Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Administrador de carteiras de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito rural
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Gerente de câmbio e comércio exterior
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- examinar operações gerenciais;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- interagir com demais áreas do banco;
- validar contratos de produtos com compliance;
- controlar custos;
- dispensar pessoas;
- solicitar compra de equipamentos;
- analisar dossiê de operações de câmbio;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- selecionar pessoas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- revisar plano diretor;
- demonstrar liderança;
- ajustar parâmetros operacionais;
- executar consultas de crédito;
- demonstrar capacidade de negociação;
- contratar serviços terceirizados;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- demonstrar persuasão;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- participar de projetos da instituição;
- estudar sugestões de clientes;
- determinar perfil de ocupações;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar segurança;
- classificar clientes (rating e score);
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- reconhecer nichos de mercado;
- atender auditoria interna e externa;
- participar de comitê de crédito;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- propor remuneração de pessoal;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- delegar atribuições;
- coordenar equipes;
- acompanhar formalização de operações;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- definir estrutura organizacional da área;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- definir atribuições para cada cargo;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- respeitar valores da instituição;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- demonstrar pensamento estruturado;
- sugerir promoção de pessoal;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- consolidar informações gerenciais;
- otimizar fluxo de trabalho;
- elaborar orçamento da área;
- promover interação da equipe;
- analisar mercado e concorrência;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- implementar políticas internas e externas;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar poder de decisão;
- conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
- controlar orçamento da área;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
- prever impactos de normas internas e externas;
- conferir autenticidade de informações;
- definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
- incrementar resultados;
- adequar perfil ocupacional à função;
- assegurar padrões de atendimento;
- motivar equipes;
- programar desenvolvimento de equipes;
- administrar conflitos;
- programar férias da equipe;
- visitar clientes;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- solucionar reclamações de clientes;
- demonstrar percepção (feeling);
- estabelecer objetivos e metas;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- estipular políticas por produto;
- remanejar pessoal;
- demonstrar raciocínio analítico;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- reciclar-se profissionalmente;
- conduzir reuniões com equipe;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- identificar necessidade de cliente;
- estabelecer prioridades;
- estabelecer indicadores de resultados;
- divulgar normas e procedimentos;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar visão gerencial;
- fomentar prospecção de clientes;
Setores que mais contratam Gerente de câmbio e comércio exterior no mercado de trabalho
- Bancos múltiplos, com carteira comercial
- Distribuidoras de títulos e valores mobiliários
- Agenciamento de cargas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de agenciamento marítimo
- Cooperativas de crédito mútuo