Quanto Ganha um Ferrageiro (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Ferrageiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

gerir custos;

delegar atribuições;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

colaborar na definição de epi e epc;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

definir estratégias de terceirização;

implementar reciclagem de funcionários;

prover ações de preservação ambiental;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

contratar serviços;

gerenciar contratos de serviços;

recomendar promoção de funcionários;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

monitorar o andamento de projetos;

divulgar mercadorias e serviços;

averiguar comportamento dos concorrentes;

atender agentes de fiscalização;

examinar currículos;

exercer liderança;

elaborar normas e instruções;

designar equipe para projeto;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

instruir subordinados;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

administrar conflitos entre funcionários;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

zelar pela organização do local de trabalho;

qualificar fornecedores;

elaborar plano de investimentos;

fazer orçamentos;

planejar compras e locações;

resolver reclamações de clientes;

analisar tendências do mercado;

determinar perfis profissionais;

formular incentivos de produtividade;

autorizar pagamentos e recebimentos;

captar recursos;

expressar-se oralmente;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

prestar assistência social aos funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

gerir compras;

expressar-se gestualmente;

administrar remanejamentos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

estabelecer escala de férias e de folgas;

gerir estoques;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

buscar atualização profissional;

demonstrar motivação;

liberar mercadorias para entrega;

promover funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

estimular a motivação das equipes;

controlar o cumprimento de normas;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

acompanhar a execução orçamentária;

representar a empresa;

promover programas prevencionistas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

argumentar com convicção (persuasão);

transferir numerário para o banco;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

implantar técnicas de vendas;

recepcionar mercadorias;

cooperar na definição de projetos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

propor compra de novos itens;

cobrar resultados;

exercitar a autonomia;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

orientar clientes;

agir com dinamismo;

providenciar integração de funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

apreciar inovações organizacionais;

definir perfil do consumidor final;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

operar equipamentos de informática;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

gerir investimentos;

medir resultados de treinamento;

acompanhar rotinas administrativas;

evidenciar equilíbrio emocional;

realizar reuniões com a equipe;

participar de reuniões;

manter apresentação pessoal;

avaliar desempenho;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

mediar relação entre funcionário e empresa;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

pesquisar a satisfação dos clientes;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

entrevistar candidatos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

planejar racionalização do uso de recursos;

remanejar leiaute;

negociar preços e condições de pagamento;

Setores que mais contratam Ferrageiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos