Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Chanfaneiro
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Peixeiro (comércio varejista)
- Belchior
- Gerente de box de mercado público
- Boieiro
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Armeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de produtos químicos
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- avaliar desempenho;
- colaborar na definição de epi e epc;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- divulgar mercadorias e serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- elaborar plano de investimentos;
- transferir numerário para o banco;
- implementar reciclagem de funcionários;
- entrevistar candidatos;
- buscar atualização profissional;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- expressar-se oralmente;
- examinar currículos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- estimular a motivação das equipes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- recepcionar mercadorias;
- apreciar inovações organizacionais;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- resolver reclamações de clientes;
- providenciar integração de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- realizar reuniões com a equipe;
- instruir subordinados;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- captar recursos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- demonstrar motivação;
- atender agentes de fiscalização;
- cooperar na definição de projetos;
- definir estratégias de terceirização;
- gerenciar contratos de serviços;
- recomendar promoção de funcionários;
- remanejar leiaute;
- cobrar resultados;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- exercitar a autonomia;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- fazer orçamentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- determinar perfis profissionais;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- administrar remanejamentos;
- expressar-se gestualmente;
- agir com dinamismo;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- medir resultados de treinamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- delegar atribuições;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- negociar preços e condições de pagamento;
- gerir estoques;
- orientar clientes;
- gerir investimentos;
- implantar técnicas de vendas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- designar equipe para projeto;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- promover funcionários;
- revisar manuais de procedimentos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- elaborar normas e instruções;
- promover programas prevencionistas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir custos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- exercer liderança;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- formular incentivos de produtividade;
- liberar mercadorias para entrega;
- planejar compras e locações;
- argumentar com convicção (persuasão);
- prestar assistência social aos funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir compras;
- manter apresentação pessoal;
- participar de reuniões;
- representar a empresa;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- operar equipamentos de informática;
- propor compra de novos itens;
- contratar serviços;
Setores que mais contratam Distribuidor de produtos químicos no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial