Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Beiradeiro
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Locador de móveis
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Gerente de farmácia
- Alfarrabista
- Charcuteiro (comércio varejista)
- Muladeiro (comércio varejista)
- Armazenário (comércio atacadista)
- Locador de mesas para festa
- Distribuidor de revistas
- Lojista (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de produtos químicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- expressar-se gestualmente;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- elaborar normas e instruções;
- medir resultados de treinamento;
- demonstrar motivação;
- formular incentivos de produtividade;
- buscar atualização profissional;
- orientar clientes;
- cooperar na definição de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- implantar técnicas de vendas;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- transferir numerário para o banco;
- negociar preços e condições de pagamento;
- determinar perfis profissionais;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- elaborar plano de investimentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- expressar-se oralmente;
- captar recursos;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir custos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- gerir compras;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- remanejar leiaute;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- divulgar mercadorias e serviços;
- fazer orçamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- administrar remanejamentos;
- revisar manuais de procedimentos;
- propor compra de novos itens;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerenciar contratos de serviços;
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerir investimentos;
- resolver reclamações de clientes;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- exercitar a autonomia;
- realizar reuniões com a equipe;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- atender agentes de fiscalização;
- controlar o cumprimento de normas;
- recepcionar mercadorias;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- instruir subordinados;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- manter apresentação pessoal;
- contratar serviços;
- representar a empresa;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar compras e locações;
- recomendar promoção de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- agir com dinamismo;
- operar equipamentos de informática;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- exercer liderança;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- promover programas prevencionistas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- delegar atribuições;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- participar de reuniões;
- avaliar desempenho;
- estimular a motivação das equipes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cobrar resultados;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- entrevistar candidatos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- analisar tendências do mercado;
- examinar currículos;
- monitorar o andamento de projetos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- definir estratégias de terceirização;
- gerir estoques;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- providenciar integração de funcionários;
- promover funcionários;
Setores que mais contratam Distribuidor de produtos químicos no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial