Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de patins para lazer
- Gerente de loja e supermercado
- Importador
- Adegueiro
- Proprietário de oficina mecânica
- Fruteiro (comércio varejista)
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Armeiro (comércio atacadista)
- Vendeiro (comércio varejista)
- Chapeleiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de produtos químicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- expressar-se gestualmente;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- elaborar plano de investimentos;
- revisar manuais de procedimentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- recepcionar mercadorias;
- medir resultados de treinamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- argumentar com convicção (persuasão);
- analisar tendências do mercado;
- administrar conflitos entre funcionários;
- instruir subordinados;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- designar equipe para projeto;
- gerir investimentos;
- atender agentes de fiscalização;
- acompanhar rotinas administrativas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerir custos;
- promover programas prevencionistas;
- transferir numerário para o banco;
- formular incentivos de produtividade;
- propor compra de novos itens;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- agir com dinamismo;
- remanejar leiaute;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- examinar currículos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- cooperar na definição de projetos;
- fazer orçamentos;
- elaborar normas e instruções;
- divulgar mercadorias e serviços;
- recomendar promoção de funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- gerir compras;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- providenciar integração de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar a execução orçamentária;
- controlar o cumprimento de normas;
- operar equipamentos de informática;
- gerir estoques;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- resolver reclamações de clientes;
- colaborar na definição de epi e epc;
- demonstrar motivação;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- buscar atualização profissional;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- exercer liderança;
- participar de reuniões;
- monitorar o andamento de projetos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- determinar perfis profissionais;
- planejar compras e locações;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerenciar contratos de serviços;
- orientar clientes;
- contratar serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- expressar-se oralmente;
- cobrar resultados;
- exercitar a autonomia;
- captar recursos;
- estimular a motivação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
- representar a empresa;
- implantar técnicas de vendas;
- apreciar inovações organizacionais;
- manter apresentação pessoal;
- entrevistar candidatos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar remanejamentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar desempenho;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- definir estratégias de terceirização;
- promover funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- definir perfil do consumidor final;
- prover ações de preservação ambiental;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- prestar assistência social aos funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- delegar atribuições;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
Setores que mais contratam Distribuidor de produtos químicos no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial