Quanto Ganha um Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

Atividades

estabelecer prioridades;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

remanejar pessoal;

demonstrar capacidade de negociação;

elaborar orçamento da área;

motivar equipes;

delegar atribuições;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

acompanhar formalização de operações;

programar desenvolvimento de equipes;

respeitar valores da instituição;

adequar perfil ocupacional à função;

estabelecer indicadores de resultados;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

implementar políticas internas e externas;

coordenar equipes;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

visitar clientes;

controlar custos;

selecionar pessoas;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

atender auditoria interna e externa;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

ajustar parâmetros operacionais;

analisar mercado e concorrência;

solicitar compra de equipamentos;

estipular políticas por produto;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

estudar sugestões de clientes;

propor alteração de rating ou score para clientes;

prever impactos de normas internas e externas;

definir estrutura organizacional da área;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

solucionar reclamações de clientes;

conferir autenticidade de informações;

verificar enquadramento de garantias;

executar políticas de manutenção de clientes;

participar de projetos da instituição;

demonstrar raciocínio analítico;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

demonstrar flexibilidade;

definir atribuições para cada cargo;

revisar plano diretor;

participar de comitê de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

coordenar processo de revisão de crédito;

controlar execução de serviços de terceiros;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

fomentar prospecção de clientes;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

demonstrar poder de decisão;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

divulgar normas e procedimentos;

incrementar resultados;

conduzir reuniões com equipe;

propor remuneração de pessoal;

submeter plano diretor à aprovação superior;

classificar clientes (rating e score);

otimizar fluxo de trabalho;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar pensamento estruturado;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar liderança;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar segurança;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

assegurar padrões de atendimento;

interagir com demais áreas do banco;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

executar consultas de crédito;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

demonstrar visão gerencial;

dispensar pessoas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

participar das comissões febraban, abecip;

demonstrar percepção (feeling);

recomendar ações de marketing e vendas;

identificar necessidade de cliente;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

determinar perfil de ocupações;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

reconhecer nichos de mercado;

administrar conflitos;

programar férias da equipe;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

reciclar-se profissionalmente;

divulgar objetivos e metas da área;

contratar serviços terceirizados;

mensurar composição dos ativos do banco;

especificar condições e fluxos operacionais;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

controlar orçamento da área;

estabelecer objetivos e metas;

sugerir promoção de pessoal;

demonstrar persuasão;

promover interação da equipe;

examinar operações gerenciais;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

gerir processos de crédito;

Setores que mais contratam Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo