Quanto Ganha um Ferrageiro (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Ferrageiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

contratar serviços;

definir perfil do consumidor final;

colaborar na definição de epi e epc;

autorizar pagamentos e recebimentos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

definir estratégias de terceirização;

medir resultados de treinamento;

promover funcionários;

evidenciar equilíbrio emocional;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

controlar o cumprimento de normas;

determinar perfis profissionais;

averiguar comportamento dos concorrentes;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

avaliar desempenho;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

resolver reclamações de clientes;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

recepcionar mercadorias;

fazer orçamentos;

prestar assistência social aos funcionários;

cobrar resultados;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

acompanhar a execução orçamentária;

gerir custos;

delegar atribuições;

exercitar a autonomia;

manter apresentação pessoal;

captar recursos;

qualificar fornecedores;

realizar reuniões com a equipe;

liberar mercadorias para entrega;

negociar preços e condições de pagamento;

pesquisar a satisfação dos clientes;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

divulgar mercadorias e serviços;

gerenciar contratos de serviços;

gerir compras;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

formular incentivos de produtividade;

planejar compras e locações;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

instruir subordinados;

monitorar o andamento de projetos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

exercer liderança;

buscar atualização profissional;

designar equipe para projeto;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

analisar tendências do mercado;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

entrevistar candidatos;

expressar-se oralmente;

promover programas prevencionistas;

avaliar nível de satisfação das equipes;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

administrar conflitos entre funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

implantar técnicas de vendas;

zelar pela organização do local de trabalho;

demonstrar motivação;

representar a empresa;

participar de reuniões;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

elaborar plano de investimentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

apreciar inovações organizacionais;

atender agentes de fiscalização;

propor compra de novos itens;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

estimular a motivação das equipes;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

cooperar na definição de projetos;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

examinar currículos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

orientar clientes;

gerir investimentos;

operar equipamentos de informática;

administrar remanejamentos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

elaborar normas e instruções;

implementar reciclagem de funcionários;

remanejar leiaute;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

argumentar com convicção (persuasão);

gerir estoques;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

expressar-se gestualmente;

agir com dinamismo;

providenciar integração de funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

acompanhar rotinas administrativas;

mediar relação entre funcionário e empresa;

prover ações de preservação ambiental;

transferir numerário para o banco;

Setores que mais contratam Ferrageiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos