atividades de consultoria em gestão empresarial
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Locação de mão-de-obra temporária
• Atividades de associações de defesa de direitos sociais
• Agências de publicidade
• Marketing direto
• Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
• Corretagem no aluguel de imóveis
• Ensino fundamental
• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
• Atividades de atendimento hospitalar
• Holdings de instituições não-financeiras
• Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
• Extração de minério de ferro
• Educação superior - graduação e pós-graduação
• Planos de saúde
• Serviços de assistência social sem alojamento
• Outras atividades de ensino
• Ensino de arte e cultura não especificado anteriormente