Quanto Ganha um Ferrageiro (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Ferrageiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

administrar remanejamentos;

gerir investimentos;

resolver reclamações de clientes;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

fazer orçamentos;

cobrar resultados;

captar recursos;

planejar racionalização do uso de recursos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

elaborar plano de investimentos;

remanejar leiaute;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

autorizar pagamentos e recebimentos;

gerir estoques;

acompanhar a execução orçamentária;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

representar a empresa;

orientar clientes;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

avaliar desempenho;

designar equipe para projeto;

gerir custos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

elaborar normas e instruções;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

atender agentes de fiscalização;

formular incentivos de produtividade;

estabelecer escala de férias e de folgas;

examinar currículos;

transferir numerário para o banco;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

promover funcionários;

controlar o cumprimento de normas;

expressar-se oralmente;

qualificar fornecedores;

averiguar comportamento dos concorrentes;

implantar técnicas de vendas;

apreciar inovações organizacionais;

planejar compras e locações;

expressar-se gestualmente;

estimular a motivação das equipes;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

analisar tendências do mercado;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

pesquisar a satisfação dos clientes;

propor compra de novos itens;

agir com dinamismo;

definir perfil do consumidor final;

negociar preços e condições de pagamento;

evidenciar equilíbrio emocional;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

definir estratégias de terceirização;

manter apresentação pessoal;

buscar atualização profissional;

determinar perfis profissionais;

realizar reuniões com a equipe;

prestar assistência social aos funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

promover programas prevencionistas;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

prover ações de preservação ambiental;

mediar relação entre funcionário e empresa;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

divulgar mercadorias e serviços;

exercer liderança;

contratar serviços;

acompanhar rotinas administrativas;

gerenciar contratos de serviços;

operar equipamentos de informática;

gerir compras;

delegar atribuições;

administrar conflitos entre funcionários;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

demonstrar motivação;

cooperar na definição de projetos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

colaborar na definição de epi e epc;

liberar mercadorias para entrega;

exercitar a autonomia;

instruir subordinados;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

argumentar com convicção (persuasão);

zelar pela organização do local de trabalho;

monitorar o andamento de projetos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

providenciar integração de funcionários;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

medir resultados de treinamento;

entrevistar candidatos;

recomendar promoção de funcionários;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

participar de reuniões;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

avaliar nível de satisfação das equipes;

recepcionar mercadorias;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

Setores que mais contratam Ferrageiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos