Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Alugador (comerciante varejista)
- Antiquário comércio varejista
- Alheiro (comércio varejista)
- Distribuidor de fumo
- Bricabraquista
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Armazenário (comércio atacadista)
- Armarinheiro (comércio varejista)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Administrador no comércio de mercadorias
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Carniceiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- controlar o cumprimento de normas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- instruir subordinados;
- recepcionar mercadorias;
- apreciar inovações organizacionais;
- medir resultados de treinamento;
- elaborar plano de investimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- prover ações de preservação ambiental;
- definir estratégias de terceirização;
- resolver reclamações de clientes;
- captar recursos;
- exercitar a autonomia;
- providenciar integração de funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- participar de reuniões;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- prestar assistência social aos funcionários;
- administrar remanejamentos;
- gerir compras;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- remanejar leiaute;
- fazer orçamentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- transferir numerário para o banco;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerir investimentos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- delegar atribuições;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- examinar currículos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- acompanhar a execução orçamentária;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- acompanhar rotinas administrativas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- cobrar resultados;
- contratar serviços;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- formular incentivos de produtividade;
- propor compra de novos itens;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- exercer liderança;
- cooperar na definição de projetos;
- gerir custos;
- orientar clientes;
- designar equipe para projeto;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- definir perfil do consumidor final;
- avaliar desempenho;
- divulgar mercadorias e serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- atender agentes de fiscalização;
- qualificar fornecedores;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- elaborar normas e instruções;
- estimular a motivação das equipes;
- analisar tendências do mercado;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover funcionários;
- gerir estoques;
- determinar perfis profissionais;
- entrevistar candidatos;
- expressar-se oralmente;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- liberar mercadorias para entrega;
- planejar compras e locações;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- realizar reuniões com a equipe;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- operar equipamentos de informática;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- representar a empresa;
- demonstrar motivação;
- agir com dinamismo;
- negociar preços e condições de pagamento;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- buscar atualização profissional;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- manter apresentação pessoal;
- implementar reciclagem de funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- implantar técnicas de vendas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
Setores que mais contratam Carniceiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos