Quanto Ganha um Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

implementar processos operacionais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comunicar-se;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

Atividades

coordenar equipes;

motivar equipes;

propor remuneração de pessoal;

estabelecer prioridades;

administrar conflitos;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

estipular políticas por produto;

executar políticas de manutenção de clientes;

coordenar processo de revisão de crédito;

solucionar reclamações de clientes;

demonstrar liderança;

programar desenvolvimento de equipes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

promover interação da equipe;

determinar perfil de ocupações;

controlar orçamento da área;

assegurar padrões de atendimento;

participar de projetos da instituição;

demonstrar capacidade de negociação;

elaborar orçamento da área;

recomendar ações de marketing e vendas;

participar das comissões febraban, abecip;

executar consultas de crédito;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar persuasão;

demonstrar segurança;

fomentar prospecção de clientes;

demonstrar poder de decisão;

propor alteração de rating ou score para clientes;

identificar necessidade de cliente;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

programar férias da equipe;

verificar enquadramento de garantias;

ajustar parâmetros operacionais;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

definir atribuições para cada cargo;

divulgar objetivos e metas da área;

especificar condições e fluxos operacionais;

examinar operações gerenciais;

remanejar pessoal;

conduzir reuniões com equipe;

prever impactos de normas internas e externas;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

visitar clientes;

estudar sugestões de clientes;

analisar mercado e concorrência;

divulgar normas e procedimentos;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

reconhecer nichos de mercado;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

otimizar fluxo de trabalho;

contratar serviços terceirizados;

controlar custos;

atender auditoria interna e externa;

submeter plano diretor à aprovação superior;

estabelecer indicadores de resultados;

avaliar riscos inerentes ao produto;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

participar de comitê de crédito;

estabelecer objetivos e metas;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

respeitar valores da instituição;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

selecionar pessoas;

revisar plano diretor;

sugerir promoção de pessoal;

delegar atribuições;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar pensamento estruturado;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

controlar execução de serviços de terceiros;

adequar perfil ocupacional à função;

interagir com demais áreas do banco;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

gerir processos de crédito;

reciclar-se profissionalmente;

acompanhar formalização de operações;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

definir estrutura organizacional da área;

consolidar informações gerenciais;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

dispensar pessoas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

implementar políticas internas e externas;

incrementar resultados;

demonstrar visão gerencial;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

demonstrar raciocínio analítico;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

conferir autenticidade de informações;

demonstrar percepção (feeling);

demonstrar flexibilidade;

solicitar compra de equipamentos;

Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo