Quanto Ganha um Ferrageiro (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Ferrageiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

estruturar equipes de trabalho;

Atividades

administrar remanejamentos;

resolver reclamações de clientes;

argumentar com convicção (persuasão);

delegar atribuições;

gerir investimentos;

demonstrar motivação;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

liberar mercadorias para entrega;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

promover funcionários;

estimular a motivação das equipes;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

estabelecer escala de férias e de folgas;

analisar tendências do mercado;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

controlar o cumprimento de normas;

avaliar nível de satisfação das equipes;

entrevistar candidatos;

gerir estoques;

zelar pela organização do local de trabalho;

buscar atualização profissional;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

prover ações de preservação ambiental;

realizar reuniões com a equipe;

captar recursos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

autorizar pagamentos e recebimentos;

operar equipamentos de informática;

exercitar a autonomia;

elaborar normas e instruções;

formular incentivos de produtividade;

acompanhar rotinas administrativas;

manter apresentação pessoal;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

monitorar o andamento de projetos;

expressar-se oralmente;

contratar serviços;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

definir perfil do consumidor final;

atender agentes de fiscalização;

colaborar na definição de epi e epc;

prestar assistência social aos funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

designar equipe para projeto;

fazer orçamentos;

representar a empresa;

providenciar integração de funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

promover programas prevencionistas;

qualificar fornecedores;

gerir custos;

recepcionar mercadorias;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

examinar currículos;

acompanhar a execução orçamentária;

agir com dinamismo;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

cooperar na definição de projetos;

medir resultados de treinamento;

orientar clientes;

transferir numerário para o banco;

propor compra de novos itens;

participar de reuniões;

avaliar desempenho;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

exercer liderança;

gerir compras;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

administrar conflitos entre funcionários;

expressar-se gestualmente;

averiguar comportamento dos concorrentes;

remanejar leiaute;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

definir estratégias de terceirização;

implantar técnicas de vendas;

apreciar inovações organizacionais;

elaborar plano de investimentos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

instruir subordinados;

divulgar mercadorias e serviços;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

determinar perfis profissionais;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

planejar compras e locações;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

negociar preços e condições de pagamento;

evidenciar equilíbrio emocional;

cobrar resultados;

gerenciar contratos de serviços;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

recomendar promoção de funcionários;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

Setores que mais contratam Ferrageiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos