Quanto Ganha um Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

demonstrar competências pessoais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comercializar produtos e serviços financeiros;

planejar processos de operações bancárias;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar visão gerencial;

implementar políticas internas e externas;

fomentar prospecção de clientes;

selecionar pessoas;

delegar atribuições;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar raciocínio analítico;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

participar das comissões febraban, abecip;

dispensar pessoas;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

propor alteração de rating ou score para clientes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

respeitar valores da instituição;

conduzir reuniões com equipe;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

adequar perfil ocupacional à função;

reciclar-se profissionalmente;

prever impactos de normas internas e externas;

estudar sugestões de clientes;

gerir processos de crédito;

ajustar parâmetros operacionais;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

incrementar resultados;

elaborar orçamento da área;

demonstrar pensamento estruturado;

controlar execução de serviços de terceiros;

consolidar informações gerenciais;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

avaliar riscos inerentes ao produto;

estabelecer prioridades;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

programar férias da equipe;

sugerir promoção de pessoal;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

revisar plano diretor;

divulgar normas e procedimentos;

demonstrar percepção (feeling);

interagir com demais áreas do banco;

solicitar compra de equipamentos;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

reconhecer nichos de mercado;

definir estrutura organizacional da área;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

verificar enquadramento de garantias;

participar de comitê de crédito;

participar de projetos da instituição;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

acompanhar formalização de operações;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar segurança;

divulgar objetivos e metas da área;

estipular políticas por produto;

solucionar reclamações de clientes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

contratar serviços terceirizados;

conferir autenticidade de informações;

motivar equipes;

programar desenvolvimento de equipes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

analisar mercado e concorrência;

remanejar pessoal;

classificar clientes (rating e score);

promover interação da equipe;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar capacidade de negociação;

controlar orçamento da área;

demonstrar flexibilidade;

administrar conflitos;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

controlar custos;

coordenar processo de revisão de crédito;

executar políticas de manutenção de clientes;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

demonstrar persuasão;

examinar operações gerenciais;

demonstrar poder de decisão;

propor remuneração de pessoal;

coordenar equipes;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

demonstrar liderança;

visitar clientes;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

identificar necessidade de cliente;

estabelecer objetivos e metas;

submeter plano diretor à aprovação superior;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

determinar perfil de ocupações;

especificar condições e fluxos operacionais;

recomendar ações de marketing e vendas;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

executar consultas de crédito;

atender auditoria interna e externa;

otimizar fluxo de trabalho;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo