Quanto Ganha um Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

planejar processos de operações bancárias;

gerenciar pessoas;

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comercializar produtos e serviços financeiros;

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

determinar perfil de ocupações;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

fomentar prospecção de clientes;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

propor remuneração de pessoal;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

demonstrar raciocínio analítico;

remanejar pessoal;

recomendar ações de marketing e vendas;

administrar conflitos;

solicitar compra de equipamentos;

conduzir reuniões com equipe;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

estabelecer prioridades;

executar políticas de manutenção de clientes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

elaborar orçamento da área;

executar consultas de crédito;

revisar plano diretor;

atender auditoria interna e externa;

demonstrar poder de decisão;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

ajustar parâmetros operacionais;

definir estrutura organizacional da área;

assegurar padrões de atendimento;

avaliar riscos inerentes ao produto;

divulgar objetivos e metas da área;

estabelecer objetivos e metas;

selecionar pessoas;

respeitar valores da instituição;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

divulgar normas e procedimentos;

coordenar equipes;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

classificar clientes (rating e score);

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

sugerir promoção de pessoal;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

demonstrar flexibilidade;

demonstrar pensamento estruturado;

solucionar reclamações de clientes;

analisar mercado e concorrência;

programar desenvolvimento de equipes;

demonstrar capacidade de negociação;

mensurar composição dos ativos do banco;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

conferir autenticidade de informações;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

submeter plano diretor à aprovação superior;

controlar orçamento da área;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

identificar necessidade de cliente;

verificar enquadramento de garantias;

estipular políticas por produto;

propor alteração de rating ou score para clientes;

interagir com demais áreas do banco;

contratar serviços terceirizados;

programar férias da equipe;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar visão gerencial;

prever impactos de normas internas e externas;

controlar custos;

estudar sugestões de clientes;

demonstrar persuasão;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar percepção (feeling);

gerir processos de crédito;

motivar equipes;

implementar políticas internas e externas;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar segurança;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

participar de projetos da instituição;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

examinar operações gerenciais;

participar de comitê de crédito;

consolidar informações gerenciais;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

acompanhar formalização de operações;

incrementar resultados;

otimizar fluxo de trabalho;

reciclar-se profissionalmente;

visitar clientes;

controlar execução de serviços de terceiros;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

especificar condições e fluxos operacionais;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

participar das comissões febraban, abecip;

adequar perfil ocupacional à função;

demonstrar liderança;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

promover interação da equipe;

delegar atribuições;

dispensar pessoas;

Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo