Quanto Ganha um Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

planejar processos de operações bancárias;

gerenciar pessoas;

comercializar produtos e serviços financeiros;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

adequar perfil ocupacional à função;

participar de comitê de crédito;

conferir autenticidade de informações;

promover interação da equipe;

demonstrar persuasão;

implementar políticas internas e externas;

elaborar orçamento da área;

controlar orçamento da área;

solicitar compra de equipamentos;

estabelecer prioridades;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

executar consultas de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

estabelecer indicadores de resultados;

avaliar riscos inerentes ao produto;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

selecionar pessoas;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

examinar operações gerenciais;

motivar equipes;

controlar execução de serviços de terceiros;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

demonstrar poder de decisão;

mensurar composição dos ativos do banco;

identificar necessidade de cliente;

conduzir reuniões com equipe;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

participar das comissões febraban, abecip;

especificar condições e fluxos operacionais;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar segurança;

gerir processos de crédito;

solucionar reclamações de clientes;

administrar conflitos;

programar férias da equipe;

demonstrar liderança;

prever impactos de normas internas e externas;

classificar clientes (rating e score);

participar de projetos da instituição;

atender auditoria interna e externa;

reconhecer nichos de mercado;

estabelecer objetivos e metas;

programar desenvolvimento de equipes;

respeitar valores da instituição;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

divulgar normas e procedimentos;

definir atribuições para cada cargo;

consolidar informações gerenciais;

divulgar objetivos e metas da área;

dispensar pessoas;

revisar plano diretor;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

coordenar equipes;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

executar políticas de manutenção de clientes;

delegar atribuições;

reciclar-se profissionalmente;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

demonstrar raciocínio analítico;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

propor alteração de rating ou score para clientes;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

verificar enquadramento de garantias;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

recomendar ações de marketing e vendas;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar pensamento estruturado;

contratar serviços terceirizados;

assegurar padrões de atendimento;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

definir estrutura organizacional da área;

estipular políticas por produto;

fomentar prospecção de clientes;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar flexibilidade;

demonstrar visão gerencial;

propor remuneração de pessoal;

demonstrar capacidade de negociação;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

ajustar parâmetros operacionais;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

interagir com demais áreas do banco;

otimizar fluxo de trabalho;

visitar clientes;

demonstrar percepção (feeling);

incrementar resultados;

remanejar pessoal;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

acompanhar formalização de operações;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

determinar perfil de ocupações;

sugerir promoção de pessoal;

estudar sugestões de clientes;

submeter plano diretor à aprovação superior;

controlar custos;

Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo